2005年11月17日新世紀(jì)認(rèn)證中心的認(rèn)證老師對技術(shù)工程部的各項(xiàng)工作是否符合質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，是否持續(xù)有效的改進(jìn)進(jìn)行了監(jiān)督審核?！　‰S著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)通過ISO9001已成為必然趨勢，這無論對企業(yè)還是對個(gè)人，都是至關(guān)重要的。可以說，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和條款是管理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐的最具體的總結(jié)與概括?！　⊥ㄟ^ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，可以合理分配、規(guī)劃各部門職責(zé)范圍，提高生產(chǎn)力和工作效率，向顧客提供高素質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，降低成本保證公司持續(xù)發(fā)展；滿足客戶和市場的要求，維持現(xiàn)有的客戶關(guān)系和市場，持續(xù)開發(fā)新的市場，這些都是我們今后工作持續(xù)改進(jìn)的重要推動(dòng)力。這么好的管理方法，我們又怎么會拒之門外呢！　　服務(wù)是靈魂，作為負(fù)責(zé)公司主要產(chǎn)品——高壓變頻器服務(wù)工作的技術(shù)工程部，我們嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求將部門工作合理分配、管理，把所有的工作過程進(jìn)行有效的記錄形成文件，落實(shí)責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)對每個(gè)項(xiàng)目的追查都具有可追溯性，起到記錄文件應(yīng)有的作用?！　∥覀兏鶕?jù)本部門總的質(zhì)量目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，每位員工在獲得授權(quán)的前提下積極主動(dòng)的為各自的分目標(biāo)而努力，從而使本部門的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并在這一過程中形成一種固有的管理制度。但是僅僅實(shí)現(xiàn)了部門質(zhì)量目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，通過此次外審，我們也看到了工作中有許多不足：如崗位職責(zé)不夠全面，設(shè)計(jì)輸入計(jì)劃不夠細(xì)化等。本次審核中發(fā)現(xiàn)的一些問題是我們今后工作中努力改進(jìn)的重點(diǎn)?！　?006年利德華福將會創(chuàng)造歷史上的輝煌，技術(shù)工程部將會重點(diǎn)運(yùn)用測量、分析和改進(jìn)的方法來提高工作效率，對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量及其售后服務(wù)工作等進(jìn)行監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)，達(dá)到顧客對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。通過PDCA循環(huán)達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，從而增強(qiáng)顧客對企業(yè)的信任感，實(shí)現(xiàn)讓服務(wù)說話，堅(jiān)持以顧客利益為中心，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與、規(guī)范各項(xiàng)操作、強(qiáng)化內(nèi)部科學(xué)管理、不斷改進(jìn)提高，只有這樣ISO 9001質(zhì)量管理體系才能發(fā)揮它應(yīng)有的效果，贏得顧客和市場?！?