【Facebook要讓聊天機(jī)器人自動(dòng)化溝通代替客服】Facebook期望所開發(fā)的“聊天機(jī)器人”可以幫助用戶與企業(yè)之間進(jìn)行自動(dòng)化溝通及在線購買等活動(dòng)。Facebook正致力于推動(dòng)用戶通過Messenger應(yīng)用與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，用 “聊天機(jī)器人”來擴(kuò)大Messenger應(yīng)用在客戶服務(wù)和企業(yè)交易中的使用。