【ZiDongHua  之 方案應(yīng)用場(chǎng)：亞馬遜云科技、 跨境電商 、生成式人工智能 、AIGC、 數(shù)字人 、電商行業(yè)  】

亞馬遜云科技賦能電商企業(yè)出海開(kāi)拓新機(jī)遇

聚焦新底座、新體驗(yàn)、 新生態(tài)

在"亞馬遜云科技跨境電商峰會(huì)"上，亞馬遜云科技宣布將聚焦新底座、新體驗(yàn)、新生態(tài)，賦能跨境電商企業(yè)提質(zhì)增效，提升用戶體驗(yàn)，加速全球布局。亞馬遜云科技通過(guò)覆蓋全球的基礎(chǔ)設(shè)施、廣泛而深入的云服務(wù)、成熟和豐富的客戶實(shí)踐、引領(lǐng)行業(yè)的安全合規(guī)理念和實(shí)踐、合作伙伴的解決方案以及亞馬遜全球業(yè)務(wù)體系的強(qiáng)大支撐，助力出海企業(yè)開(kāi)拓新機(jī)遇。從建獨(dú)立站、運(yùn)營(yíng)洞察，到營(yíng)銷推廣、搜索推薦，以及沉浸式體驗(yàn)和生成式人工智能（AIGC）應(yīng)用等，亞馬遜云科技全面賦能電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖表示，"中國(guó)企業(yè)出海之路越走越寬，越走越遠(yuǎn)，并正在經(jīng)歷一輪數(shù)字化、智能化升級(jí)。亞馬遜云科技是中國(guó)出海企業(yè)的首選，眾多的客戶、合作伙伴選擇亞馬遜云科技，在出海過(guò)程中建立了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。亞馬遜云科技依托亞馬遜25年以上的零售電商創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，擁有大量專為電商行業(yè)構(gòu)建的產(chǎn)品和服務(wù)，為中國(guó)電商企業(yè)出海提供堅(jiān)實(shí)的云技術(shù)底座。我們希望賦能更多的電商企業(yè)布局全球，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。"

助力電商企業(yè)提質(zhì)增效、創(chuàng)新用戶體驗(yàn)、全球化拓展

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)跨境電商出口達(dá)1.55萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)11.7%，跨境電商出口滲透率穩(wěn)步提升。然而，在全球經(jīng)濟(jì)不確定、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，電商企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中也對(duì)業(yè)務(wù)敏捷性、客戶體驗(yàn)以及全球布局等方面提出了更多的需求。

首先，電商企業(yè)希望通過(guò)成本優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，同時(shí)也希望提高業(yè)務(wù)的敏捷性、彈性、韌性，更快、更好地應(yīng)對(duì)外界挑戰(zhàn)；其次，電商企業(yè)期望增強(qiáng)數(shù)字化、智能化領(lǐng)域的創(chuàng)新能力，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升用戶體驗(yàn)；再次，電商企業(yè)希望利用亞馬遜云科技的全球合作伙伴和全球支持體系，加快全球布局，打造全球品牌。

亞馬遜云科技將聚焦電商行業(yè)的新底座、新體驗(yàn)、新生態(tài)，賦能電商企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新。一是亞馬遜云科技以遍布全球的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助電商企業(yè)構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底座，并提供一站式技術(shù)支持與服務(wù)，持續(xù)為電商企業(yè)的成長(zhǎng)提供支持。使用亞馬遜云科技，電商企業(yè)既能在業(yè)務(wù)高峰時(shí)保持穩(wěn)定的服務(wù)，也能在波谷時(shí)降低運(yùn)維成本；同時(shí)利用亞馬遜云科技豐富的云服務(wù)快速開(kāi)發(fā)和部署，靈活、彈性的應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的需求。

二是亞馬遜云科技生于零售，賦能零售。憑借多年服務(wù)電商行業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，亞馬遜云科技為電商行業(yè)專門構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)，幫助電商企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。電商企業(yè)可以通過(guò)官網(wǎng)、App、直播等多元用戶觸點(diǎn)，通過(guò)個(gè)性化推薦、商品的智能搜索、數(shù)字人直播、智能客服等，提供流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。比如利用亞馬遜云科技專為電商行業(yè)構(gòu)建的個(gè)性化推薦服務(wù)Amazon Personalize，電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)千人千面的產(chǎn)品推薦；利用機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)Amazon SageMaker，電商企業(yè)可以高效地創(chuàng)造音頻、圖像、視頻、文字等AI生成內(nèi)容，快速構(gòu)建穿搭展示、數(shù)字人直播等應(yīng)用。

三是亞馬遜云科技聯(lián)合合作伙伴、亞馬遜全球業(yè)務(wù)體系，支持電商企業(yè)更便捷地服務(wù)全球消費(fèi)者，布局全球，打造全球品牌。亞馬遜云科技在全球的合作伙伴超過(guò)12萬(wàn)，覆蓋150多個(gè)國(guó)家，依托亞馬遜云科技，開(kāi)發(fā)出業(yè)界領(lǐng)先的電商行業(yè)解決方案，賦能跨境電商企業(yè)的每一個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，包括獨(dú)立建站、運(yùn)營(yíng)洞察、營(yíng)銷推廣、沉浸式體驗(yàn)與AIGC、跨境支付、搜索推薦、供應(yīng)鏈與物流倉(cāng)儲(chǔ)，以及客戶服務(wù)、安全合規(guī)管控等，為電商企業(yè)的全球發(fā)展保駕護(hù)航。同時(shí)，亞馬遜在全球業(yè)務(wù)體系，包括亞馬遜電商，亞馬遜廣告，亞馬遜物流，Alexa智能語(yǔ)音服務(wù)等，為中國(guó)電商客戶海外業(yè)務(wù)拓展打開(kāi)更廣闊的空間。比如亞馬遜物流擁有覆蓋全球超200個(gè)國(guó)家和地區(qū)的智能物流運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，幫助電商企業(yè)解決跨境物流的挑戰(zhàn)；Fire TV和亞馬遜廣告幫助跨境電商客戶觸達(dá)全球用戶。

賦能電商客戶建立獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

眾多的客戶都選擇了亞馬遜云科技，在出海過(guò)程中建立自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

敦煌網(wǎng)是領(lǐng)先的B2B跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)，為200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5960萬(wàn)名注冊(cè)買家提供服務(wù)。為了更好地分析數(shù)據(jù)并獲取洞察，并實(shí)現(xiàn)彈性伸縮，敦煌網(wǎng)需要打造"快、準(zhǔn)、全、穩(wěn) "的一站式大數(shù)據(jù)平臺(tái)。因此，敦煌網(wǎng)與亞馬遜云科技合作，完成了PB級(jí)數(shù)據(jù)、上千個(gè)作業(yè)任務(wù)和400多業(yè)務(wù)報(bào)表的上云遷移，數(shù)據(jù)集群運(yùn)行硬件和維護(hù)成本降低30%；利用Amazon EMR和Amazon Redshift，實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)動(dòng)態(tài)彈性擴(kuò)縮容，滿足業(yè)務(wù)負(fù)載的周期起伏；同時(shí)完成了云原生改造和升級(jí)以支持未來(lái)的生成式人工智能、實(shí)時(shí)用戶畫像搜索推薦等應(yīng)用場(chǎng)景需求，提高了40%的開(kāi)發(fā)效率。使用Amazon IVS，試水?dāng)?shù)字人直播業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了AI一鍵選品、AI一鍵生成直播話術(shù)、個(gè)性直播間裝修、直播間選品等功能，為客戶提供更靈活的購(gòu)物服務(wù)。

杭州禾觀科技有限公司是關(guān)注出海市場(chǎng)的下一代時(shí)尚平臺(tái)，選擇亞馬遜云科技作為其首選云服務(wù)提供商，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和全球化拓展。借助亞馬遜云科技全球覆蓋的基礎(chǔ)設(shè)施，禾觀科技在東南亞和拉美等國(guó)家快速布局。依托亞馬遜云科技豐富的云服務(wù)能力，禾觀科技快速構(gòu)建主搜架構(gòu)，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，利用Amazon OpenSearch Service搜索服務(wù)，解決多維度業(yè)務(wù)檢索復(fù)雜性問(wèn)題，并依托Amazon SageMaker構(gòu)建面向用戶的智能搜索服務(wù)，為用戶提供個(gè)性化搜索體驗(yàn)。

SHOPLINE是亞馬遜云科技的合作伙伴典型。它專注于為品牌商家構(gòu)建基于獨(dú)立站的零售解決方案，致力于打造覆蓋全球的跨境電商生態(tài)圈，從建站、流量到支付、物流等方面提供一站式服務(wù)，助力全球品牌賣家建立屬于自己的品牌陣地。如今，SHOPLINE已服務(wù)全球50萬(wàn)賣家，在2022年輻射全球超過(guò)15億消費(fèi)者。依托亞馬遜云科技全球覆蓋的基礎(chǔ)設(shè)施，SHOPLINE為賣家提供高可用、高彈性的服務(wù)，應(yīng)對(duì)獨(dú)立站電商客戶促銷時(shí)巨大的流量。SHOPLINE還結(jié)合亞馬遜云科技的廣泛而深入的云服務(wù)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部署周期從6個(gè)月縮短至1個(gè)月，實(shí)現(xiàn)敏捷創(chuàng)新，為其客戶提供更多功能。