9月3日,由商務部、北京市人民政府共同主辦的“2021中國電子商務大會”在北京國家會議中心開幕。值得買科技聯(lián)合創(chuàng)始人、首席技術(shù)官劉峰出席大會“新型消費論壇”,并發(fā)表了《數(shù)智化賦能新消費》的主題演講,分享在數(shù)字經(jīng)濟時代下,值得買科技作為一家專注消費產(chǎn)業(yè)的科技集團,用數(shù)智化賦能新消費的探索與成果。

　　本屆電子商務大會作為中國國際服務貿(mào)易交易會(簡稱“服貿(mào)會”)的重要板塊之一,盡邀大量部委領(lǐng)導、行業(yè)專家、企業(yè)代表等交流分享。在服貿(mào)會“數(shù)字開啟未來,服務促進發(fā)展”的主題下,圍繞“新型消費、跨境電商、數(shù)商興農(nóng)、國企電商、數(shù)字商務”五大專題展開討論。

　　萬物皆媒時代,值得買科技持續(xù)提升B與C端連接效率

　　“十四五”開局之年,我國工業(yè)和信息化發(fā)展成就斐然,制造強國和網(wǎng)絡強國建設(shè)邁出堅實步伐?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展,基礎(chǔ)支撐、創(chuàng)新驅(qū)動、融合引領(lǐng)作用更加凸顯,在國民經(jīng)濟和社會中的地位顯著提升。數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展新引擎。

　　值得買科技2011年成立,不僅親歷并見證著電商行業(yè)的發(fā)展,并始終致力于提升B端和C端的連接效率。劉峰將線上消費這10年分為三個階段:第一個階段起于電商行業(yè)開始發(fā)展,主要表現(xiàn)為傳統(tǒng)電商企業(yè)紛紛上市,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務化。但彼時,商品品類有限、售后服務不足、網(wǎng)購尚未普及,行業(yè)發(fā)展不夠完善。

　　第二階段,隨著行業(yè)監(jiān)管日益完善,行業(yè)發(fā)展愈漸規(guī)范。相比此前消費信息和商品有限的情況,消費市場開始從商品稀缺、內(nèi)容稀缺演變?yōu)樯唐芬绯?、?nèi)容稀缺。所以當時消費者的困惑變成了如何在浩如煙海的商品世界里,高效、準確地作出消費決策。“消費者那時候的需求,不光是買到好東西,更是簡單準確地買到自己需要的好東西。”劉峰坦言。

　　當下消費行業(yè)已經(jīng)演進到第三階段,中國消費市場高速發(fā)展,帶來了更為豐富的商品供給和消費內(nèi)容。2010年,我國網(wǎng)絡零售交易總額為5000億元,占社會消費品零售總額約3%,而10年后,這兩個數(shù)字分別是11.76萬億元和30%,網(wǎng)絡零售交易的占比提升十倍。同時,大量內(nèi)容平臺在移動端出現(xiàn)、短視頻時代人人都是內(nèi)容的生產(chǎn)者、內(nèi)容創(chuàng)作者極大增長,一個萬物皆媒的時代已經(jīng)到來。

　　而與之相應的,當下的商品供給和消費內(nèi)容同樣豐富,消費者找到符合需求的商品變得越來越難,同時優(yōu)秀的品牌也容易淹沒在海量內(nèi)容中。這種情況直接造成了消費者與商品匹配不暢的問題。而這也正是值得買致力于解決的問題——用數(shù)智化能力,提升B端和C端的鏈接效率。

　　劉峰解釋,值得買科技的數(shù)智化建設(shè)主要體現(xiàn)在兩方面:一方面,通過結(jié)構(gòu)化構(gòu)建消費信息標準化體系,讓數(shù)據(jù)可以被高效地存儲、管理與使用,同時提升信息分發(fā)的效率和質(zhì)量,最大程度避免無序的發(fā)生,高效地為消費者提供消費決策服務。另一方面,用數(shù)智化賦能消費數(shù)據(jù),將服務C端消費者和B端客戶過程中的海量消費信息進行梳理,結(jié)構(gòu)化商品數(shù)據(jù),整理成涵蓋人、貨、場、媒等多種維度的底層數(shù)據(jù)體系,幫助優(yōu)秀品牌更精準的觸達目標人群,提升消費者和品牌的連接效率。

　　從建設(shè)到開放,數(shù)智化賦能新消費

　　在布局與應用層面,劉峰分享了值得買科技的數(shù)智化實踐和服務成果。

　　對于消費者來說,值得買科技憑借數(shù)智化能力提升消費者的決策效率,對商品信息進行結(jié)構(gòu)化整理,建設(shè)“消費大數(shù)據(jù)庫”。最直接的應用就是什么值得買APP上線了“商品百科”,通過建立品牌、系列、規(guī)格等層次結(jié)構(gòu),分類展示商品信息,以結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容助力用戶進行高效精準的消費決策。

　　值得買科技還將數(shù)智化能力賦能到不同的業(yè)務場景,以更好地服務B端客戶。以旗下子公司星羅進行的直播帶貨業(yè)務為例,值得買科技用數(shù)智化規(guī)范直播流程,助力行業(yè)發(fā)展。通過自主研發(fā)的MRP系統(tǒng),幫助電商帶貨全鏈條業(yè)務模型標準化,實現(xiàn)播前檢測、自動化結(jié)算等功能。以此幫助直播帶貨全鏈條協(xié)同作業(yè),為消費者提供可信賴的貨品,為KOL提升帶貨效率優(yōu)化變現(xiàn)流程,為品牌降低環(huán)節(jié)損耗提升ROI,幫助行業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化成長。

　　劉峰表示,未來值得買科技更將繼續(xù)開放自身數(shù)智化能力,進一步助力行業(yè)發(fā)展。如近期發(fā)布的“值數(shù)”消費洞察平臺,為消費領(lǐng)域從業(yè)者一站式獲得和管理消費信息提供工具。同時,值得買科技也輸出自己的數(shù)智化能力為社會服務,如與高校進行課題共建,作為政府智庫配合方向研究,協(xié)助行業(yè)組織制定標準,等等。未來,值得買科技還將為消費數(shù)據(jù)標準化、信息安全規(guī)范化、基礎(chǔ)建設(shè)常態(tài)化貢獻力量。

　　以近期值得買科技與益普索共建《中國創(chuàng)新體驗指數(shù)》為例,劉峰真誠表態(tài)未來愿與更多的行業(yè)伙伴達成的共建共贏:通過關(guān)注消費的購買全流程,從消費者的感受和體驗角度出發(fā)提供參考,從而助力產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)優(yōu)化和發(fā)展,提升品牌整體競爭力。

　　“值得買科技的數(shù)智化進程,是從海量消費信息進行系統(tǒng)化梳理、構(gòu)建消費信息標準化體系、逐步開放數(shù)智化能力的過程;是讓消費信息、消費內(nèi)容、消費數(shù)據(jù)發(fā)揮更大價值的過程;也是促進消費行業(yè)發(fā)展,和行業(yè)伙伴共建共贏的過程。”劉峰表示。

　　在數(shù)字技術(shù)同經(jīng)濟社會發(fā)展深度融合的大趨勢下,值得買科技將持續(xù)夯實自身的數(shù)智化建設(shè),從而提升消費信息的傳遞效率,創(chuàng)造更多的行業(yè)與社會價值,從而實現(xiàn)自身使命:讓每一次消費產(chǎn)生幸福感。

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