一、 鴻雁品牌歷史

　　杭州鴻雁電器有限公司是中國普天旗下的在杭大型中央企業(yè)。成立于1981年，經(jīng)過30年的發(fā)展，已成為專業(yè)的建筑電器連接和建筑電氣控制系統(tǒng)的集成供應(yīng)商，產(chǎn)品涵蓋“鴻雁電工”、“鴻雁照明”、“鴻雁智能”、“鴻雁管業(yè)”、“鴻雁線纜”五大支柱產(chǎn)業(yè)。其中鴻雁電工產(chǎn)品、鴻雁智能的家居布線系統(tǒng)市場占有率均為全國第一，其他各產(chǎn)業(yè)均邁入行業(yè)第一軍團(tuán)之列。公司作為中國電器工業(yè)協(xié)會電器附件分會副理事長單位、中國電器附件標(biāo)委會副主任單位，致力于推動中國建筑電氣行業(yè)邁入智能、節(jié)能時代。

　　公司總部位于杭州天目山路248號，在杭州、江蘇南京、陜西西安、山東德州設(shè)有生產(chǎn)基地，在杭占地面積約18萬平方米，已建及新建的廠房與科研用房建筑面積25萬平方米，職工總數(shù)2000余人。公司現(xiàn)有產(chǎn)品事業(yè)部4個，下屬控股公司8個，其中中外合資企業(yè)1家。

　　公司致力于以信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)方面居于同行前列，平均每年R&D投入約占銷售收入5%，累計擁有100多項各類專利，其中發(fā)明專利8項。2008年鴻雁成立院士工作站，聘請中國工程院院士譚建榮擔(dān)任首席技術(shù)顧問。2009年公司被國家知識產(chǎn)權(quán)局命名為全國企事業(yè)知識產(chǎn)權(quán)示范單位。

　　公司多次被中國質(zhì)量管理協(xié)會全國用戶委員會評定為“全國用戶滿意企業(yè)”，鴻雁產(chǎn)品也屢獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號。2000年鴻雁商標(biāo)被國家工商行政管理局商標(biāo)局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。

　　作為行業(yè)領(lǐng)軍者，公司電工產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為電工產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)的修訂藍(lán)本，多次主導(dǎo)并參與了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國家標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，成為中國電器工業(yè)協(xié)會電器附件分會的常務(wù)副理事長單位和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會的副主任委員單位。

　　公司目前已建立起一個覆蓋面廣、層次分明、運(yùn)作高效、反饋靈敏的市場網(wǎng)絡(luò)。其中涵蓋經(jīng)銷渠道、建材連鎖超市、民用超市、集團(tuán)客戶、網(wǎng)絡(luò)渠道及隱形渠道等市場網(wǎng)絡(luò)資源。在全國設(shè)有57個辦事處和聯(lián)絡(luò)處，擁有一級經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)3000多家，二級經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)上萬家，進(jìn)入國內(nèi)大型連鎖商超2000家。

　　鴻雁產(chǎn)品不但進(jìn)入奧運(yùn)場館等國家重點(diǎn)工程，成為同業(yè)中的佼佼者，還遠(yuǎn)銷歐美、中東、及東南亞地區(qū)。鴻雁先后通過合資、合作等方式積極實(shí)施國際化戰(zhàn)略。2009年，與臺灣東貝光電合資成立光電科技有限公司，全面進(jìn)軍LED照明市場。

　　二、 鴻雁品牌發(fā)展戰(zhàn)略

　　鴻雁公司從成立之處便確定和堅持走品牌化發(fā)展之路，緊緊圍繞提高品牌的知名度和美譽(yù)度，培育堅實(shí)的顧客忠誠度，并最終建立起基于顧客的獨(dú)特品牌資產(chǎn)。

　　1、質(zhì)量立業(yè)，品質(zhì)取勝，提高品牌知名度

　　質(zhì)量是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本。公司始終秉承以質(zhì)量維系品牌成長，樹立“寧丟利潤不丟市場，寧丟市場不丟質(zhì)量”的質(zhì)量理念，從上世紀(jì)80年代末開始，著手進(jìn)行質(zhì)量管理體系建設(shè)；1994年就通過IS9000質(zhì)量體系認(rèn)證，當(dāng)時全省僅四家企業(yè)通過此項認(rèn)證。同時通過引進(jìn)先進(jìn)的硬件設(shè)備，設(shè)立研發(fā)中心，建成了行業(yè)內(nèi)最完善的質(zhì)量檢測中心，2004年被授予杭州市企業(yè)高新技術(shù)研究發(fā)展中心，并行業(yè)內(nèi)首批獲得“國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室”稱號。另外，公司組建專門的品質(zhì)保證部門，常年在全國范圍內(nèi)對仿冒鴻雁的產(chǎn)品開展打假維權(quán)。目前在鴻雁的官方網(wǎng)站、客服電話等處輸入購買產(chǎn)品的激光防偽商標(biāo)，馬上就可以檢驗(yàn)產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>

　　完善的質(zhì)量管理體系，超前的質(zhì)量管理理念，有效保證了鴻雁的產(chǎn)品品質(zhì)，使鴻雁產(chǎn)品成為顧客心中真正信得過的知名品牌。

　　2、以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新提升品牌美譽(yù)度

　　產(chǎn)品永遠(yuǎn)是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的最基礎(chǔ)、最堅固的平臺，也是企業(yè)品牌形象的有力推動者。鴻雁公司的產(chǎn)品研發(fā)和推廣秉承以客戶為導(dǎo)向，堅持產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)與更新，每年都將推出3~5個系列的新產(chǎn)品，以此提高客戶對品牌的信賴，保證公司產(chǎn)品線的血液流通，提升產(chǎn)品的附加值。

　　鴻雁公司以推動中國建筑電氣智能化進(jìn)程為己任，強(qiáng)烈的使命感驅(qū)使我們不斷地為客戶提供以電子信息技術(shù)為核心的產(chǎn)品和服務(wù)。在注重自主知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和專利戰(zhàn)略實(shí)施的同時，公司還帶動了一大批專利技術(shù)產(chǎn)品的研制開發(fā)，這些專利技術(shù)又進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，提升了企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，使企業(yè)抓住了一個個發(fā)展的良機(jī)，不斷壯大。持續(xù)創(chuàng)新和高技術(shù)含量的產(chǎn)品推出，使鴻雁品牌在客戶心目中的美譽(yù)度不斷提升。

　　3、以社會公益為己任，建立客戶忠誠度

　　公司在推動中國建筑電氣邁入智能化節(jié)能化的同時，勇于承擔(dān)企業(yè)發(fā)展中的社會責(zé)任，積極投入節(jié)能環(huán)保和社會公益事業(yè)。

　　1)鴻雁公司致力于為社會提供節(jié)能、綠色環(huán)保的產(chǎn)品

　　公司產(chǎn)品從選材到功能結(jié)構(gòu)設(shè)計，都秉承環(huán)保節(jié)能的理念，不斷開發(fā)智能化和節(jié)能化的電氣產(chǎn)品，為有效降低能耗，創(chuàng)造低碳生活環(huán)境做出不懈的努力。目前公司正加大投入，大力發(fā)展LED綠色照明，為客戶提供高效、節(jié)能的智慧照明系統(tǒng)解決方案。

　　2)重視企業(yè)公民責(zé)任，致力于營造互助和關(guān)愛的氛圍

　　鴻雁公司在追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時，非常重視履行企業(yè)公民的社會責(zé)任，責(zé)任之所在，即是發(fā)展之所在。2008年5月汶川大地震，鴻雁公司在第一時間組織員工捐獻(xiàn)愛心款、開展賑災(zāi)義賣活動并且支持災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建工作。2010年4月，玉樹同胞遭受地震災(zāi)難，鴻雁人快速行動，組織捐款，與災(zāi)區(qū)人民守望相助、傳遞信念。今年年初，公司榮獲杭州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會授予的“愛心公益企業(yè)”稱號，再次展示了公司“負(fù)有社會責(zé)任、愛心回報社會”的企業(yè)形象。