在銀座的中心買買買是很爽，如何買到想要的，如何不耗費(fèi)預(yù)定外的 1 個多小時排隊免稅呢？日本松屋銀座百貨在業(yè)界內(nèi)率先推出預(yù)約免稅EC 服務(wù)，到店提貨一鍵免稅。

總部位于東京銀座的松屋百貨店于 11 月 27 日召開記者發(fā)布會，介紹了全新數(shù)字平臺matsuyaginza.com，致力于構(gòu)建創(chuàng)新型全渠道服務(wù)（Omni-Channel），加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）。matsuyaginza.com將松屋銀座店內(nèi)的優(yōu)雅體驗與設(shè)計傳統(tǒng)完美融入數(shù)字世界，為顧客提供了一種無縫直觀的方式，探索松屋銀座聞名遐邇的品牌與商品系列。

主要功能包括：

• 常規(guī)品牌和潛力品牌發(fā)現(xiàn)：不僅限于常規(guī)品牌，依托松屋銀座 150 年以上的歷史， matsuyaginza.com 涵蓋常規(guī)品牌及潛力品牌。訪日游客可提前充分瀏覽豐富的產(chǎn)品陣容，在購買決策前詳細(xì)了解品牌和商品信息。
• 一視同仁的服務(wù)承諾： 提前在線預(yù)訂商品到店取貨，或直接在線購買，確保商品庫存可用，打造高度個性化的購物體驗。松屋銀座開展的商品刻名，私侍定制等高端服務(wù)此后也將探討上線形式，確保訪日顧客也能享受同本地顧客相同的服務(wù)。
• 便捷的配送選項： 購買的商品可以選擇在店內(nèi)專屬取貨柜臺領(lǐng)取，并在支付時完成一鍵免稅手續(xù)。也可直接配送至指定地點(diǎn)，滿足游客在滯日期間忙碌的時間安排需求。
• 專屬品牌與商品的訪問： matsuyaginza.com 超越實(shí)體店的商品范圍，提供無法在實(shí)體店購買的精選全球奢侈品，讓顧客隨時隨地享受獨(dú)特購物體驗。

不同于市場上現(xiàn)有的百貨商店網(wǎng)站，matsuyaginza.com 并不完全依賴店內(nèi)庫存，而是與品牌庫存直接對接，無論商品身處何地，均可輕松聯(lián)動。這一平臺成為所有希望與松屋顧客建立聯(lián)系的品牌的橋梁，同時提供僅奢侈百貨商店能夠提供的服務(wù)與關(guān)懷。這一獨(dú)特模式為品牌和松屋帶來了無限增長潛力，同時也為顧客提供了無限選擇。展望未來，該平臺計劃引入雙向溝通功能，進(jìn)一步革新個性化購物服務(wù)。借助人工智能 AI的支持，松屋銀座將實(shí)現(xiàn)實(shí)時互動，為顧客提供量身定制的推薦、專業(yè)搭配建議以及全面支持，彰顯其始終如一的"世界級"服務(wù)承諾。

對于中國消費(fèi)者較為關(guān)心的品牌選擇，matsuyaginza.com此后將陸續(xù)上線松屋銀座門店同款品牌商品，及各項定制服務(wù)。并且預(yù)計涵蓋其他精品以及未能在門店展示的潛力品牌等，為訪日游客提供更多深具價值的，經(jīng)過 150 年歷史沉淀買手店的真實(shí)選擇。不用煩惱買什么，每一件都是近乎孤品的價值感和設(shè)計感。

"matsuyaginza.com 是我們重新定義奢侈品零售的重要一步，" 松屋總裁兼 matsuyaginza.com 董事長古屋毅彥表示。"通過借助卓越技術(shù)和無縫庫存聯(lián)通，提升線上與實(shí)體店的溝通能力，我們致力于滿足客戶不斷變化的需求，同時秉承對設(shè)計、國際品牌、日本匠人技藝及服務(wù)卓越的承諾。" 2024 年 11 月 27 日平臺發(fā)布活動將在松屋銀座店內(nèi)舉行，并帶來一場趣味橫生的體驗活動。來訪者將置身像素化的數(shù)字場景，感受平臺的科技魅力，并有機(jī)會贏取精美禮品、商品樣品，甚至高達(dá)10,000日元的購物券。

在免稅常規(guī)品品牌重疊嚴(yán)重，渠道價格競爭日益激烈的今天，官方下場祭出日本百年老店的選品看家本領(lǐng)，毫無疑問是下一個能吸引訪日游客的熱點(diǎn)。

作為銀座的標(biāo)志性百貨商店，松屋銀座始終引領(lǐng)創(chuàng)新設(shè)計與優(yōu)雅體驗。更多信息，請訪問 www.matsuyaginza.com。