【ZiDongHua 之創(chuàng)新自科文收錄關(guān)鍵詞：埃森哲 人工智能 機(jī)器學(xué)習(xí) 軟件機(jī)器人 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 自動(dòng)化軟件】

推動(dòng)人工智能和自動(dòng)化深度融合，開(kāi)拓企業(yè)重塑新路徑

埃森哲最新戰(zhàn)略指南《自動(dòng)化進(jìn)階：人工智能產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用》在國(guó)內(nèi)發(fā)布

人工智能的快速發(fā)展對(duì)各行各業(yè)的商業(yè)活動(dòng)都產(chǎn)生巨大影響，極大地提升整體生產(chǎn)效率和經(jīng)營(yíng)績(jī)效，重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。今日，《自動(dòng)化進(jìn)階：人工智能產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用》一書(shū)中文版正式發(fā)布，旨在幫助企業(yè)利用智能自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，加速轉(zhuǎn)型，抓住人工智能帶來(lái)的新機(jī)遇進(jìn)行全面重塑。

《自動(dòng)化進(jìn)階：人工智能產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用》由埃森哲三位自動(dòng)化領(lǐng)域的頂級(jí)專家聯(lián)袂撰寫，是一本幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略實(shí)操指南，深入探討怎樣使智能自動(dòng)化成為推動(dòng)組織績(jī)效與價(jià)值的最強(qiáng)大方式之一。本書(shū)介紹了如何利用智能自動(dòng)化重塑業(yè)務(wù)流程、推動(dòng)創(chuàng)新、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，并釋放生產(chǎn)力，使團(tuán)隊(duì)專注于更復(fù)雜的增值工作。

在過(guò)去十年間，各類技術(shù)經(jīng)歷了指數(shù)性變革，云、數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)正日趨成熟，且不斷融合。在此變革基礎(chǔ)上，智能自動(dòng)化能夠融合人工智能技術(shù)，指導(dǎo)企業(yè)做出更優(yōu)秀的業(yè)務(wù)決策，助力其把握產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新機(jī)遇。IDC研究發(fā)現(xiàn)，為了應(yīng)對(duì)新冠疫情，全球有四成企業(yè)都增加了對(duì)軟件機(jī)器人和其他自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用，^[1]預(yù)計(jì)到2025年，自動(dòng)化軟件支出將達(dá)到426億美元。^[2]

本書(shū)由埃森哲首席戰(zhàn)略官巴斯卡爾·戈什（Bhaskar Ghosh）博士、拉金德拉·普拉薩德（Rajendra Prasad）和加亞特里·帕萊爾（Gayathri Pallail）合著，他們對(duì)智能自動(dòng)化的工作原理以及如何充分從中獲益進(jìn)行了全面闡釋，給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供了清晰的實(shí)戰(zhàn)路徑，指導(dǎo)其用最佳方式大規(guī)模部署智能自動(dòng)化，推動(dòng)卓越績(jī)效和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。本書(shū)秉承著"以人為本"的理念，為尋求建立智能自動(dòng)化戰(zhàn)略、創(chuàng)造新價(jià)值和實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者清晰指明了前進(jìn)方向。

埃森哲董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈居麗（Julie Sweet）表示："《自動(dòng)化進(jìn)階》可以幫助每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更好地了解如何在整個(gè)組織中擴(kuò)展自動(dòng)化，并使用人工智能來(lái)增強(qiáng)員工能力和助推業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。"

針對(duì)企業(yè)在部署智能自動(dòng)化時(shí)的一些共同挑戰(zhàn)，本書(shū)提出了步驟明確的自動(dòng)化實(shí)施框架和方法，通過(guò)自動(dòng)化成熟度評(píng)估以及自動(dòng)化解決方案設(shè)計(jì)，令技術(shù)轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)目標(biāo)始終保持一致。作者還著力解答關(guān)于自動(dòng)化的常見(jiàn)疑問(wèn)，通過(guò)真實(shí)案例展示不同行業(yè)、地區(qū)的企業(yè)如何使用智能自動(dòng)化來(lái)打造新服務(wù)，并重塑業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

巴斯卡爾·戈什博士指出："我們正在經(jīng)歷從工業(yè)自動(dòng)化時(shí)代到智能自動(dòng)化新時(shí)代的巨大演變。企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)已經(jīng)從成本節(jié)降，轉(zhuǎn)向了圍繞客戶體驗(yàn)、卓越運(yùn)營(yíng)、服務(wù)提升、創(chuàng)新和明智的戰(zhàn)略決策等新目標(biāo)。通過(guò)將自動(dòng)化與智能技術(shù)相結(jié)合，企業(yè)得以借助新工具來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率、提高員工技能、優(yōu)化績(jī)效和生產(chǎn)力，以及獲得顯著的成本效益。這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型手段已成為全球領(lǐng)先企業(yè)提振盈利水平最有效的方式之一。"

自動(dòng)化對(duì)業(yè)務(wù)成功和持續(xù)增長(zhǎng)的重要意義，許多企業(yè)仍在加大對(duì)智能自動(dòng)化和其他技術(shù)的投資。這些實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)認(rèn)為，自動(dòng)化是實(shí)現(xiàn)大多數(shù)（77%）關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最重要技術(shù)，其業(yè)務(wù)增速將達(dá)其他企業(yè)的5倍。

埃森哲自動(dòng)化服務(wù)全球主管拉金德拉·普拉薩德說(shuō)道："多年來(lái)，在客戶自動(dòng)化之旅中埃森哲提供了從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全程助力，我們?cè)跁?shū)中提出的這套框架和方法正是根植于此。我們向讀者介紹了依托智能自動(dòng)化將愿景化為切實(shí)價(jià)值的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，包括如何確定正確的技術(shù)、點(diǎn)明自動(dòng)化收益并激勵(lì)各利益相關(guān)方、開(kāi)展流程的現(xiàn)代化革新，以及實(shí)施管理組織和文化變革，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化技術(shù)與人員之間更緊密的協(xié)作。"

《自動(dòng)化進(jìn)階：人工智能產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用》（中文版）是"走向數(shù)字文明"系列叢書(shū)的一本，現(xiàn)已由機(jī)械工業(yè)出版社正式出版發(fā)行，可通過(guò)京東、當(dāng)當(dāng)和天貓等渠道購(gòu)買。

^[1] IDC，"全球人工智能支出指南"，2021年8月。

^[2] IDC，"2021–2025年全球智能流程自動(dòng)化軟件預(yù)測(cè)"，2021年7月。 

《自動(dòng)化進(jìn)階》專家推薦：

面對(duì)以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的科技革命浪潮，每一家不愿被拋棄的中國(guó)企業(yè)，都要做積極投身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的弄潮兒。近年來(lái)，埃森哲公司不遺余力地深耕數(shù)字領(lǐng)域，積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。此次推出的新書(shū)《自動(dòng)化進(jìn)階：人工智能產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用》，就是埃森哲資深專家的一部力作。這本書(shū)深入淺出地闡釋自動(dòng)化與人工智能融合的原理，加上旁征博引的豐富實(shí)踐案例，為已經(jīng)或準(zhǔn)備踏入這一領(lǐng)域的企業(yè)家和專業(yè)人員送上一份難得的"珍饌"，也為研究人員和高校學(xué)生提供珍貴的借鑒。

——中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼理事長(zhǎng)  朱宏任

人工智能的黃金時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。很高興微軟全方位戰(zhàn)略合作伙伴埃森哲已經(jīng)先人一步，用一部《自動(dòng)化進(jìn)階：人工智能產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用》為全球企業(yè)繪制了一張以智能自動(dòng)化來(lái)提高生產(chǎn)力、產(chǎn)品質(zhì)量與用戶體驗(yàn)的成熟的路線圖——這與微軟在全球市場(chǎng)大力推動(dòng)人工智能技術(shù)加速生產(chǎn)力變革的愿景不謀而合。從戰(zhàn)略思考、路線規(guī)劃到具體的技術(shù)實(shí)施，《自動(dòng)化進(jìn)階：人工智能產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用》一書(shū)提供了兼具戰(zhàn)略性與實(shí)用性的操作指南，能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選擇最適合自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。企業(yè)通過(guò)大規(guī)模部署智能自動(dòng)化技術(shù)方案，循序漸進(jìn)地釋放員工潛力、推動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，進(jìn)而促進(jìn)組織管理和企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展，從而在新一輪的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。

——微軟全球資深副總裁、微軟大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 侯陽(yáng)博士

關(guān)于作者

埃森哲首席戰(zhàn)略官巴斯卡爾·戈什（Bhaskar Ghosh）博士、埃森哲自動(dòng)化服務(wù)全球主管拉金德拉·普拉薩德（Rajendra Prasad）和自動(dòng)化部署服務(wù)董事總經(jīng)理加亞特里·帕萊爾（Gayathri Pallail）均為自動(dòng)化領(lǐng)域的資深專家。他們擁有30項(xiàng)自動(dòng)化相關(guān)專利，另外還申請(qǐng)了60多項(xiàng)與自動(dòng)化有關(guān)的專利；在為全球數(shù)百家企業(yè)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施自動(dòng)化和企業(yè)技術(shù)解決方案方面，他們有著豐富經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)于埃森哲

 埃森哲公司注冊(cè)于愛(ài)爾蘭，是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，幫助企業(yè)、政府和各界組織構(gòu)建數(shù)字化核心能力、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、加速營(yíng)收增長(zhǎng)、提升社會(huì)服務(wù)水平，更快且更規(guī)?；貏?chuàng)造切實(shí)價(jià)值。埃森哲是《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)之一，堅(jiān)持卓越人才和創(chuàng)新引領(lǐng)，目前擁有約73.2萬(wàn)名員工，服務(wù)于120多個(gè)國(guó)家的客戶。我們是技術(shù)引領(lǐng)變革的全球領(lǐng)軍者之一，擁有強(qiáng)大的生態(tài)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。憑借深厚的技術(shù)專長(zhǎng)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特的專業(yè)技能，以及翹楚全球的卓越技術(shù)中心和智能運(yùn)營(yíng)中心，我們獨(dú)樹(shù)一幟地為客戶提供戰(zhàn)略&咨詢、技術(shù)服務(wù)、智能運(yùn)營(yíng)、工業(yè)X和Accenture Song等全方位服務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造切實(shí)價(jià)值。埃森哲致力于通過(guò)卓越的服務(wù)能力、共享成功的文化，以及為客戶創(chuàng)造360°價(jià)值的使命，幫助客戶獲得成功并建立長(zhǎng)久信任。埃森哲同樣以360°價(jià)值衡量自身，為我們的客戶、員工、股東、合作伙伴與整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造美好未來(lái)。

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