2024年2月26日，2024年的世界移動通信大會（MWC）在西班牙巴塞羅那成功舉辦，華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁馬亮于5.5G Core峰會上詳細(xì)闡述了5.5G智能核心網(wǎng)的革命性進(jìn)展和對未來通信技術(shù)的深遠(yuǎn)影響，特別強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)智能、網(wǎng)絡(luò)智能和運(yùn)維智能在推動通信行業(yè)向前發(fā)展中的關(guān)鍵作用。馬亮在演講中提到："5.5G智能核心網(wǎng)內(nèi)生業(yè)務(wù)智能、網(wǎng)絡(luò)智能和運(yùn)維智能，支持業(yè)界的用戶變化、業(yè)務(wù)變化、通信模式變化和網(wǎng)絡(luò)變化的四大趨勢，助力運(yùn)營商重獲業(yè)務(wù)入口、重塑商業(yè)模式和重構(gòu)云化運(yùn)維框架，點(diǎn)亮智能新時(shí)代。"

業(yè)務(wù)智能助力運(yùn)營商重獲業(yè)務(wù)入口

隨著智能化的發(fā)展和更多XR新設(shè)備的誕生，通信模態(tài)從傳統(tǒng)的單模態(tài)通信升級為多模態(tài)通信。業(yè)務(wù)智能以新通話為先鋒，自從去年發(fā)布以來，已在中國31省部署，可支撐5000萬用戶規(guī)模。點(diǎn)亮屏幕、智能翻譯、趣味通話等多個(gè)業(yè)務(wù)已在全網(wǎng)商用上線，支持語音-文字、語音-圖片、手勢-動畫等模態(tài)轉(zhuǎn)換。業(yè)務(wù)智能不僅提升了用戶體驗(yàn)，更助力運(yùn)營商重新獲得業(yè)務(wù)入口，實(shí)現(xiàn)從時(shí)長運(yùn)營到內(nèi)容運(yùn)營，進(jìn)一步升級為多模態(tài)通信，支撐沉浸式XR應(yīng)用。華為持續(xù)創(chuàng)新，推出語音驅(qū)動數(shù)字人，支持用戶個(gè)性化數(shù)字人，可實(shí)時(shí)渲染驅(qū)動千人千面。未來企業(yè)也能擁有形象大使，作為企業(yè)品牌名片展示。

網(wǎng)絡(luò)智能重塑商業(yè)模式

MBB網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)經(jīng)營存在三大技術(shù)斷點(diǎn)：體驗(yàn)不可評估、缺乏動態(tài)優(yōu)化和經(jīng)營不閉環(huán)，導(dǎo)致不可經(jīng)營。華為提出A.O.M理念，通過IPE解決方案落地，打通以上斷點(diǎn)。其中體驗(yàn)可評估(Assessment)通過實(shí)時(shí)感知業(yè)務(wù)體驗(yàn)，構(gòu)筑體驗(yàn)經(jīng)營基礎(chǔ)；體驗(yàn)可優(yōu)化(Optimization)可以實(shí)時(shí)動態(tài)優(yōu)化業(yè)務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效率最大化；用戶可感知(Monetization)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)保障結(jié)束后，及時(shí)推送報(bào)告，讓用戶明明白白消費(fèi)。基于A.O.M理念的網(wǎng)絡(luò)智能助力運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)差異化體驗(yàn)經(jīng)營。這不僅僅是技術(shù)的革新，更是對運(yùn)營商經(jīng)營理念和模式的全面升級，重塑商業(yè)模式。

運(yùn)維智能重構(gòu)云化運(yùn)維框架

運(yùn)維智能成為支撐通信網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)作的關(guān)鍵。從自動化部署到端到端的自動化交付，再到規(guī)則驅(qū)動和大模型的應(yīng)用。鴻圖運(yùn)維專家（DAE）采用創(chuàng)新的智能運(yùn)維架構(gòu)，前臺實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)拓?fù)涞目梢暬笈_基于運(yùn)維多模態(tài)大模型實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維副駕，進(jìn)入運(yùn)營商的核心運(yùn)維工作流。以監(jiān)控排障流為例，網(wǎng)元鏈路故障、云資源、license等網(wǎng)絡(luò)問題，數(shù)字助理實(shí)現(xiàn)故障感知，數(shù)字專家實(shí)現(xiàn)故障分析，未來將實(shí)現(xiàn)故障處理閉環(huán)。在中國某運(yùn)營商的PoC實(shí)驗(yàn)局，智能輔助工單關(guān)閉場景，實(shí)現(xiàn)80%的故障工單關(guān)閉，每月節(jié)省750人天。

5.5G智能核心網(wǎng)的推出，不僅是技術(shù)進(jìn)步的象征，更是通信行業(yè)向智能化、高效化、個(gè)性化服務(wù)邁進(jìn)的重要一步。隨著這一創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，未來的通信網(wǎng)絡(luò)將更加智能、可靠和高效，為用戶帶來全新的通信體驗(yàn)，同時(shí)為運(yùn)營商開啟新的商業(yè)模式和增長機(jī)會。