近年來，三高等慢性疾病以不可遏制的速度增長(zhǎng)著。據(jù)一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)現(xiàn)有高血壓患者2億，預(yù)計(jì)到2020年會(huì)增長(zhǎng)到3億；糖尿病患者9千萬，預(yù)計(jì)到2020年會(huì)增長(zhǎng)到1億4千多萬；高血脂患者1億6千萬，預(yù)計(jì)到2020年會(huì)增長(zhǎng)到2億6千多萬。

面對(duì)這樣龐大的人群，如何才能讓三高患者更好的控制病情，如何才能做好三高的防控工作，成為社會(huì)面臨的嚴(yán)峻問題之一。近年的醫(yī)改政策逐漸下沉，政府開始加大對(duì)基層醫(yī)院建設(shè)的投入，力圖加強(qiáng)社區(qū)對(duì)于慢性病的監(jiān)控。以歐姆龍為代表的國(guó)際醫(yī)療器械廠商也在不斷地尋求為中國(guó)消費(fèi)者提供更好的健康服務(wù)的方法。

歐姆龍一直以來始終致力于為更多的中國(guó)人帶來健康生活。秉承這一理念，歐姆龍非常重視中國(guó)消費(fèi)者的健康，從健康知識(shí)普及，到產(chǎn)品，再到售后服務(wù)，歐姆龍希望通過多角度的投入讓更多的消費(fèi)者能夠享受到健康的生活。

在健康知識(shí)普及方面，歐姆龍與中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)共同推出的 “ 中國(guó)雙高合并患者家庭管理意識(shí)調(diào)查 ” 掀起了心腦血管危險(xiǎn)因素家庭預(yù)防教育的序幕。通過舉辦三高家庭健康管理教育會(huì)，贈(zèng)閱由多名國(guó)內(nèi)知名專家撰寫的《三高家庭健康管理手冊(cè)》，讓更多的中國(guó)消費(fèi)者了解三高家庭管理的相關(guān)知識(shí)。

在產(chǎn)品方面，歐姆龍?jiān)谥袊?guó)設(shè)立了一個(gè)由中國(guó)員工組成的研發(fā)中心，專門為中國(guó)消費(fèi)者研發(fā)符合他們需求的產(chǎn)品，從功能到價(jià)格，全方位考慮消費(fèi)者需求。如研發(fā)人員開發(fā)出的電子血壓計(jì)背光燈設(shè)計(jì)，方便老人監(jiān)測(cè)，受到消費(fèi)者的歡迎。 2006 年開始，歐姆龍著手進(jìn)行產(chǎn)品線的調(diào)整和細(xì)分，在研發(fā)人員的努力下，在保證準(zhǔn)確和快速測(cè)量的前提下，打破價(jià)格壁壘，不斷研發(fā)出價(jià)格 500 元以下的產(chǎn)品。

在售后服務(wù)方面，歐姆龍的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布 58 個(gè)省市。同時(shí)，開設(shè)了全商品對(duì)應(yīng)的 400 顧客服務(wù)熱線，方便消費(fèi)者咨詢，為消費(fèi)者提供免費(fèi)校正等服務(wù)，讓消費(fèi)者的健康生活沒有后顧之憂。

隨著健康知識(shí)的普及，人們逐漸認(rèn)識(shí)到慢性病對(duì)健康的危害，在大城市，如北京、上海、廣州等城市，健康意識(shí)的普及率已接近發(fā)達(dá)國(guó)家。然而在 2 、 3 線城市，甚至農(nóng)村，由于信息不發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，三高等慢性病的知曉率和治療率相對(duì)較低。 2 、 3 線城市慢病患病率上升的報(bào)道屢見不鮮。如有報(bào)道稱，近 20 年至 30 年新疆的高血壓患病率增加了 30%-40% 。針對(duì)這一現(xiàn)狀，歐姆龍開始在 2 、 3 線城市、甚至農(nóng)村加大服務(wù)力度，力求讓 2 、 3 線城市、甚至農(nóng)村消費(fèi)者也能夠享受到健康生活。

首先，歐姆龍非常重視在 2 、 3 線城市及農(nóng)村的健康知識(shí)普及。如一年一次的全國(guó)心血管病社區(qū)防治工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)今年首次在縣級(jí)城市召開。歐姆龍通過此次大會(huì)與與會(huì)的專家、學(xué)者、及其他相關(guān)人士進(jìn)行了充分的交流，在大會(huì)上，歐姆龍介紹了電子血壓計(jì)的原理、歐姆龍電子血壓計(jì)的先進(jìn)技術(shù)，普及了電子血壓計(jì)測(cè)量時(shí)的注意事項(xiàng)等相關(guān)健康知識(shí)。同時(shí)，歐姆龍還獲得了高血壓防治貢獻(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)獎(jiǎng)。

其次，歐姆龍的產(chǎn)品線非常豐富，擁有各種人性化功能，價(jià)格帶較寬，可以滿足中國(guó)不同消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求。以血壓計(jì)為例，價(jià)格最低的血壓計(jì)產(chǎn)品只需 238 元。以普通家庭也可以接受的價(jià)格，確保了更多的消費(fèi)者能夠?qū)崿F(xiàn)每天準(zhǔn)確的血壓測(cè)量，幫助他們預(yù)防和治療高血壓。

除了產(chǎn)品外，歐姆龍還在 2 、 3 線城市及農(nóng)村的銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面下了很大的功夫。從 2009 年開始，歐姆龍開始加大在 2 、 3 線城市的銷售，并逐漸完善銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 2009 年歐姆龍完成了 20 個(gè) 2 、 3 線城市的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)， 2010 年在常住人口 300 萬以上的 20 個(gè)城市能看到百余個(gè)歐姆龍銷售網(wǎng)點(diǎn)的身影，新增的 20 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)城市分布從哈爾濱沿著內(nèi)蒙古、銀川、武漢南下，集中在東北和中部。大量的銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也體現(xiàn)了歐姆龍希望為更多的中國(guó)人帶來健康生活的理念。首先，要讓更多的有需要的人可以更方便的買到他們需要的歐姆龍產(chǎn)品；其次，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)使用方法有疑問時(shí)可以盡快得到解答，同時(shí)還可以方便消費(fèi)者帶他們的產(chǎn)品到服務(wù)中心做定期校正。

今年 8 月，歐姆龍更將在銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較早、建設(shè)已較完善的長(zhǎng)春、呼和浩特、烏魯木齊三個(gè)城市設(shè)立事務(wù)所，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供更好、更完善的服務(wù)。

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