立足行業(yè) 服務(wù)客戶
艾訊股份有限公司(AXIOMTEK,以下簡(jiǎn)稱“艾訊科技”)1990年成立于臺(tái)灣,行銷全球已進(jìn)入第15個(gè)年頭。從最初的基于IEEE-488的測(cè)量及控制系統(tǒng)開(kāi)始,發(fā)展到今天成為能夠提供全方位工控產(chǎn)品的系統(tǒng)整合商,已然成為世界工業(yè)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域公認(rèn)的主要設(shè)計(jì)者和制造者。旗下超過(guò)400種的系列產(chǎn)品全面覆蓋IPC (工業(yè)計(jì)算機(jī)),ECP (嵌入式單板計(jì)算機(jī)),PPC (平板式計(jì)算機(jī)),DAC (數(shù)據(jù)擷取方案),IA (工業(yè)自動(dòng)化),NA (網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái))和NAS (網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存設(shè)備)等?! ?004是艾訊科技在中國(guó)大發(fā)展的一年。以北京、上海、深圳為據(jù)點(diǎn)迅速布局國(guó)內(nèi)工控市場(chǎng)并初具規(guī)模,管理、營(yíng)銷、生產(chǎn)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)同步進(jìn)入正常軌道。面對(duì)研華等廠商紛紛瑣定中國(guó)這個(gè)商機(jī)無(wú)限的大市場(chǎng),這家老牌工控企業(yè)又將如何應(yīng)呢?答案是:立足行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā),定為于“客制設(shè)計(jì)師”,全方位服務(wù)客戶?! ?、專注打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),成立BDM部門 隨著以信息化帶動(dòng)工業(yè)化戰(zhàn)略的深入,IPC(Industrial Personal Computer)正走向應(yīng)用的道路,工控產(chǎn)業(yè)已從傳統(tǒng)制造導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)導(dǎo)向。反觀IPC的產(chǎn)品特性,除了產(chǎn)品的多樣化,還要求產(chǎn)品穩(wěn)定性高、故障率低,并能提供及時(shí)的技術(shù)支援和售后服務(wù)等等。而這些正是艾訊的強(qiáng)項(xiàng)。艾訊科技聚攏優(yōu)秀專業(yè)人才,成立了融營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)支持、維修等服務(wù)于一身的BDM(Business Development Manager)部門?! ∵@一支以“行銷專家+行業(yè)專家+技術(shù)專家”為組合的隊(duì)伍,他們了解行業(yè)與市場(chǎng),深諳客戶需求,熟悉自身產(chǎn)品并積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),尤其是行業(yè)用戶使用艾訊科技產(chǎn)品及應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)a(chǎn)品與行業(yè)用戶需求有效結(jié)合,為此提供客制化產(chǎn)品。每一個(gè)項(xiàng)目從研發(fā)、設(shè)計(jì)生產(chǎn)到售后服務(wù),都有BDM專案小組成員全程服務(wù),客戶盡可高枕無(wú)憂。 BDM部門所提供的技術(shù)產(chǎn)品服務(wù),包括售前行銷、研發(fā)、幫助客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品、定制解決方案以及售后維修等服務(wù),目前國(guó)內(nèi)幾乎沒(méi)有哪家公司能同時(shí)提供。通過(guò)BDM部門,項(xiàng)目中任何關(guān)于產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、維修等問(wèn)題,都能在最短的時(shí)間里快速完成,竭力為客戶把握最佳商機(jī)?! ?、順應(yīng)多元化產(chǎn)業(yè)需求,針對(duì)行業(yè)應(yīng)用提供全程解決方案由于工控機(jī)能滿足惡劣環(huán)境的苛刻要求,而且具有相當(dāng)?shù)目煽啃院拖嗳菪?,現(xiàn)已應(yīng)用到各行各業(yè)。如建筑、電力、制造,還有我們?nèi)粘K吹降闹悄芑峥顧C(jī)、公交車即時(shí)新聞電視系統(tǒng)等等,嵌入式電腦的應(yīng)用無(wú)所不在,已成為工控行業(yè)的另一主流?! 目蛻舻慕嵌葋?lái)看,他們需要的是能夠幫助解決其所在行業(yè)特有的問(wèn)題和困難,并能夠?qū)蛻?、員工和合作伙伴做出快速反應(yīng)。作為工控行業(yè)的領(lǐng)先者,艾訊科技將于2005年引進(jìn)歐美公司更多成功的案例,通過(guò)在中國(guó)市場(chǎng)的深度經(jīng)營(yíng)、了解和掌握,不斷推出屬于各行業(yè)的專用產(chǎn)品,針對(duì)不同的專注領(lǐng)域推出面向不同行業(yè)的解決方案。艾訊科技解決方案涉及行業(yè)包括:網(wǎng)絡(luò)電信、網(wǎng)絡(luò)通訊、智能交通、金融、醫(yī)療、工業(yè)自動(dòng)化等?! “嵖萍家呀?jīng)為眾多全球性企業(yè)和重要客戶提供研發(fā)、設(shè)計(jì)、技術(shù)支持等服務(wù),形成了一整套行之有效的解決方案。此外,還在提供的解決方案的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出個(gè)性化的應(yīng)用,進(jìn)而滿足了不同客戶的多元化需求?! ?、艾訊科技多方位支持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā),建立高效銷售平臺(tái) 應(yīng)用的核心是產(chǎn)品的技術(shù),艾訊科技將從研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)支持服務(wù)各方面支持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。比如,逐步選擇性地把部分產(chǎn)品(笨重的、運(yùn)輸困難的、本地需求大的或以中國(guó)市場(chǎng)為主導(dǎo)生產(chǎn)的產(chǎn)品)的制造移到中國(guó)大陸;此外,實(shí)現(xiàn)本地維修,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,努力實(shí)現(xiàn)95%在中國(guó)大陸維修,97%的維修能保證在7個(gè)工作日內(nèi)完成。 今年,艾訊科技致力建立細(xì)化、高效的銷售平臺(tái),把握區(qū)域市場(chǎng)需求,全面豐富產(chǎn)品線,以服務(wù)作為最好保障,使經(jīng)銷商以及終端客戶享受到艾訊科技帶來(lái)的巨大利益。為加強(qiáng)與客戶的直接溝通和及時(shí)準(zhǔn)確獲得第一手市場(chǎng)信息,艾訊科技將在直銷方面下功夫,利用直銷更好地協(xié)助經(jīng)銷伙伴,使企業(yè)與消費(fèi)者更接近,從而方便為客戶提供服務(wù)?! ?005年,艾訊科技立足行業(yè)需求,其“行業(yè)解決方案全攻略”全國(guó)巡回研討會(huì)即將在全國(guó)8大重要的經(jīng)濟(jì)區(qū)域一一展現(xiàn)在我們眼前。中國(guó)艾訊正逐步地從研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造,一直到行銷、維修和服務(wù)等慢慢做起來(lái),將成為艾訊科技全球第三大中心,與臺(tái)北艾訊、美國(guó)艾訊并駕齊驅(qū),將尖端科技與應(yīng)用帶給更多的行業(yè)與客戶。
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