提升生成式人工智能生產(chǎn)力、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展解決方案

• Schneider Electric 的客戶和員工運(yùn)用了 GenAI（生成式人工智能）能力，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效率的提升并催生了新的工作方式
• 通過(guò)與 Microsoft 在人工智能方面的合作，其旨在創(chuàng)造出可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新型解決方案

作為能源管理和自動(dòng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)軍企業(yè)，Schneider Electric正在利用生成式人工智能 (GenAI) 能力為客戶賦能，并實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

基于和 Microsoft 長(zhǎng)久以來(lái)的合作，Schneider Electric 集成了 Microsoft Azure OpenAI, 以便研發(fā)能夠運(yùn)用算法生成文本、代碼以及其他多種內(nèi)容的解決方案。其賦予了 Schneider Electric 重組各種運(yùn)營(yíng)流程方式的能力，簡(jiǎn)化了耗時(shí)任務(wù)、優(yōu)化了資源配置并提高了速度和效率。同時(shí)，集團(tuán)繼續(xù)采用 GenAI 以推動(dòng)產(chǎn)品組合的創(chuàng)新。

Schneider Electric 對(duì) GenAI 使用的關(guān)鍵點(diǎn)包括：

• Resource Advisor Copilot —Schneider Electric 借助 Microsoft Azure OpenAI ，引入了大型語(yǔ)言模型技術(shù)，成功打造了 Copilot。這一安全解決方案能夠輕松整合 Resource Advisor，使其成為得力的數(shù)字助手。Copilot 為客戶提供了增強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、可視化、決策支持和性能優(yōu)化功能，同時(shí)能夠流暢處理復(fù)雜的行業(yè)知識(shí)和 Resource Advisor 系統(tǒng)信息。
• Jo-Chat GPT — 基于 Microsoft Azure OpenAI 的內(nèi)部對(duì)話助手能夠幫助員工以安全的方式發(fā)揮出生成式人工智能的能力。
• Finance Advisor — 該對(duì)話助手向全球金融領(lǐng)域的會(huì)計(jì)和其他職能部門(mén)的財(cái)務(wù)分析師提供了一種簡(jiǎn)便而有效的查找精確信息的方式。它能夠協(xié)助人們做出一致、合規(guī)且及時(shí)的決策。
• Knowledge Bot — 對(duì)話助手能夠幫助客戶關(guān)懷代表找出客戶查詢的準(zhǔn)確信息，并根據(jù)大量?jī)?nèi)部文件給出穩(wěn)妥的解答。
• 對(duì)話式搜索 — 能夠采用語(yǔ)義搜索能力，通過(guò)自然的對(duì)話風(fēng)格幫助我們的客戶搜索其需要的產(chǎn)品。

Schneider Electric 正在探索整合 Github Copilot，用于進(jìn)一步增強(qiáng)其產(chǎn)品創(chuàng)造流程和運(yùn)營(yíng)，并計(jì)劃整合 Sales Copilot，從而進(jìn)一步為一線員工賦能。

Schneider Electric 首席人工智能官 Philippe Rambach 在評(píng)論這些技術(shù)和企業(yè)進(jìn)步時(shí)表示："生成式人工智能的興起改變了行業(yè)的格局，我們也在加大對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的投資力度。它已經(jīng)能夠幫助我們提高內(nèi)部生產(chǎn)力，這與我們?cè)诳沙掷m(xù)發(fā)展方面不斷進(jìn)步并勇于創(chuàng)新的承諾步調(diào)一致。"

在 GenAI 技術(shù)盛行之前，Schneider Electric 就已于 2021 年推出了人工智能中心部門(mén)。隨著這些新工具的問(wèn)世，公司專門(mén)組建了 GenAI 核心團(tuán)隊(duì)，與內(nèi)外利益相關(guān)方緊密合作，旨在發(fā)現(xiàn)早期應(yīng)用機(jī)遇。同時(shí)，Schneider Electric 還完成了一項(xiàng)針對(duì) GenAI 機(jī)會(huì)的跨職能研究，并選擇了超過(guò) 200 個(gè)潛在使用案例和機(jī)遇。

通過(guò)引入生成式人工智能并與 Microsoft Azure OpenAI 集成，Schneider Electric 清晰表達(dá)了在能源管理和工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域引領(lǐng)潮流的決心。公司一直重視通過(guò)利用高級(jí)技術(shù)，推動(dòng)效率提升，培養(yǎng)創(chuàng)新并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

"Microsoft Azure OpenAI 能夠幫助 Schneider 開(kāi)發(fā)靈活、可擴(kuò)展，高成本效益且由人工智能賦能的解決方案，與我們實(shí)現(xiàn)可持續(xù)和數(shù)字化未來(lái)的共同理想步調(diào)一致，" Microsoft 制造和移動(dòng)部門(mén)總部副總裁 Dominik Wee 表示。

Schneider Electric 的解決方案系列產(chǎn)品基于 Microsoft Azure，可為客戶提供下一代云端、IoT（物聯(lián)網(wǎng)）解決方案，以及先進(jìn)的數(shù)據(jù)和人工智能能力。

通過(guò)合作，兩家公司將共同幫助客戶在設(shè)立和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)上搭建橋梁。