北控水務專題對話 | 智慧運營 · 數(shù)智創(chuàng)新 · 生態(tài)共贏

時間：2024-04-17 17:31:56 發(fā)布：tgy 來源：北控水務第一對焦：智慧運營

　　【ZiDongHua 之創(chuàng)新自科文收錄關鍵詞：智慧運營大數(shù)據(jù) 人工智能高質量發(fā)展】

　　北控水務專題對話 | 智慧運營 · 數(shù)智創(chuàng)新 · 生態(tài)共贏

　　今年政府工作報告提出，深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應用，開展“人工智能+”行動，打造具有國際競爭力的數(shù)字產業(yè)集群。在數(shù)字中國蓬勃發(fā)展及水務行業(yè)高質量發(fā)展的趨勢下，智慧水務已成為行業(yè)共識，如何實現(xiàn)數(shù)字化對行業(yè)的賦能，是當前及未來一段時期水務行業(yè)關注的熱點。

　　北控水務在智慧水務建設的征程上已耕耘多年，積累了豐富的經驗與成果。為深入剖析智慧運營的內涵，廣泛分享北控水務在此領域的實踐心得與探索成果，北控水務在中國國際環(huán)保展期間精心策劃了一場以“智慧運營·數(shù)智創(chuàng)新·生態(tài)共贏”為主題的對話活動?；顒友圗20高級合伙人郝小軍作為主持人，北控水務集團副總裁劉偉巖、總裁助理賈丕星、北水云服總經理汪力作為對話嘉賓，分別從業(yè)務、管理和產業(yè)互聯(lián)等角度，共話智慧運營。

　　話題一

　　水務領域經歷二十年市場化快速發(fā)展后，已從規(guī)模擴張進入存量提質時代，存量資產的高質量運營成為行業(yè)的重點關注方向。北控水務作為擁有巨大存量的水務集團，之前是怎么做的？現(xiàn)在又是怎么做的？

　　劉偉巖：感謝大家關注北控水務。北控水務擁有國內最大體量的污水處理規(guī)模，水務項目多且分散，如何做好存量資產的高效管理是企業(yè)長期面臨的課題，集團運營服務中心通過一系列行動來實現(xiàn)存量資產的持續(xù)提質增效。

　　標準化

　　北控水務基于星級評價體系，推動各水廠統(tǒng)一標準，以標準推動業(yè)務的精益化，繼而改善資產基本面。

　　數(shù)字化

　　北控水務通過污水運營系統(tǒng)SED實現(xiàn)水廠業(yè)務的全面線上化管理。SED系統(tǒng)包含了標準、規(guī)范、指標體系以及一廠一策等專業(yè)管控策略，替代了各廠級專家，讓專業(yè)智慧賦能于更多的項目。

　　集約化

　　北控水務推動區(qū)域開展集約化管理轉型，通過業(yè)務機制轉變及配套管理機制升級，促進區(qū)域資源整合共享，并逐步建立專業(yè)化服務能力。

　　標準化-數(shù)字化-集約化是北控水務面對大體量資產管理的一套成熟的方法，面對未來的新形勢，我們也提出了云-鏈-端智慧運營模式，將進一步牽引北控水務及行業(yè)運營的升級。

　　話題二

　　北控水務作為大型水務集團，數(shù)字化轉型過程中有哪些問題需要解決？

　　賈丕星：企業(yè)管理重點圍繞標準的落地應用來推進數(shù)字化轉型。在此過程中要關注以下幾點：

　　內部達成共識

　　數(shù)字化只是工具，核心是為業(yè)務服務，業(yè)務側要講清楚管理迭代的邏輯，再由數(shù)字化工具來實現(xiàn)。這點必須在企業(yè)內部達成共識。

　　做好一體化協(xié)同

　　水廠只是單體設施，但項目不是孤立存在的。對外通過廠網河湖實現(xiàn)協(xié)同，對內通過縱向和橫向拉通來實現(xiàn)協(xié)同管理。

　　發(fā)揮標準的作用

　　尤其是重構和迭代標準，推動標準在一體化協(xié)同過程中發(fā)揮作用。數(shù)字化轉型必須以標準為抓手，可參考國標或行標，推進標準的制定以及在業(yè)務中的落地應用。

　　話題三

　　業(yè)內都很關注北控水務新成立的兩家平臺公司，尤其是云服，代表了未來新的水務運營概念，能不能介紹這家公司成立的目標和使命？

　　圖片

　　汪力：北水云服是承接北控水務集團戰(zhàn)略轉型的科技型平臺公司。水務行業(yè)從原來大基建時代進入到了存量時代，北控水務面臨著大體量資產管理提效的問題，行業(yè)也是如此。北控水務已經形成一套完整的解決方案，包括像剛才提到的標準化、數(shù)字化、集約化，還有北水云服所承接的智慧化方向。北水云服將采用“云鏈端”智慧運營范式及創(chuàng)新的數(shù)智技術，推動北控水務存量資產的提質增效。同時希望將北控水務近十年的實踐沉淀為平臺產品為行業(yè)服務，推動行業(yè)高質量發(fā)展，這是北水云服公司的使命。

　　話題四

　　剛剛提的北控水務當前正在落實標準化運營，過程中存在哪些挑戰(zhàn)？

　　劉偉巖：從標準化到精益化，再進一步到數(shù)字化和智慧化，在推進過程中有四個巨大的挑戰(zhàn)：

　　運營內部

　　北控水務要向前發(fā)展，傳統(tǒng)的模式下運行是不可持續(xù)的，達成內部的共識很重要。

　　監(jiān)管側

　　在數(shù)字化浪潮下，一些行業(yè)早已實現(xiàn)黑燈工廠。而水務行業(yè)在監(jiān)管標準中仍舊要求有人值守、人工化驗，即便技術和設施已經滿足無人的條件。因此標準也需要與時俱進，以適應當下技術發(fā)展帶來的變化。

　　創(chuàng)新方面

　　科技成果的分享機制尚不健全，要鼓勵把科技創(chuàng)新的成果留在創(chuàng)新的企業(yè)，讓創(chuàng)新型企業(yè)受益。

　　人才培養(yǎng)方面

　　北控水務歷來重視員工成長，通過各類培訓課程助力員工成長；對企業(yè)而言，如何把員工培訓好，讓員工掌握更多的技能，以適應未來的挑戰(zhàn)很重要。

　　話題五

　　管理數(shù)字化和業(yè)務數(shù)字化的融合，一個經典案例可能就是業(yè)財一體，北控水務是怎么做的？

　　賈丕星：業(yè)財一體化的本質是解決業(yè)務價值量化的問題，讓創(chuàng)新的利潤截留在內部。管理數(shù)字化是將業(yè)務數(shù)據(jù)化，并利用數(shù)據(jù)來實現(xiàn)管理。業(yè)務側規(guī)范每一個運行操作動作，管理側把它轉變成一個事項，再通過事項對接到財務，直接和成本掛鉤，才能實現(xiàn)精益化管控，從而實現(xiàn)集團的數(shù)字化管理。例如精確曝氣是業(yè)務需求，但具體實現(xiàn)了多少成本的節(jié)省，通過拆解到最小顆粒度的成本進行測算，就能夠真正評判這個技術的價值。再譬如通過對同一款設備在不同廠端的全生命周期評估，為我們做供應商評價或者設備維修保養(yǎng)評估提供數(shù)據(jù)支持。只有通過打通價值量化，才能促進管理策略的不斷迭代優(yōu)化。

　　話題六

　　能不能具體的說說云鏈端到底是怎么做的？云表示什么？鏈表示什么？端又是什么？

　　汪力：云鏈端是一種全新的運營模式，北控水務也在按這種模式在推進運營變革。水廠的標準化管理，區(qū)域的集約化管理以及集團的智慧化管控，是云鏈端模式的核心動作。云是智慧大腦，核心是模型算法、專家系統(tǒng)、數(shù)字化工具，特征是“自學習”迭代。鏈是保障鏈，核心是資源和服務，特征是自組織的“柔性保障”，包含信息鏈、服務鏈和供應鏈，是圍繞水廠高效運行和高質維保提供的專業(yè)化服務。通過數(shù)字工單體系鏈接專業(yè)化服務，形成可被計量和評價的標準化服務。端是水務項目，核心是標準化運行，特征是自適應控制。未來向著少人無人、智能化的方向發(fā)展。云鏈端既是管理變革，也有技術突破，最后希望打造一個產業(yè)互聯(lián)平臺，形成相互賦能的行業(yè)生態(tài)。

　　話題七

　　咱們這種模式對于中小型水務企業(yè)，有沒有可以借鑒學習的地方？

　　劉偉巖：

　　擁抱數(shù)字化

　　數(shù)字化轉型是一把手工程，要自上而下整體堅定的支持。

　　做標準化

　　標準化很重要，要學會用好標準。標準可以自建也可以借鑒。未來北水云服會將北控水務成熟的經驗開源給行業(yè)使用。

　　學會借力

　　不要做從0到1的事情，要在行業(yè)先進的成熟的產品下，做集成和轉化。北水云服將開放北控水務成熟的產品給行業(yè)，讓行業(yè)數(shù)字化轉型的成本更低。

　　話題八

　　當前新質生產力是個熱門話題，您認為水務企業(yè)怎么建設新質生產力？

　　賈丕星：水務企業(yè)建設新質生產力要關注三方面，一是融入新的生產要素，即數(shù)據(jù)；二是構建新的生產關系；三是促進產業(yè)升級。

　　融入新的生產要素

　　在業(yè)務中用好數(shù)據(jù)要素，并挖掘價值。

　　構建新的生產關系

　　推動服務專業(yè)化

　　數(shù)字化融入產業(yè)后，要用好數(shù)字要素構建新生產關系。在新的運營模式下，崗位組織分工變化了，新技術帶來新組織模式，生產關系也在變革。重新量化各方關系，明確權責是重點。

　　支撐好產業(yè)發(fā)展

　　北水云服的成立核心就是發(fā)展產業(yè)互聯(lián)。通過將北控水務能力平臺化，提供對外服務。行業(yè)是否認可，核心要看產品是否創(chuàng)造了價值。

　　話題九

　　后BOT時代，北水云服對行業(yè)的價值是什么？

　　汪力：北水云服的目標是構建產業(yè)互聯(lián)平臺，要推動行業(yè)升級，首先是把北控水務的標準、產品、服務、解決方案開放給行業(yè)；其次，整合行業(yè)生態(tài)伙伴的產品、服務、解決方案到平臺上，一起為行業(yè)服務。北控水務希望借助互聯(lián)網技術和水務技術的高效融合，打造新的產業(yè)形態(tài)，即產業(yè)互聯(lián)模式，這是北水云服要成為平臺型公司的核心邏輯。