【慧聰印刷網(wǎng)】近日，GMC軟件公司在澳大利亞的首屆打印與設(shè)計(jì)展覽會(huì)上隆重推出GMC Inspire，一個(gè)端到端的客戶溝通管理(CCM)平臺(tái)。此次展會(huì)將于5月4日~6日由GMC的澳大利亞分銷商ReDigital(GMC展位3717)在悉尼協(xié)會(huì)展覽中心舉辦。

　　另外，GMC軟件公司的執(zhí)行總裁(也曾是ReDigital公司的行政管理人員)Dr. René Müller 將出席此次活動(dòng)，著重討論GMC Inspire如何幫助企業(yè)借助數(shù)碼印刷營(yíng)銷渠道，與現(xiàn)有客戶以及目標(biāo)客戶進(jìn)行有效溝通。

　　GMC Inspire是一個(gè)統(tǒng)一的自動(dòng)化管理平臺(tái)，從個(gè)性化的促銷信息到多渠道溝通解決方案，直至最后的客戶應(yīng)答管理，這樣一個(gè)完整的流程管理。能夠綜合交互式的交易溝通，GMC Inspire能夠確保通過(guò)多渠道信息傳遞的數(shù)據(jù)信息的一致性和完整性。

　　GMC Inspire的核心性能

　　客戶分析：GMC Inspire 能夠提供先進(jìn)的客戶分析，通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的交易平臺(tái)整合每個(gè)客戶的數(shù)據(jù)資料。另外，解決方案能夠根據(jù)客戶偏好和市場(chǎng)趨勢(shì)，更好的推動(dòng)和促使個(gè)性化的購(gòu)買行為。

　　客戶溝通：軟件解決方案能提供業(yè)務(wù)相關(guān)的用戶管理、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)以及內(nèi)容管理?？梢詣?chuàng)建高容量的，更好的交互式溝通平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)的溝通解決方案。

　　多渠道輸出：軟件溝通解決方案可以優(yōu)化大多數(shù)的交付渠道，包括手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)描述、SMS、電子郵件、打印、傳真以及RSS等各種展現(xiàn)渠道。

　　反饋管理：軟件解決方案能夠通過(guò)所有渠道進(jìn)行作業(yè)獲取、追蹤以及管理客戶反饋。企業(yè)反饋管理自動(dòng)更新作業(yè)系統(tǒng)和引發(fā)后續(xù)的溝通。

　　流程自動(dòng)化控制和管理：軟件解決方案能7*24小時(shí)不間斷地自動(dòng)化控制和操作端到端的溝通作業(yè)流程或進(jìn)行停機(jī)，并能實(shí)時(shí)的執(zhí)行客戶的溝通管理流程。