[導(dǎo)讀]通過(guò)對(duì)兩個(gè)企業(yè)信息化水平差距評(píng)價(jià)模型的研究與分析，提出了新的改進(jìn)模型，期望對(duì)企業(yè)制定信息化策略有一定的幫助。

當(dāng)今時(shí)代，信息高速運(yùn)轉(zhuǎn)，信息技術(shù)不斷升級(jí)，帶來(lái)了社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)信息化水平的不斷提高。與此同時(shí)，各個(gè)行業(yè)之間的信息化水平差距也在逐步擴(kuò)大，所以企業(yè)所處的行業(yè)的信息化水平對(duì)企業(yè)制定信息化策略具有重大的影響，這種影響越來(lái)越得到更多學(xué)者的關(guān)注。

1 信息化水平差距的內(nèi)涵和測(cè)算

1.1信息化水平差距的內(nèi)灑信息化指數(shù)法是由日本電信與經(jīng)濟(jì)研究所(RITE)研究人員于20世紀(jì)70年代后期提出的(又稱(chēng)RITE模型)，是用來(lái)測(cè)算信息水平的一種方法，其具有較強(qiáng)的可操作性和實(shí)用性，可用于宏觀分析一個(gè)地區(qū)信息化的發(fā)展趨勢(shì)，也可用于地區(qū)內(nèi)企業(yè)間信息化水平的橫向比較。

具體測(cè)算方法是，先將基年各項(xiàng)指標(biāo)的指數(shù)值定為100,然后分別測(cè)算某年度的同類(lèi)指標(biāo)值的指數(shù)，再采用一步算術(shù)平均法或分步算術(shù)平均法求得信息化指數(shù)。其中前者是直接將末級(jí)指標(biāo)的指數(shù)相加之和除以項(xiàng)數(shù);后者是先計(jì)算出二級(jí)指數(shù)值再求最終的信息化指數(shù)。兩種算法的權(quán)重基礎(chǔ)不同，其結(jié)果也不一樣。但由于信息化指數(shù)只具有相對(duì)意義，所以并不影響人們運(yùn)用該模型來(lái)測(cè)算一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的信息化縱向歷史進(jìn)程，以及橫向比較不同國(guó)家或地區(qū)之間的信息化程度差異。

1.2信息化水平差距的測(cè)算企業(yè)如何認(rèn)識(shí)和描述所處區(qū)域的信息化水平并與之進(jìn)行比較是很重要的。國(guó)內(nèi)學(xué)者在國(guó)際信息化測(cè)度理論研究的基礎(chǔ)之上，從我國(guó)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系等實(shí)際情況出發(fā)，提出了改進(jìn)的信息化測(cè)度和評(píng)介方法。例如周榮蓮等對(duì)陜西省信息化指數(shù)的測(cè)度采用了Delphi法和層次分析法確定指標(biāo)體系中各指標(biāo)的權(quán)重;秦玫芬在小松峙介提出的信息化指數(shù)法的基礎(chǔ)上提出了改進(jìn)的信息化水平測(cè)算模型，爾后又有李彥萍通過(guò)對(duì)異常數(shù)據(jù)的修正、對(duì)異常指標(biāo)的修正、計(jì)算方法的改進(jìn)三種方法對(duì)秦玫芬提出的信息化水平測(cè)算模型加以改進(jìn)。不久前，我國(guó)國(guó)家信息化指標(biāo)已正式出臺(tái)，這是全球第一個(gè)由國(guó)家制定的信息化標(biāo)準(zhǔn)，這為我國(guó)企業(yè)計(jì)算信息化水平指數(shù)提供了標(biāo)準(zhǔn)的框架。

根據(jù)國(guó)家信息測(cè)評(píng)中心在2005年公布的企業(yè)信息化指標(biāo)構(gòu)成方案，對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)模型中的各個(gè)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重給予賦值，并提出了各個(gè)二級(jí)指標(biāo)的算法。

本模型適用于企業(yè)信息化狀況的客觀描述，主要用于社會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和政府監(jiān)測(cè)。企業(yè)自測(cè)時(shí)，可有助于了解自身信息化基本狀況，進(jìn)行初步的橫向行為對(duì)比分析。但是，在該模型中存在著一個(gè)問(wèn)題:雖然企業(yè)可以通過(guò)上網(wǎng)注冊(cè)在國(guó)家信息評(píng)測(cè)中心網(wǎng)站測(cè)出企業(yè)信息化水平，但是國(guó)家信息評(píng)測(cè)中心沒(méi)有對(duì)外公布各個(gè)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重，因此，企業(yè)現(xiàn)在還不能靠自身直接測(cè)出企業(yè)信息化水平。而且，該模型的基本指標(biāo)不獨(dú)立用于對(duì)企業(yè)信息化水平的全面評(píng)價(jià)和認(rèn)證。因此，對(duì)該模型還需要進(jìn)一步討論和研究、完善并加以論證。

國(guó)內(nèi)學(xué)者唐志榮、湛素華在反復(fù)征求北京、天津兩地20多位信息管理專(zhuān)家的意見(jiàn)，進(jìn)行總結(jié)，形成了能系統(tǒng)地描述企業(yè)信息化水平的指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系由5個(gè)一級(jí)指標(biāo)和18個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。

該指標(biāo)體系反映當(dāng)前企業(yè)信息化的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，可以獨(dú)立用于對(duì)企業(yè)信息化水平的全面評(píng)價(jià)和認(rèn)證，在很大程度上補(bǔ)充了國(guó)家信息評(píng)測(cè)中心公布的模型不能對(duì)具體企業(yè)全面評(píng)價(jià)和認(rèn)證的缺憾，反映了企業(yè)當(dāng)前信息化發(fā)展水平。不過(guò)，該模型具有一定的時(shí)限性和局域性。

隨著信息化技術(shù)的不斷更新、企業(yè)信息化的發(fā)展和決策部門(mén)的政策取向，指標(biāo)體系中某些指標(biāo)和指標(biāo)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)會(huì)發(fā)生變化。因此，在實(shí)際的應(yīng)用中，需要根據(jù)這些變化對(duì)指標(biāo)體系和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，使該指標(biāo)體系能更好地反映企業(yè)信息化水平;另外，該指標(biāo)體系主要用于評(píng)價(jià)工業(yè)企業(yè)的信息化水平，對(duì)于流通企業(yè)和金融企業(yè)等，則需對(duì)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重和生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化的四個(gè)二級(jí)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)作適當(dāng)?shù)男薷?，修改后即可用于流通和金融等企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)。該指標(biāo)體系二級(jí)指標(biāo)的說(shuō)明主要以機(jī)械工業(yè)企業(yè)的情況為主，對(duì)于其它行業(yè)(如電子、冶金、化工、輕工等)信息化水平的評(píng)價(jià)，只需要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化的四個(gè)二級(jí)指標(biāo)的解釋和標(biāo)準(zhǔn)作適當(dāng)?shù)男薷?，修改后，即可用于各?lèi)工業(yè)企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)。

2建立測(cè)算企業(yè)信息化水平模型

經(jīng)過(guò)上面的詳細(xì)分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)模型對(duì)于全面評(píng)價(jià)和確定企業(yè)信息化水平都有著自身的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，也存在著各自的局限性。但是，如果對(duì)上述兩個(gè)模型進(jìn)行綜合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，就可以發(fā)揮它們各自的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)兩者的缺陷。筆者經(jīng)過(guò)征求西安相關(guān)領(lǐng)域6位專(zhuān)家的意見(jiàn)，總結(jié)出了新的企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)模型。

該模型保留了2005年國(guó)家信息測(cè)評(píng)中心公布的企業(yè)信息化指標(biāo)構(gòu)成方案的基本框架，采用了模型網(wǎng)絡(luò)性能水平和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率中各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重之間的比例關(guān)系，而各項(xiàng)指標(biāo)的具體數(shù)值仍利用2005年國(guó)家信息測(cè)評(píng)中心公布的企業(yè)信息化指標(biāo)計(jì)算方案。這些為計(jì)算企業(yè)與所處地區(qū)、國(guó)家的信息化水平差距提供了可靠的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

3企業(yè)信息化策略?xún)?nèi)涵

系統(tǒng)地講，企業(yè)管理信息化策略可以分為兩個(gè)層次:首先是企業(yè)商務(wù)流程信息化，即企業(yè)業(yè)務(wù)本身的信息化，包括銷(xiāo)售、采購(gòu)及庫(kù)存調(diào)度等業(yè)務(wù)流程，而目前市場(chǎng)上的供應(yīng)鏈管理軟件、客戶(hù)管理軟件的應(yīng)用都屬于此類(lèi);其次是企業(yè)運(yùn)作管理的信息化，使整個(gè)企業(yè)成為一個(gè)完整、流暢的管理控制系統(tǒng)，ERP管理軟件是構(gòu)建這一系統(tǒng)的基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷發(fā)展，一種全新的、基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的新型商業(yè)機(jī)制正在逐步形成，電子商務(wù)將是企業(yè)今后發(fā)展的必然趨勢(shì)。