【企業(yè)將進入業(yè)務(wù)流程自動化】在上世紀90年代，流行是業(yè)務(wù)流程再造和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。通常要求有業(yè)務(wù)流程管理軟件的協(xié)助，或者由其他公司來接管業(yè)務(wù)流程 – 即業(yè)務(wù)流程外包。有媒體報道，如今我們正迎來下一波業(yè)務(wù)流程的技術(shù)浪潮，即業(yè)務(wù)流程自動化。它的理念是盡可能在每個流程取消人工實現(xiàn)自動化。