全球領(lǐng)先的生命科學(xué)行業(yè)云解決方案提供商Veeva Systems(NYSE：VEEV)和全球知名跨國(guó)制藥公司愛(ài)施健(Aspen Pharmacare)共同宣布，愛(ài)施健基于Veeva China SFA構(gòu)建的新一代CRM系統(tǒng)已成功上線，將助力愛(ài)施健在中國(guó)市場(chǎng)利用先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)和系統(tǒng)，簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程，賦能一線團(tuán)隊(duì)和提升客戶體驗(yàn)。該項(xiàng)目的成功上線，標(biāo)志著愛(ài)施健在數(shù)字化道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，為其在中國(guó)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入新的活力。

4月1日，愛(ài)施健China SFA CRM項(xiàng)目上線儀式在上海圓滿舉辦。

愛(ài)施健中國(guó)首席執(zhí)行官Larry Merizalde先生表示："非常感謝Veeva團(tuán)隊(duì)對(duì)此次項(xiàng)目的辛勤努力和付出，快速保證愛(ài)施健新一代CRM項(xiàng)目成功上線，為愛(ài)施健未來(lái)推出更多管理系統(tǒng)開(kāi)啟了優(yōu)秀的成功案例。新一代CRM系統(tǒng)不僅使公司在跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移方面達(dá)到合規(guī)要求，而且極大地提高了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率。"

Veeva中國(guó)總經(jīng)理丁曉楓先生談到： "提高生命科學(xué)行業(yè)生產(chǎn)力，是Veeva作為行業(yè)云解決方案提供商的愿景與目標(biāo)。作為關(guān)鍵的技術(shù)合作伙伴，Veeva很高興能助力愛(ài)施健在數(shù)字化上不斷夯實(shí)基礎(chǔ)和實(shí)力，共同造福中國(guó)患者。未來(lái)，我們期待助力愛(ài)施健在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上取得更加輝煌的成就。"

愛(ài)施健總部位于南非德班，是一家全球知名的專業(yè)和品牌跨國(guó)制藥公司，業(yè)務(wù)遍及新興市場(chǎng)和發(fā)達(dá)市場(chǎng)，其在中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)聚焦在麻醉和抗血栓領(lǐng)域。隨著2023年12月3日，愛(ài)施健收購(gòu)山德士 (Sandoz)中國(guó)子公司，其在華業(yè)務(wù)版圖進(jìn)一步擴(kuò)大，業(yè)務(wù)范圍和能力進(jìn)一步加強(qiáng)。

愛(ài)施健與Veeva結(jié)緣已久，從全球到中國(guó)均具有深厚的合作基礎(chǔ)。自2015年開(kāi)始，雙方先后在Veeva Vault研發(fā)云、CRM、Event、OpenData主數(shù)據(jù)管理服務(wù)等領(lǐng)域展開(kāi)深度合作。此次愛(ài)施健選擇攜手Veeva China SFA，正是基于雙方長(zhǎng)期互信，Veeva在業(yè)內(nèi)的良好口碑和生命科學(xué)行業(yè)深刻業(yè)務(wù)洞察能力等多重考量。作為一款專為中國(guó)市場(chǎng)打造的新一代卓越營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，Veeva China SFA是成熟且有服務(wù)大型跨國(guó)藥企成功案例的本土化解決方案。

得益于雙方團(tuán)隊(duì)的緊密合作和共同努力，以及Veeva團(tuán)隊(duì)始終遵循的 "快速、節(jié)省、精準(zhǔn)" 的卓越實(shí)施原則，該項(xiàng)目從啟動(dòng)到成功上線僅用時(shí)三個(gè)月，成為行業(yè)新的標(biāo)桿。高質(zhì)量的部署實(shí)施和成功上線，保障了愛(ài)施健在CRM系統(tǒng)上的無(wú)縫遷移，確保了業(yè)務(wù)連續(xù)性。

新的CRM系統(tǒng)上線之后，愛(ài)施健的一線團(tuán)隊(duì)將能更加便捷地管理客戶信息，跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)展，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提高業(yè)績(jī)和客戶滿意度。同時(shí)，平臺(tái)還能夠提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能，幫助管理層更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)狀況，做出更明智的決策。這些都將為愛(ài)施健鞏固和拓展其中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)先地位，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)提升中國(guó)患者生命健康和質(zhì)量的目標(biāo)。

愛(ài)施健中國(guó)首席財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)官謝昆蓉女士表示："此次項(xiàng)目的成功上線離不開(kāi)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的共同努力和Veeva的專業(yè)支持。未來(lái)，愛(ài)施健將繼續(xù)加強(qiáng)在數(shù)字化領(lǐng)域的開(kāi)拓與發(fā)展，以更好地服務(wù)客戶，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。對(duì)于即將于6月上線的China SFA Event全生命周期會(huì)議管理平臺(tái)，我們也充滿期待！"

Veeva China SFA是Veeva為中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)新打造的新一代卓越營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，其移動(dòng)端基于企業(yè)微信，部署于中國(guó)境內(nèi)，已獲得國(guó)家權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)(三級(jí))認(rèn)證和ISO 27001國(guó)際認(rèn)證。因其緊密貼合中國(guó)市場(chǎng)和藥企實(shí)際業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，卓越性能和靈活性等，受到藥企的青睞，目前已經(jīng)被多家跨國(guó)藥企和中國(guó)本土藥企作為深耕中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的首選數(shù)字化解決方案。Veeva China SFA的CRM平臺(tái)則是為中國(guó)生命科學(xué)行業(yè)專屬打造的CRM解決方案，助力藥企以客戶為中心，通過(guò)數(shù)字化閉環(huán)管理藥品上市營(yíng)銷(xiāo)全流程以及促進(jìn)SFE、市場(chǎng)和醫(yī)學(xué)等商業(yè)部門(mén)的協(xié)作效率，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn)的提升，助力可持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。