作為一個系統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商，在制造行業(yè)，并行于傳統(tǒng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫管理，Ides已花費大量時間注意和提高處理信息結(jié)構(gòu)的需求。在2009年春季，Ides從DocassistAB獲得所有產(chǎn)權(quán)和相關(guān)操作系統(tǒng)。因此，Ides能提供給客戶PLM系統(tǒng)和PDM應(yīng)用程序。由于擴(kuò)大產(chǎn)品的領(lǐng)域，Ides能滿足制造行業(yè)對產(chǎn)品信息管理的需求。

　　此次合作使得之前Docassit投資的客戶得到穩(wěn)固。為了管理產(chǎn)品研發(fā)項目，該解決方案是一個功能強(qiáng)大的PLM產(chǎn)品，無論是從裝配線生產(chǎn)的產(chǎn)品供應(yīng)（擁有自己的制造設(shè)備的工廠）還是供應(yīng)客戶的特殊設(shè)備。

為客戶解決特殊方案的系統(tǒng)

　　產(chǎn)品docMaster(之前的DOC 應(yīng)用程序和OMT)始于Docassist,是一個帶有很多特征使其成為一個獨立系統(tǒng)以支持所有文檔集中程序PDM系統(tǒng)。

　　在產(chǎn)品制造領(lǐng)域,Eson Pac公司是Ides的客戶之一，Eson Pac是在包裝領(lǐng)域的家族式公司。該公司成立于1967年。Eson Pac提供給客戶有關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品整套包裝解決方案。公司還生產(chǎn)硬紙盒、傳單、包裝用大的或小的折皺盒。Eson Pac通過合作伙伴提供包裝材料，如管子、金屬薄片、折皺軟管。

　　Eson Pac通過ISO9001和14001認(rèn)證。公司客戶分布在醫(yī)療、保健、衛(wèi)生、美容、食品和其他消費包裝。Eson Pac所有部門已建立滿足公司內(nèi)部和外部客戶對環(huán)境指標(biāo)、質(zhì)量、空間范圍、安全性、衛(wèi)生控制方面的高要求。

　　2001年，Eson Pac在瑞典的Veddige制造中心選用docMaster軟件。決策之一，就是為了滿足公司高標(biāo)準(zhǔn)的需求。近期，Eson Pac的幾個部門在集團(tuán)內(nèi)部合并（瑞典的Sdertlje 和 Norrkping，Skovlunde和Denmark）。因為Eson Pac要求在docMaster系統(tǒng)內(nèi)處理多家公司。因此，現(xiàn)有安裝的docMaster升級到最新版本6.6。

程序的有效性和保證文檔的質(zhì)量

　　最初，安裝docMaster的目的是為了提高管理系統(tǒng)中程序的有效性和保證文檔的質(zhì)量。組織復(fù)雜的管理系統(tǒng)，其中包含有關(guān)部分，如質(zhì)量、環(huán)境和員工等。

　　在Eson Pac中的所有文檔滿足質(zhì)量方面的需求，根據(jù)建立的需求可以處理修改和電子簽名。當(dāng)所有的文檔被確認(rèn)后發(fā)布，該文檔會自動顯示在Epson Pac的局域網(wǎng)上，通過瀏覽記錄可以查看文檔的最近發(fā)布。搜索文檔不受時間期限的限制。系統(tǒng)內(nèi)處理的其他文檔是客戶的特殊文檔，如詳細(xì)說明、繪圖、客戶的反饋和授權(quán)供應(yīng)商。

docMaster可以鏈接到其它系統(tǒng)

　　有關(guān)改善和客戶投訴的建議，系統(tǒng)鏈接M3（前期Movex）。由于該鏈接，通過Eson Pac的訂單號恢復(fù)其它信息如客戶訂單號、客戶信息和每個訂單線的信息（條款信息、編號等等）。

　　Malin Johansson 和Hille Einqrsdottir在Eson Pac是使用docMaster的經(jīng)驗用戶。她們收到docMaster更新的最新版本，因此她們開始在Eson Pac所有制造中心使用新的解決方案。

　　系統(tǒng)docMaster為Eson Pac改進(jìn)了人機(jī)界面。Eson Pac管理和處理改進(jìn)的任何建議（內(nèi)部背離）和投訴（關(guān)于客戶和供應(yīng)商）。由于docMaster,改進(jìn)注冊程序的建議得到簡化，在第一年期間，注冊用戶增加了50%。改進(jìn)程序化建議提高數(shù)量，導(dǎo)致質(zhì)量的改進(jìn)。

　　該方案中其它特征是連接Microsoft Active Directory來處理用戶。用連續(xù)證明處理的變化叫做審查跟蹤，因此這是該方案的另一個特征。有關(guān)Eson Pac公司采購，該方案增加了一些特征用于處理多個公司業(yè)務(wù)。后來又做了一些更新。由于可以處理多個公司業(yè)務(wù)，每個用戶有一個公司分部幫助恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)適合的文檔，并進(jìn)入代表公司相關(guān)的信息。如果你從搜索標(biāo)準(zhǔn)移除公司分部，將會發(fā)現(xiàn)所有公司的日常信息。