【ZiDongHua 之方案應(yīng)用場(chǎng)收錄關(guān)鍵詞：東信 RPA機(jī)器人 機(jī)器人流程自動(dòng)化 人工智能 數(shù)字化轉(zhuǎn)型】

東信自研RPA機(jī)器人 樹(shù)立行業(yè)"充值服務(wù)"交付標(biāo)準(zhǔn)

7月13日，東信針對(duì)充值服務(wù)的行業(yè)痛點(diǎn)成立充值RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）項(xiàng)目組，正式啟動(dòng)充值RPA的自主研發(fā)工作。 

深圳市東信時(shí)代信息技術(shù)有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的營(yíng)銷科技服務(wù)商、國(guó)內(nèi)Top3的效果營(yíng)銷服務(wù)商、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)。秉持"以客戶為中心"的服務(wù)理念，為客戶提供全鏈路、可視化、無(wú)延時(shí)和無(wú)資金占用的效果營(yíng)銷充值服務(wù)，東信將高效的充值服務(wù)、可視化的交易數(shù)據(jù)、便捷安全的資金管理作為充值服務(wù)的重點(diǎn)關(guān)注方向。

"充值"是效果營(yíng)銷中的關(guān)鍵步驟，就像我們的銀行卡一樣，只有里面有錢才能消費(fèi)。"充值服務(wù)"指營(yíng)銷服務(wù)商為品牌主在抖音、騰訊等媒體后臺(tái)的"錢包"充錢，用來(lái)為獲取到的媒體流量實(shí)時(shí)付費(fèi)。隨著東信業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，效果營(yíng)銷的月充值次數(shù)已高達(dá)數(shù)萬(wàn)筆，并呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

項(xiàng)目組對(duì)充值業(yè)務(wù)的操作場(chǎng)景進(jìn)行了全方位的規(guī)劃，計(jì)劃分三期逐步實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化充值，實(shí)現(xiàn)真正意義上的降本、提質(zhì)、增效。首期建設(shè)完成后，預(yù)計(jì)將減少現(xiàn)有業(yè)務(wù)手工充值量的30%。

RPA在賦能業(yè)務(wù)方面的四大價(jià)值點(diǎn)：

1. 全天候24小時(shí)快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、反饋充值狀態(tài)；2. 實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)全流程充值，自動(dòng)化處理98%以上的充值需求；3. 在不入侵各個(gè)系統(tǒng)模塊與程序的前提下拉通數(shù)據(jù)鏈條，解決信息不對(duì)稱問(wèn)題；4. 實(shí)時(shí)資金監(jiān)控讓客戶得以跨平臺(tái)、多賬戶的進(jìn)行高效自主充值管理。充值RPA的成功應(yīng)用，有助于東信在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)"快準(zhǔn)穩(wěn)"的超高服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)，為充值業(yè)務(wù)的高速發(fā)展插上"雙翼"。

為支撐業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，東信一直在完善企業(yè)新型數(shù)智化運(yùn)營(yíng)體系，為數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)管理而努力。除了打造全鏈路的營(yíng)銷云產(chǎn)品矩陣外，還接連自研推出"數(shù)字化智能運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)DOSS"、"業(yè)財(cái)集成系統(tǒng)IFB"等數(shù)智化管理平臺(tái)，構(gòu)建起對(duì)內(nèi)提效、對(duì)外賦能的技術(shù)服務(wù)體系，加速提升公司的技術(shù)高度和服務(wù)水準(zhǔn)，不斷夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在各業(yè)務(wù)場(chǎng)景中推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

充值RPA項(xiàng)目的啟動(dòng)是東信致力于重新定義行業(yè)"充值服務(wù)"的交付標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)智化建設(shè)的又一突破性嘗試，預(yù)祝項(xiàng)目圓滿成功。