11月26日至30日，第二屆中國國際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會(huì)（鏈博會(huì)）于北京舉辦，這是全球首個(gè)供應(yīng)鏈主題的國家級(jí)展會(huì)。全球日用消費(fèi)品領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)寶潔首次參展，圍繞"供應(yīng)鏈價(jià)值共同體——創(chuàng)新•繁榮•綠色"主題，深度呈現(xiàn)與國內(nèi)外合作伙伴在產(chǎn)品研發(fā)、原材料革新、包裝設(shè)計(jì)、智能制造、科技物流、新智零售等多領(lǐng)域共同構(gòu)建供應(yīng)鏈生態(tài)的全方位實(shí)踐與前沿成果。

展會(huì)期間，寶潔舉辦了"供應(yīng)鏈價(jià)值共同體"戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布將進(jìn)一步攜手全球上下游合作伙伴，在技術(shù)、資源、數(shù)據(jù)三大核心層面更緊密聯(lián)結(jié)，構(gòu)建供應(yīng)鏈價(jià)值共同體，以實(shí)現(xiàn)向上發(fā)展、向善合作、共創(chuàng)共享繁榮的戰(zhàn)略愿景。鏈博會(huì)主辦方、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)副會(huì)長于健龍等領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布會(huì)并對(duì)該愿景予以高度肯定。京東、物美、菜鳥、中榮等寶潔合作伙伴代表分享了長期攜手探索打造一體化供應(yīng)鏈所取得的成果，充分彰顯了寶潔的行業(yè)影響力與供應(yīng)鏈協(xié)同的成效。

"在如今的時(shí)代機(jī)遇下，構(gòu)建更加高效、可持續(xù)的供應(yīng)鏈價(jià)值共同體，是寶潔不需要討論的戰(zhàn)略選擇，也是行業(yè)和市場發(fā)展的共同訴求。"在發(fā)布會(huì)上，寶潔大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官許敏表示："寶潔將始終懷抱服務(wù)中國消費(fèi)者的初心，和各位合作伙伴在共建供應(yīng)鏈價(jià)值共同體的道路上奮楫前行，攜手促進(jìn)產(chǎn)業(yè)繁榮，為中國消費(fèi)者、行業(yè)和市場共同創(chuàng)造更大的價(jià)值。"

創(chuàng)新：技術(shù)與供應(yīng)鏈生態(tài)深結(jié)合的價(jià)值創(chuàng)造

作為一體化供應(yīng)鏈的引領(lǐng)者，寶潔 14 次榮登 Gartner 全球供應(yīng)鏈大師級(jí)企業(yè)榜單，其成功的核心來自于持續(xù)的創(chuàng)新。寶潔認(rèn)為，創(chuàng)新已成為其187年發(fā)展以來貫穿始終的重要基因，是服務(wù)消費(fèi)者、引領(lǐng)品類增長的第一引擎。在供應(yīng)鏈價(jià)值共同體的形成中，寶潔將全球頂尖技術(shù)儲(chǔ)備與對(duì)中國市場的敏銳洞察相融合，通過推行模塊化設(shè)計(jì)，為供應(yīng)鏈創(chuàng)新注入強(qiáng)大活力，顯著提升創(chuàng)新速度和效率。

一、消費(fèi)洞察為起點(diǎn)的供應(yīng)鏈協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新

以消費(fèi)者洞察為核心和原點(diǎn)，寶潔形成了市場研究、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化的內(nèi)外部生態(tài)，探索如何進(jìn)行將消費(fèi)洞察轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新。

寶潔旗下高端男士理容品牌博朗結(jié)合中國消費(fèi)者的胡須特性，在產(chǎn)品制造中創(chuàng)新采用僅58微米厚的鎳合金刀網(wǎng)，配備用于直升機(jī)表面的氮化鈦涂層，結(jié)合Auto-Sense自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)通過感應(yīng)胡須密度來自動(dòng)調(diào)節(jié)馬達(dá)轉(zhuǎn)速，使中國消費(fèi)者的剃須過程始終順滑、舒適，用供應(yīng)鏈能力實(shí)現(xiàn)全球產(chǎn)品的本土化再升級(jí)。

幫寶適奢寵黑金幫是另一個(gè)源自中國消費(fèi)者洞察的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中添加真蠶絲，加入8000多個(gè)葉脈導(dǎo)流微孔，使其保持干爽長達(dá)12小時(shí)。在研發(fā)出專有的表層材料配方后，公司與國內(nèi)設(shè)備制造方進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新，開發(fā)出系統(tǒng)的模塊化設(shè)計(jì)模組，最終將復(fù)雜的生產(chǎn)工藝分解重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)。

針對(duì)中國消費(fèi)者在出行時(shí)希望能夠便捷護(hù)發(fā)的需求，寶潔在中國全球首發(fā)了第一款次拋型發(fā)膜——潘婷深水炮彈發(fā)膜，推出后迅速成為電商銷量第一的發(fā)膜產(chǎn)品。在產(chǎn)品升級(jí)迭代的過程中，寶潔在關(guān)注到消費(fèi)者在使用時(shí)塑料發(fā)膜內(nèi)托可能產(chǎn)生刮手的不適，且消費(fèi)者對(duì)包裝環(huán)保有更高的期待后，與包裝材料供應(yīng)商聯(lián)合立項(xiàng)，研發(fā)出紙塑內(nèi)托。這一創(chuàng)新在提升消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)，搭建起全新的PIR回收供應(yīng)鏈，將發(fā)膜泡罩的余料用于其他包裝再生產(chǎn)，每年節(jié)省約150噸塑料的使用。該項(xiàng)目也成為了日用消費(fèi)品行業(yè)第一個(gè)獲得SGS-ECCS (含再生回收材質(zhì)）認(rèn)證的產(chǎn)品包裝創(chuàng)新項(xiàng)目。

二、應(yīng)用場景為依托的供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)創(chuàng)新

5G、數(shù)字孿生、邊緣計(jì)算等供應(yīng)鏈自動(dòng)化、數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新，需要與應(yīng)用場景的進(jìn)行緊密結(jié)合。外部供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)與寶潔運(yùn)營場景的深度結(jié)合，以業(yè)務(wù)需求不斷激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新，正在為中國乃至全球消費(fèi)品行業(yè)提供更多的解決方案。

在自動(dòng)化領(lǐng)域，復(fù)雜場景下的無人搬運(yùn)和多種設(shè)備全局優(yōu)化是一個(gè)行業(yè)難題。寶潔與國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)伙伴攜手合作，基于多類型物料同步移動(dòng)、多種自動(dòng)化設(shè)備協(xié)同作業(yè)這一應(yīng)用場景，進(jìn)行科學(xué)建模，設(shè)計(jì)安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，開發(fā)優(yōu)化算法。該方案在中國六個(gè)工廠和物流中心成功實(shí)施，投入超過100臺(tái)自動(dòng)導(dǎo)引搬運(yùn)車。在提升中國供應(yīng)鏈運(yùn)營效率的同時(shí)，該解決方案也成為了寶潔全球的標(biāo)準(zhǔn)方案之一。目前基于該標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)化搬運(yùn)解決方案已通過寶潔合作方開始服務(wù)寶潔亞洲、歐洲、拉美等地供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

在智能化領(lǐng)域，寶潔依托長期投入所建立的數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，積極擁抱生成式人工智能的技術(shù)突破，在供應(yīng)鏈各領(lǐng)域均涌現(xiàn)出創(chuàng)造性的應(yīng)用。今年9月，寶潔中國第一個(gè)基于大語言模型和內(nèi)部知識(shí)庫、數(shù)據(jù)庫打造的生成式人工智能產(chǎn)品"Ask Order"成功面世。它旨在精確、全面、高效地處理回復(fù)每天1000多次的客戶訂單查詢，通過自然語言的識(shí)別與處理，查詢和分析企業(yè)海量的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的內(nèi)部數(shù)據(jù)，以自然語言和可視化圖表等方式輸出查詢結(jié)果。該技術(shù)實(shí)現(xiàn)了7X24小時(shí)全天候服務(wù)，減少了76%的重復(fù)溝通，信息準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上，提升超過60%的信息查詢效率，位居行業(yè)領(lǐng)先水平。

今年，寶潔還在旗下的天津智能化領(lǐng)航工廠率先探索了人與"數(shù)字員工"的智能協(xié)作，"聘請(qǐng)"三名"數(shù)字員工"：Ada是第一個(gè)數(shù)字員工，專注于跨系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)鏈接和基于規(guī)則的重復(fù)性數(shù)據(jù)處理；Alan是人工智能分析助手，集成機(jī)器學(xué)習(xí)模型與優(yōu)化算法，實(shí)時(shí)處理生產(chǎn)線上的質(zhì)量控制數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)并調(diào)控生產(chǎn)過程，確保每一件產(chǎn)品都達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；Altman是生成式人工智能"班長助手"，不僅分析每日生產(chǎn)需求并生成任務(wù)，優(yōu)化班內(nèi)資源分配，還作為"知識(shí)庫管家"，連接生產(chǎn)工藝知識(shí)庫，為基層團(tuán)隊(duì)提供標(biāo)準(zhǔn)操作和異常狀況排除的指導(dǎo)。

上述自動(dòng)化、智能化應(yīng)用是寶潔供應(yīng)鏈技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新的縮影，無不成就于與整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的合作伙伴的共創(chuàng)中。

繁榮：以優(yōu)化消費(fèi)終端為供應(yīng)鏈導(dǎo)向的價(jià)值創(chuàng)造

寶潔正在致力于引領(lǐng)品類和市場的可持續(xù)增長，從而帶動(dòng)供應(yīng)鏈體系健康良性的繁榮發(fā)展。在全球范疇內(nèi)，寶潔與超六萬家零售商、分銷商及原材料和服務(wù)提供商構(gòu)建起緊密的合作網(wǎng)絡(luò)。而在中國市場，寶潔深度融入本土生態(tài)體系，聯(lián)合供應(yīng)鏈上下游伙伴，構(gòu)建起以優(yōu)化消費(fèi)終端為導(dǎo)向的價(jià)值創(chuàng)造新體系。

一、供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值

價(jià)值創(chuàng)造新體系，最直接地體現(xiàn)在寶潔與零售商、分銷商等供應(yīng)鏈消費(fèi)側(cè)合作伙伴共同為消費(fèi)者提供更佳服務(wù)、共創(chuàng)商業(yè)價(jià)值的深度協(xié)作中。

寶潔的電商業(yè)務(wù)占公司總業(yè)務(wù)份額的半數(shù)以上，消費(fèi)者收到的寶潔產(chǎn)品的包裹每年約2億件，來自不同的電商銷售平臺(tái)。為加快消費(fèi)者收到包裹的速度，提升整個(gè)鏈路的物流效率，寶潔與電商合作伙伴一起設(shè)計(jì)履約網(wǎng)絡(luò)和端到端的履約鏈路，從最初20個(gè)直送倉擴(kuò)展到110個(gè)。通過數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合預(yù)測(cè)、協(xié)同補(bǔ)貨，雙方均實(shí)現(xiàn)了物流速度、庫存效率的顯著提升。

為滿足電商大型促銷期對(duì)供應(yīng)鏈的要求，寶潔與行業(yè)合作伙伴在數(shù)據(jù)互通基礎(chǔ)上，建立了工廠直發(fā)消費(fèi)者的供應(yīng)鏈模式，不僅將整個(gè)分發(fā)配送的節(jié)點(diǎn)從4至8個(gè)減少到1至3個(gè)，讓大促期間的運(yùn)作資源更加均衡，更為消費(fèi)者帶來了迅捷的履約速度。針對(duì)電商包裝材料耗損高、全鏈路拆包、改包、重包等運(yùn)作繁瑣易造成重復(fù)投入的難題，寶潔與電商平臺(tái)合作推出大綠寶、小綠寶、空氣膠囊等創(chuàng)新的可循環(huán)及環(huán)境友好型包裝設(shè)計(jì)，不僅大幅減少了包裝材料投入和耗損，也給消費(fèi)者帶來了更好的體驗(yàn)。

在服務(wù)線下消費(fèi)者的供應(yīng)鏈領(lǐng)域，寶潔進(jìn)一步將跨企業(yè)的資源共享與全局決策優(yōu)化推向新高度。以倉庫、庫存資源為例，寶潔與國際、國內(nèi)知名的大型零售合作伙伴、分銷合作伙伴展開了一體倉、一盤貨的合作探索。這一模式，通過將產(chǎn)品庫存前置到零售商的物流中心，提升了零售商的資源利用率以降低供應(yīng)鏈成本，加速響應(yīng)消費(fèi)終端的需求變化，貨架現(xiàn)貨率、新品上市速度、鏈路補(bǔ)貨效率等都得到了優(yōu)化。公司還與分銷商伙伴通過一體化運(yùn)作，動(dòng)態(tài)調(diào)整倉儲(chǔ)資源分配，有效降低了整體庫存水平和物流成本。而這一切的最終目的，都是為了消費(fèi)者購物體驗(yàn)的總體提升。

二、供應(yīng)鏈一體化成長創(chuàng)造新的社會(huì)價(jià)值

價(jià)值創(chuàng)造新體系，也體現(xiàn)在與材料、設(shè)備及服務(wù)供應(yīng)商等供應(yīng)鏈供給側(cè)合作伙伴共享增長紅利、共創(chuàng)社會(huì)價(jià)值的深度協(xié)作中。

寶潔與廣東一家重要的包裝材料供應(yīng)商已經(jīng)合作33年。該公司從1991年為寶潔印刷海飛絲海報(bào)開始，逐步拓展到為寶潔各品類提供彩盒、彩箱、促銷包裝、展架材料等服務(wù)，伴隨了寶潔為中國消費(fèi)者所推行的產(chǎn)品升級(jí)的步伐。多年的共同成長，使該公司從小型校辦企業(yè)，發(fā)展成為國內(nèi)包裝行業(yè)的龍頭上市公司，其自身供應(yīng)商生態(tài)鏈也從數(shù)十家擴(kuò)展到500家以上，培育出可帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的智能供應(yīng)鏈。

同樣的故事也發(fā)生在新材料的領(lǐng)域。一家國內(nèi)頂級(jí)的熱風(fēng)無紡布和真空成型膜面層材料制造商，在過去十年間與寶潔共同開發(fā)了大量創(chuàng)新性材料，顯著提升了寶潔服務(wù)消費(fèi)者的產(chǎn)品力，并伴隨雙方業(yè)務(wù)量的增長擴(kuò)展了其供應(yīng)鏈的全球布局，先后在中東、北美、亞洲、拉美建立生產(chǎn)基地，發(fā)展成為一家全球性企業(yè)，使中國供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新觸達(dá)全球更多消費(fèi)者。

寶潔通過與供應(yīng)商及客戶全方位、深層次的合作，在模式創(chuàng)新、體驗(yàn)優(yōu)化、國際拓展等多維度創(chuàng)造價(jià)值，持續(xù)發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用，以達(dá)致供應(yīng)鏈的整體繁榮。

綠色：以可持續(xù)為供應(yīng)鏈支點(diǎn)的價(jià)值創(chuàng)造

綠色發(fā)展是寶潔長期主義的核心內(nèi)容，可持續(xù)發(fā)展深深融入其供應(yīng)鏈、公司運(yùn)營以及與合作伙伴、社群和員工相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

在全球視野下，寶潔通過三個(gè)維度積極踐行綠色價(jià)值創(chuàng)造。一是優(yōu)化自身運(yùn)營與供應(yīng)鏈體系，降低生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境的沖擊，從源頭上減少污染；二是積極賦能消費(fèi)者，為他們踐行環(huán)保行為提供鼓勵(lì)和支持，讓環(huán)保成為生活的一部分；三是推動(dòng)行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，攜手各方共同探索可持續(xù)發(fā)展新路徑，減少整體環(huán)境足跡。

在中國市場，寶潔圍繞供應(yīng)鏈體系將全球綠色戰(zhàn)略進(jìn)行本土化落地實(shí)施。從可持續(xù)原材料的采購環(huán)節(jié)起步，逐步推進(jìn)低碳乃至零碳制造模式的落地，進(jìn)而推廣綠色物流與循環(huán)包裝的廣泛應(yīng)用。憑借技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)以及跨企業(yè)協(xié)作的力量，寶潔持續(xù)提升行業(yè)綠色發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，精心編織起全鏈路綠色供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，堅(jiān)守負(fù)責(zé)任和低碳采購的基本原則，依托完善的供應(yīng)商公民責(zé)任管理體系，推動(dòng)外部合作伙伴走向可持續(xù)綠色發(fā)展道路，并積極加快綠色運(yùn)輸進(jìn)程，大力推廣電動(dòng)卡車的應(yīng)用。

在可持續(xù)與產(chǎn)品供應(yīng)鏈融合的領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品包裝100%可回收并減少廢棄物產(chǎn)生是寶潔"使命2030"的核心目標(biāo)之一。潘婷深水泡彈發(fā)膜與供應(yīng)商攜手打造環(huán)保包裝；OLAY淡紋黑管精華在實(shí)現(xiàn)成分創(chuàng)新突破的同時(shí)，于包裝方面成功突破碳黑技術(shù)瓶頸，采用零碳黑添加塑料件，實(shí)現(xiàn)通體高級(jí)黑色同時(shí)包材100%可回收，充分展現(xiàn)出包裝創(chuàng)新所蘊(yùn)含的環(huán)保價(jià)值。

多年來，寶潔攜手國內(nèi)外上下游合作伙伴，在產(chǎn)品研發(fā)、原材料、包裝設(shè)計(jì)、智能制造、科技物流、新智零售等全領(lǐng)域打造了供應(yīng)鏈生態(tài)網(wǎng)絡(luò)和一系列關(guān)鍵創(chuàng)新。寶潔公司大中華區(qū)供應(yīng)鏈總裁楊源指出，寶潔將繼續(xù)擴(kuò)展和深化行業(yè)合作，積極推進(jìn)"供應(yīng)鏈價(jià)值共同體"愿景——創(chuàng)新動(dòng)能，探索供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造的無限可能；繁榮共進(jìn)，構(gòu)筑供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造的廣闊縱深；綠色踐行，彰顯供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造的可持續(xù)追求。