【“12308”熱線和“領(lǐng)事直通車”微信對接】外交部領(lǐng)事司司長黃屏表示，近期領(lǐng)事司已嘗試將“12308”熱線和“領(lǐng)事直通車”微信對接。目前，用戶可通過微信與“12308”熱線智能機器人互動，實現(xiàn)自助查詢服務(wù)。下一步，領(lǐng)事司將考慮增加人工應(yīng)答服務(wù)及在線翻譯服務(wù)。