根據(jù)《中國出海企業(yè)現(xiàn)狀洞察報告(2003)》的統(tǒng)計,近5年時間有25.8萬家出海企業(yè)成立,同時超過七成中小微企業(yè)已實施出海計劃。在"熱辣滾燙"的出海浪潮下,出海正在從中國企業(yè)的"可選項"變成"必選項"。

事實上,中國企業(yè)出海的步伐一刻都不曾停歇:一方面是很多行業(yè)在國內(nèi)市場已經(jīng)步入競爭飽和期,在國內(nèi)產(chǎn)能充盈的情況下,企業(yè)肯定要想辦法將產(chǎn)品和服務(wù)賣到更多的市場;另一方面,則是越來越多的企業(yè)意識到隨著全球數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展,國際市場的需求不斷增強,展現(xiàn)出新的長期發(fā)展空間。

于是,中國企業(yè)出海變得"熱鬧"起來。除了傳統(tǒng)的全球化廠商之外,我們看到很多具有數(shù)字化創(chuàng)新能力的中國廠商也加入到了出海的浪潮,作為中國領(lǐng)先的軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)商,軟通動力也不例外。

"在國內(nèi)信息化和數(shù)字化的推進下,軟通動力已經(jīng)積累了大量的技術(shù)能力優(yōu)勢和行業(yè)經(jīng)驗。"軟通動力國際業(yè)務(wù)委員會主任彭強表示,為了保持持續(xù)的增長,軟通動力重新把海外發(fā)展作為一個新的戰(zhàn)略提出來——以國際化作為四大業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略之一,加速海外拓展。

其實,出海對軟通動力來說并不陌生。自軟通動力2005年成立的8年時間里,海外業(yè)務(wù)一直是軟通動力的主營業(yè)務(wù),主要服務(wù)歐美、日本等國客戶。當前的國際化戰(zhàn)略,是軟通動力的"國際化戰(zhàn)略2.0",是對全球化布局的再出發(fā)。

抓準時機,出海不是"湊熱鬧"

全球數(shù)字經(jīng)濟時代,往日中國企業(yè)"抱著商品走天下,走到哪里算哪里"的出海姿勢已經(jīng)不合時宜。今天的出海,是能力、技術(shù)加生態(tài)的出海,中國企業(yè)不僅要有過硬的產(chǎn)品,技術(shù),還需要能夠提供整套數(shù)字化解決方案的服務(wù)合作伙伴。

"出?;鹆耍蠹叶荚跍悷狒[。"在彭強看來,海外市場需要的是持續(xù)耕耘,是一個長期的戰(zhàn)略,有發(fā)展規(guī)劃和布局。為此,軟通動力提前三年就做好了準備。

其實從中國企業(yè)出海的發(fā)展歷程來看,中國企業(yè)出海之路越走越寬,正從"數(shù)字化出海"向"出海數(shù)字化"擴展。即從早期的互聯(lián)網(wǎng)社交、視頻和短視頻、互聯(lián)網(wǎng)工具等消費數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的出海,到現(xiàn)在的積極借助數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)能力,在海外實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的戰(zhàn)略升級。

這也是軟通動力等待的時機。"海外的投入比較大的,要有一定的市場空間的保障,去太早,很多市場不成熟,投入產(chǎn)出價值相對比較低。"彭強強調(diào),所謂時機,還是觀察市場的成熟度,這很關(guān)鍵。"就像我們一開始做海外市場,中國當時根本沒有外包市場,但來到21世紀前10年,中國市場逐漸起來了;今天的海外市場拓展也一樣,如果沒有眾多國家強大的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展作為驅(qū)動力的話,很難得到一個穩(wěn)定可擴展的市場發(fā)展機會。"

在彭強看來,出海數(shù)字化就是要推動數(shù)字化能力出海、IP出海,現(xiàn)在海外的IT服務(wù)本身有很大的需求釋放。對軟通動力而言,就是把數(shù)字技術(shù)服務(wù)能力賦能到不同的國家和區(qū)域,包括客戶、合作伙伴,推動本地數(shù)字化的發(fā)展。

全副"武裝",國際化戰(zhàn)略2.0再出發(fā)

如果說,軟通動力出海1.0的業(yè)務(wù)重點是離岸外包服務(wù),以客戶需求為準的話,那出海2.0更關(guān)注與當?shù)厥袌龅倪B接,以自身的經(jīng)驗、技術(shù)人員儲備以及市場應(yīng)對能力為基礎(chǔ),大幅提高自主創(chuàng)新和市場開拓能力,推動公司的業(yè)務(wù)全球化發(fā)展。

據(jù)了解,針對不同區(qū)域市場,軟通動力制定了不同的營銷策略,在鞏固現(xiàn)有市場和客戶的基礎(chǔ)上加強戰(zhàn)略客戶的出海業(yè)務(wù),同時通過區(qū)域市場伙伴合作進行業(yè)務(wù)快速增長。

軟通動力將海外市場分為三大類:一類是數(shù)字化發(fā)達市場,以歐美、日本市場為主,其核心戰(zhàn)略就是與微軟綁定,借助微軟強大的技術(shù)實力和生態(tài)能力,做強做大現(xiàn)有頭部客戶,穩(wěn)健拓展新客戶業(yè)務(wù),輻射到全球市場。

第二類市場是數(shù)字化新興市場,最有代表性的是東南亞市場,這個市場有一定的數(shù)字化基礎(chǔ),但數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域都還只是起步,孕育著很多機會。對此,軟通動力采取了一個比較積極擴張的策略:在新加坡設(shè)立了海外運營總部,利用新加坡的地緣政治、經(jīng)濟優(yōu)勢,全力拓展中資客戶服務(wù),擇機拓展當?shù)乜蛻?,積極提升品牌影響力。

第三類是數(shù)字化潛力市場,主要是中東、北非一帶。相較于前兩個市場,這個區(qū)域的數(shù)字化剛起步,像沙特、阿聯(lián)酋等國家都制定了雄心勃勃的數(shù)字化發(fā)展的長遠規(guī)劃,把數(shù)字化作為經(jīng)濟發(fā)展的重要優(yōu)先級考量。

"我們正在加快布局關(guān)鍵市場,首先聚焦服務(wù)華為、阿里等支柱客戶及中國跨國企業(yè),快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)落地,同時與當?shù)仄髽I(yè)深度合作,切入當?shù)刂髁魇袌觥?quot;在彭強看來,軟通動力現(xiàn)在的經(jīng)驗相對豐富,能力相對完備,在數(shù)字化方面相對領(lǐng)先,無論是對客戶來說,還是合作伙伴都有著絕對的優(yōu)勢和價值。

例如,數(shù)字化園區(qū)建設(shè)領(lǐng)域,國內(nèi)的模式已經(jīng)非常成熟,軟通動力積累了很多經(jīng)驗和解決方案,在數(shù)字化園區(qū)的建造、運營以及招商等諸多方面都有很多非常好的可復(fù)制經(jīng)驗落地實施。

需要注意的是,由于不同國家和地區(qū)的文化、消費習(xí)慣以及政策之間的差異,"可復(fù)制"的經(jīng)驗也需要因地制宜。

"東南亞跟中國的文化比較接近,很多東西可能更容易開展,我們的策略在東南亞更多的是‘以我為主;在中東主要是跟當?shù)厝撕献鳎闪⒑腺Y公司,切入當?shù)厥袌觥?quot;彭強表示,盡管文化差異較大,中東國家有一個好處,就是它受歐美的影響巨大,很多商業(yè)運作也是基于歐美的框架,這對服務(wù)歐美市場多年的軟通動力來說,在很大程度上可以做到無縫銜接。

另外,在全球化團隊的搭建和管理方面,軟通動力希望在不同的國家地區(qū)布局大平臺,讓業(yè)務(wù)部門利用平臺去跟客戶一起去發(fā)展當?shù)氐臉I(yè)務(wù)。

那么如何構(gòu)建這個大平臺?彭強表示,公司專門成立了國際化業(yè)務(wù)委員會,來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)平臺建設(shè)與運營,以便于支持整個國際業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時,公司將會邀請生態(tài)合作伙伴加入,無論是懂行業(yè),還是懂當?shù)匚幕钠髽I(yè)都可以加入,大家共同促進區(qū)域的合作生態(tài)。

"其實從出海1.0進化到2.0,我們自己的角色也在發(fā)生變化,從外包變成構(gòu)建自己的生態(tài),合作發(fā)展,相輔相成。"彭強認為,軟通動力已經(jīng)有能力圍繞市場需求來建立屬于自己的生態(tài)。

值得一提的是,今年初,軟通動力剛完成對同方計算機業(yè)務(wù)的收購,建立了可同時面向B端和C端客戶的"基礎(chǔ)硬件+基礎(chǔ)軟件"的全生態(tài)產(chǎn)品和服務(wù)體系。

"同方的硬件產(chǎn)品跟我們原有業(yè)務(wù)有很強互補性,雙方可以在產(chǎn)品、服務(wù)和市場等方面相互促進,整合完成后,我們可以為客戶提供更強大、更完善的端到端的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)。"在彭強看來,同方的加入對軟通動力未來海外發(fā)展是一個新的資源與引擎,接下來公司將會把同方國內(nèi)的產(chǎn)品和解決方案與海外業(yè)務(wù)融合起來,以軟硬一體的模式及優(yōu)勢,推動海外業(yè)務(wù)的發(fā)展。

寫在最后

談及國際化拓展的期待,彭強表示:"提升海外業(yè)務(wù)在公司整體業(yè)務(wù)的占比,兩年之內(nèi)翻一番。"他認為,海外業(yè)務(wù)將會是公司未來增長的一個重要引擎,隨著軟通動力國際化戰(zhàn)略2.0的實施,公司將積極打造國際業(yè)務(wù)生態(tài),全力開拓目標市場,讓軟通動力的出海戰(zhàn)略擲地有聲。