Flytxt作為一家領(lǐng)先的人工智能SaaS解決方案供應(yīng)商，致力于實(shí)現(xiàn)訂閱型業(yè)務(wù)的客戶終身價(jià)值（CLTV）最大化。該公司宣布，其已被納入《Gartner通信服務(wù)提供商客戶與業(yè)務(wù)運(yùn)營人工智能應(yīng)用報(bào)告》。

Flytxt® positioned as A Niche Player in 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for AI in CSP Customer and Business Operations Report

Flytxt認(rèn)為，該報(bào)告的收錄反映出公司具備利用專業(yè)人工智能技術(shù)向通信服務(wù)提供商提供經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證的CLTV最大化解決方案的能力。這種能力得益于Flytxt對(duì)該技術(shù)超過12年的開發(fā)和完善，并經(jīng)過行業(yè)數(shù)萬億數(shù)據(jù)點(diǎn)的訓(xùn)練?？煽焖俨渴鸬娜斯ぶ悄躍aaS解決方案能夠幫助通信服務(wù)提供商在市場(chǎng)營銷、客戶關(guān)懷或產(chǎn)品管理等客戶互動(dòng)環(huán)境中優(yōu)化決策和行動(dòng)，從而推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更佳的商業(yè)成果。 

“我們很高興被納入《Gartner Magic Quadrant通信服務(wù)提供商客戶與業(yè)務(wù)運(yùn)營人工智能應(yīng)用報(bào)告》。“我們選擇了一種產(chǎn)品化的方法來提供人工智能解決方案，我們的愿景是讓人工智能從不同的客戶互動(dòng)環(huán)境和市場(chǎng)中不斷學(xué)習(xí)，為客戶提供更高的準(zhǔn)確性和更快的投資回報(bào)率。”Flytxt首席執(zhí)行官Vinod Vasudevan博士表示。

“我們的人工智能解決方案能夠讓通信服務(wù)提供商在整個(gè)生命周期內(nèi)更深入地了解產(chǎn)品使用情況和客戶行為，幫助他們優(yōu)化機(jī)遇，以實(shí)現(xiàn)客戶和產(chǎn)品的終身價(jià)值最大化。他們可以審查和完善現(xiàn)有產(chǎn)品目錄，推出新產(chǎn)品和優(yōu)惠，預(yù)測(cè)客戶的未來行動(dòng)或需求，改善數(shù)字化應(yīng)用和客戶留存，并提高營銷和服務(wù)效率，所有這些都能帶來切實(shí)的業(yè)務(wù)成果。”他補(bǔ)充道。 

與通用或定制人工智能解決方案相比，F(xiàn)lytxt提供的高效訓(xùn)練且隨時(shí)可部署的人工智能客戶體驗(yàn)解決方案，提供了卓越的準(zhǔn)確性、效率、用戶信任度，并能更快地實(shí)現(xiàn)價(jià)值。如今，超過75家通信服務(wù)提供商利用Flytxt的解決方案來改善其客戶體驗(yàn)之旅，并實(shí)現(xiàn)客戶終身價(jià)值最大化。 

有關(guān)Flytxt及其CLTV最大化解決方案的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問www.flytxt.com。

Gartner，Magic Quadrant通信服務(wù)提供商客戶與業(yè)務(wù)運(yùn)營人工智能應(yīng)用報(bào)告，作者：Pulkit Pandey、Amresh Nandan、Peter Liu，2024年6月4日 。

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