近日，GMC軟件公司在澳大利亞的首屆打印與設(shè)計(jì)展覽會(huì)上隆重推出GMC Inspire，一個(gè)端到端的客戶溝通管理(CCM)平臺(tái)。此次展會(huì)將于5月4日~6日由GMC的澳大利亞分銷商ReDigital(GMC展位3717)在悉尼協(xié)會(huì)展覽中心舉辦。

　　另外，GMC軟件公司的執(zhí)行總裁(也曾是ReDigital公司的行政管理人員)Dr. René Müller 將出席此次活動(dòng)，著重討論GMC Inspire如何幫助企業(yè)借助數(shù)碼印刷營(yíng)銷渠道，與現(xiàn)有客戶以及目標(biāo)客戶進(jìn)行有效溝通。

　　GMC Inspire是一個(gè)統(tǒng)一的自動(dòng)化管理平臺(tái)，從個(gè)性化的促銷信息到多渠道溝通解決方案，直至最后的客戶應(yīng)答管理，這樣一個(gè)完整的流程管理。能夠綜合交互式的交易溝通，GMC Inspire能夠確保通過(guò)多渠道信息傳遞的數(shù)據(jù)信息的一致性和完整性。

　　GMC Inspire的核心性能

　　客戶分析：GMC Inspire 能夠提供先進(jìn)的客戶分析，通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的交易平臺(tái)整合每個(gè)客戶的數(shù)據(jù)資料。另外，解決方案能夠根據(jù)客戶偏好和市場(chǎng)趨勢(shì)，更好的推動(dòng)和促使個(gè)性化的購(gòu)買(mǎi)行為。

　　客戶溝通：軟件解決方案能提供業(yè)務(wù)相關(guān)的用戶管理、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)以及內(nèi)容管理?？梢詣?chuàng)建高容量的，更好的交互式溝通平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)的溝通解決方案。

　　多渠道輸出：軟件溝通解決方案可以優(yōu)化大多數(shù)的交付渠道，包括手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)描述、SMS、電子郵件、打印、傳真以及RSS等各種展現(xiàn)渠道。

　　反饋管理：軟件解決方案能夠通過(guò)所有渠道進(jìn)行作業(yè)獲取、追蹤以及管理客戶反饋。企業(yè)反饋管理自動(dòng)更新作業(yè)系統(tǒng)和引發(fā)后續(xù)的溝通。

　　流程自動(dòng)化控制和管理：軟件解決方案能7*24小時(shí)不間斷地自動(dòng)化控制和操作端到端的溝通作業(yè)流程或進(jìn)行停機(jī)，并能實(shí)時(shí)的執(zhí)行客戶的溝通管理流程。

　　GMC是一家全球的致力于提供可變數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、合成及生產(chǎn)的高效、快捷輸出解決方案的供應(yīng)商，成立于1986年，總部位于瑞士，并在歐洲、南北美洲和亞太地區(qū)設(shè)有30多個(gè)辦事機(jī)構(gòu)。自2001年進(jìn)入中國(guó)，至今已在新加坡、香港、臺(tái)北、上海、深圳、北京建立了辦事處，上海是GMC亞太地區(qū)的總部。

　　GMC產(chǎn)品主要服務(wù)于銀行、保險(xiǎn)、電信、直郵以及打印服務(wù)等行業(yè)客戶，如：銀聯(lián)數(shù)據(jù)、中國(guó)銀行信用卡中心、交通銀行信用卡中心、招商銀行信用卡中心、光大銀行信用卡中心、興業(yè)銀行信用卡中心、三井住友銀行、幸福人壽保險(xiǎn)公司、太平洋安泰保險(xiǎn)公司、中國(guó)電信、上海移動(dòng)、浙江聯(lián)通、以及上海伊諾爾印務(wù)、浙江茉織華、東港安全印務(wù)等近20家以上的郵政商函打印中心等。

　　GMC是文檔合成行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)先者，公司的研發(fā)過(guò)程通過(guò)CMMI的認(rèn)證，銷售、服務(wù)、技術(shù)支持及管理過(guò)程全面遵循ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并受到國(guó)際知名咨詢顧問(wèn)組織MADISONADVISORS 和 Gartner的全力推薦。