9月15日，度小滿金融與中國科學院自動化研究所(以下簡稱中科院自動化所)在北京舉辦了“聯(lián)合培養(yǎng)博士后項目”啟動儀式。雙方將建立聯(lián)合培養(yǎng)博士后人員的管理機制，共同開展人工智能及相關領域的博士后聯(lián)合招收培養(yǎng)，圍繞雙方主要業(yè)務科研領域，培養(yǎng)人工智能領域方面的博士后人才。

度小滿金融CEO朱光表示，推進人工智能在金融領域的應用，關鍵是要有一批既有技術能力也懂金融的復合型人才。我們希望通過與中科院自動化研究所聯(lián)合培養(yǎng)博士后人才，為博士后人員提供面向人工智能領域的科研與實戰(zhàn)環(huán)境，共同探索人工智能技術在金融領域的前沿應用，促進科技創(chuàng)新成果轉化。

中國科學院自動化研究所副所長劉成林表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有應用場景、大數(shù)據(jù)研發(fā)平臺的優(yōu)勢，中科院走在人工智能理論前沿，產(chǎn)學研結合有利于幫助技術人員了解從事什么樣的技術研究更能符合用戶需求，用技術更好的服務社會。

雙方合作的第一個博士后項目是“情感識別技術在語音機器人中的應用”。據(jù)悉，度小滿語音機器人的語音識別準確率已達到95%以上，已替代信貸業(yè)務中六成重復性工作。今年疫情期間，銀行等金融機構的客服人員為避免人員聚集不能按時到崗，度小滿的語音機器人團隊基于大數(shù)據(jù)能力將用戶的新話術轉化為機器學習的知識圖譜，在3天內(nèi)完成了語音機器人的迭代升級，有效解決了多家銀行客服無法復工的難題，幫助銀行實現(xiàn)遠程辦公。

2019年11月，度小滿金融“智能語音機器人金融應用”入選中國人民銀行首批金融科技應用試點，目前已經(jīng)應用在工商銀行、招商銀行、光大銀行等80家銀行，成本只有人工的1%。

“當前語音機器人在聽得清、聽得懂上已經(jīng)做的很好，但它還不能理解人的情感。通過在情感計算領域的探索，我們希望有朝一日語音機器人不僅能聽懂人的說話，還能判斷一個人的情緒是開心還是悲傷。 情感識別技術的提升，不僅能大幅提升用戶體驗，推動整個金融業(yè)的智能客服系統(tǒng)升級，在社會治理等多個領域也有重要應用價值。”中國科學院自動化研究所模式識別國家重點實驗室副主任陶建華表示。

中科院自動化所是我國最早成立的自動化研究機構，擁有60多年歷史，是國內(nèi)外首家“人工智能學院”牽頭承辦單位，在機器學習、自然語言處理、智能機器人等領域取得了豐富的研究成果，在國際智能科學與技術領域具有重要影響。

當前，金融科技正在從線上化向智能化邁進，人工智能技術是最重要的驅動力。中科院自動化所有人才培養(yǎng)與科研優(yōu)勢，度小滿金融在人工智能應用與創(chuàng)新方面有技術優(yōu)勢、工程能力和行業(yè)經(jīng)驗。在新基建引領的新一輪數(shù)字經(jīng)濟浪潮中，雙方將共同探索人工智能在金融領域的前沿應用，助力金融業(yè)數(shù)字化變革。