【ZiDongHua 之動感惠民生收錄關(guān)鍵詞： 人工智能  數(shù)字營業(yè)員  陪護機器人  智能監(jiān)測儀   多功能護理床】
　　
　　工信部：充分運用數(shù)字技術(shù)賦能銀發(fā)經(jīng)濟 推進消費品工業(yè)“三品戰(zhàn)略”豐富老年用品和服務(wù)供給
　　
　　國務(wù)院新聞辦公室1月22日舉行《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》政策例行吹風會，工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司司長何亞瓊出席吹風會，圍繞如何充分運用數(shù)字技術(shù)賦能銀發(fā)經(jīng)濟、便利老年人生活，如何進一步豐富老年用品和服務(wù)供給等問題回答了記者提問。
 
　　
　　不斷完善數(shù)字化賦能手段  打破老年人“數(shù)字鴻溝”
　　
　　何亞瓊表示，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)深度融入了人們的生產(chǎn)生活，但是老年人對數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)接受程度低，使用又不便捷、字體小。針對這些痛點，作為行業(yè)主管部門，工業(yè)和信息化部持續(xù)創(chuàng)新，不斷完善數(shù)字化賦能手段，打破老年人的“數(shù)字鴻溝”，真正讓老年人有實實在在的使用數(shù)字技術(shù)的獲得感、幸福感、安全感。
　　
　　一是培育壯大智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。工業(yè)和信息化部將重點面對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康、智慧養(yǎng)老院、智慧社區(qū)等場景，會同有關(guān)部門持續(xù)開展智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范遴選和動態(tài)管理。截至目前，創(chuàng)建了199家示范企業(yè)，293個示范街道，80個示范基地，3個示范園區(qū)。例如，街道養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)用智慧居家關(guān)愛系統(tǒng)，通過智能穿戴設(shè)備、智能家居設(shè)備，可以實現(xiàn)對老年人生活狀況和身體狀況實時分析和及時預(yù)警，提供更有效、更精準的上門服務(wù)，對獨自在家的老人是莫大的福音。另外，工業(yè)和信息化部已經(jīng)發(fā)布了三版《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)推廣目錄》，鼓勵企業(yè)開發(fā)和推廣適老產(chǎn)品和服務(wù)。比如，身體指標監(jiān)測儀、慢性病遠程服務(wù)平臺等，這些都是老年人生活急需的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)。
　　
　　二是解決老年人數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的應(yīng)用難題。工業(yè)和信息化部印發(fā)實施《促進數(shù)字技術(shù)適老化高質(zhì)量發(fā)展的工作方案》，組織開展專項行動，對2577個老年人常用的網(wǎng)站和手機APP完成改造，優(yōu)化升級了“長輩模式”、語音搜索、老年專區(qū)等這樣一些特色的功能。首批確定了44個網(wǎng)站和手機APP適老化改造的優(yōu)秀案例，推動人工智能數(shù)字營業(yè)員、5G視頻客服、智能聽新聞等一批新功能、新服務(wù)上線應(yīng)用。另外，指導(dǎo)電信企業(yè)不斷完善服務(wù)方式，線下推出老年人專席、上門辦理、定制大字賬單等暖心服務(wù)，線上“一鍵呼入人工客服”尊老專線累計服務(wù)超過3億人次。此外，組織制定移動終端、智能電視等產(chǎn)品的適老化標準，推動超過1.4億臺國產(chǎn)智能手機和智能電視適老化改造。
　　
　　三是加大數(shù)字助老惠老宣傳力度。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺作用，制作簡單清晰、通俗易懂、趣味性強的智能技術(shù)教學(xué)視頻、公益宣傳短片，通過線上的“微課堂”“直播活動”等方式加強宣傳。利用世界電信日、重陽節(jié)等重要節(jié)點，指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)走進養(yǎng)老院、老年大學(xué)，走到老人家身邊去，集中展示一些適老化改造成果，開展“我來教您用手機”等形式多樣、內(nèi)容豐富的智慧助老活動超過20萬場，“面對面”“一對一”地為老人提供專屬暖心服務(wù)，服務(wù)人次超過500萬。種種老年人喜聞樂見的服務(wù)活動，真正做到“上墻上網(wǎng)上媒體、進家進院進社區(qū)”，讓老年人真正感受到數(shù)字化成果的溫度。
　　
　　何亞瓊表示，下一步，工業(yè)和信息化部將進一步引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)、電信企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商等，在產(chǎn)品和服務(wù)里融入更多對老年人的關(guān)愛，讓老年人更好地享受數(shù)字技術(shù)給生活帶來的便利。
　　
　　提升老年用品的品種豐富度、品質(zhì)滿意度和品牌認可度
　　
　　隨著我國人口老齡化程度逐步加深和人民生活水平的提高，老年人的消費需求變得更加多層次、多樣化，據(jù)統(tǒng)計，2023年我國老年用品市場的規(guī)模達到了5萬億元，產(chǎn)品種類和數(shù)量也具備了一定規(guī)模。
　　
　　對此，何亞瓊在吹風會上表示，工業(yè)和信息化部指導(dǎo)廣大生產(chǎn)企業(yè)深入實施消費品工業(yè)“三品戰(zhàn)略”，下大力氣提升老年用品的品種豐富度、品質(zhì)滿意度和品牌認可度，努力讓老年人買得放心、吃得安心、用得舒心。
　　
　　首先，加大優(yōu)質(zhì)老年用品供給。一是先后發(fā)布了兩批老年人用品產(chǎn)品推廣目錄，主要聚焦老年服裝服飾、陪護機器人、智能監(jiān)測儀、多功能護理床等631個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。比如，我們針對老年人臥床起身不便的難題，開發(fā)了多功能護理床，能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)身、起身的功能，老年人自己在床上就可以獨自操作，有效提升了生活質(zhì)量。二是先后編制了9批升級和創(chuàng)新消費品指南，加大了對老年用品傾斜力度，也推廣了一批非常契合老年人需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。比如，智能坐便器、自動控溫灶具等創(chuàng)新升級家居產(chǎn)品。三是鼓勵支持地方培育傳統(tǒng)優(yōu)勢食品產(chǎn)區(qū)和特色食品產(chǎn)業(yè)，特別是加大了老年食品、特色食品的供給。高鈣奶粉、維生素礦物質(zhì)片等營養(yǎng)膳食和保健食品有效滿足了老年人的營養(yǎng)需求。
　　
　　其次，千方百計提品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)。一是拓展渠道。培育老年用品的展會、博覽會，讓更多老年人能夠找到質(zhì)優(yōu)的老年用品，開展孝老愛老消費活動，每年優(yōu)選推出上億件覆蓋不同場景、不同消費需求的老年人用品。比如工業(yè)和信息化部與民政部聯(lián)合開展了四屆“孝老愛老購物節(jié)”，指導(dǎo)電商平臺抓住“重陽節(jié)”這一傳統(tǒng)敬老節(jié)日，積極提供老年服裝服飾、家居產(chǎn)品、老年食品等多種優(yōu)質(zhì)商品，普惠老年群體。據(jù)統(tǒng)計，2023年居家適老產(chǎn)品的銷售同比都增長兩倍。二是強化標準引領(lǐng)。建立健全老年用品標準體系。優(yōu)先在家電、家具、制鞋等領(lǐng)域發(fā)布了《適用于老年人的家用電器 通用技術(shù)要求》《老年公寓家具通用技術(shù)要求》《老人鞋》等多項國家標準和行業(yè)標準，從產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范上對企業(yè)提出要求。三是在工作中堅持以人為本。注重服務(wù)的溫度和愛心，引導(dǎo)企業(yè)針對老年人不同場景、高品質(zhì)的需求，提供優(yōu)質(zhì)適用的服務(wù)。通過共同努力，銀發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展一定能夠上一個新的臺階。
　　
　　溫馨提示
　　
　　查閱《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》政策例行吹風會實錄，請點擊左下角“閱讀原文”。
　　
　　來源：中國網(wǎng)