去過新疆的人，有喜歡其瓜果飄香、遍地牛羊的，也有喜歡其大漠孤煙、戈壁茫茫的；有喜歡其裙舞飛揚、異域風光的，也有喜歡其似火驕陽、大雪漫山的……新疆的獨特魅力可能就在于其這份神秘、這份豐富多彩、這份包羅萬象。張志勇，中國電信新疆公司（以下簡稱新疆電信）總經理，在日前接受本刊專訪時，給記者留下的印象有如新疆一樣“多姿多彩”。他是個非常認真的人，曾“微服私訪”公司營業(yè)廳親身體驗、換位思考以提升服務；他是個很有擔當的人，認為“我們在幫助農村的生活變得更美好的同時，企業(yè)自身才會變得更美好”；他是個注重實效的人，提出“我們不是要看到而是要抓住最繁榮、最有潛力的市場”；他還是個富有激情的人，“我為身為在新疆這片熱土上參與建設的一分子而熱血沸騰”之情溢于言表……本是圍繞今年5.17主題進行的一次專訪，最終被放大演繹成一場新疆電信對于打造卓越績效企業(yè)的激烈探討與深入交流。交流激發(fā)希望，有希望才有未來。

　　平衡責任之道

　　今年世界電信與信息社會日的主題為“信息通信技術讓農村生活更美好”，新疆農村人口占比達62％，全國村通電話工程“十一五”總結暨“十二五”啟動大會日前在新疆隆重召開，農村信息化自然而然地成為了記者采訪張志勇總經理的第一個話題。有目共睹，新疆的通信服務發(fā)展有自己的特點：偏遠農村和邊境團場多，距離的遙遠使得人們對通信和信息化的依賴程度比內地要強得多。他們特別希望天涯若比鄰，特別希望不出門就知天下事，通信為當地老百姓帶來的物質生活水平的提高和精神生活的改善比內地更明顯。更為重要的是，因為地廣人稀、規(guī)模龐大等特點，新疆的農業(yè)發(fā)展對信息化支撐的需求更為迫切。而且例如滴灌節(jié)水、自動控溫等很多在內地或是沿海地區(qū)不太適用或者效果不明顯的創(chuàng)新應用及模式等，在新疆效果就非常明顯?！皬V大農牧民、農企等不僅希望‘耳聰目明’、‘開闊眼界’，更希望能夠共享先進的信息通信技術成果、縮小城鄉(xiāng)差距。滿足這些需求不僅是我們責無旁貸的責任，更是我們的機會所在。只要我們的基礎設施和服務水平能夠上去，只要能給各類企業(yè)和各民族老百姓帶來幫助，我們自己就會發(fā)展起來?！睆堉居驴偨浝砀嬖V記者。的確，如果說通固定電話、通手機信號是主導性運營商為偏遠農村盡到的普遍服務義務，那么農村信息化服務則是在此基礎上的升華，這不僅讓農牧民通過信息化手段獲得了實實在在的利益，也為新疆電信在農村市場增收奠定了基礎，更為自身的轉型開辟了更為寬廣的空間。

　　當然，在看到機遇的同時，我們也要看到挑戰(zhàn)。一直以來，農村信息化都是運營商一筆難算的賬。投資動輒以百萬、千萬元計，而收入卻很可能只能以百元、千元計，這種投入產出的矛盾在地廣人稀的新疆體現得尤為突出。身為國企的電信公司更是上市公司，這就要求其必須在政治責任、經濟責任、社會責任之間找到平衡?！耙獙崿F這種平衡，這種平衡單靠企業(yè)自身顯然是難以達到的，需要政府、企業(yè)、用戶等各方的共同協(xié)作，需要制定相應的政策支撐及優(yōu)惠措施等，減輕企業(yè)負擔，避免重復建設及惡性競爭，企業(yè)才能更好地履行社會責任。大家共同應對，才能更好更快地戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。”正是在這樣的發(fā)展思路指導下，新疆電信一面致力于為農牧民提供“用得上、用得起、用得好”的綜合信息服務，一面努力進行自身的轉型?！拔覀冊趲椭r村的生活變得更美好的同時，企業(yè)自身才會變得更美好。”這不僅是美好的希望，也是新疆電信奉行的準則。