【“ZiDongHua”之自動化科技與自動化者人文：：ChatGPT、 人工智能】隨著素材的積累，比ChatGPT更“聰明”、更“全能”的聊天程序，一定會在不久的將來誕生。對此，人們與其焦慮“機(jī)器取代人工”，不如敞開胸懷，歡迎技術(shù)進(jìn)步給工作與生活帶來的改變。指揮機(jī)器的是人，不是機(jī)器本身，而要讓機(jī)器的“大腦”更好地服務(wù)于人，也離不開人的主觀感受與創(chuàng)新創(chuàng)造。人類騰出更多精力，聚焦于思想與觀念的創(chuàng)新，機(jī)器當(dāng)好“秘書”，在科學(xué)與文化領(lǐng)域一定會取得更深遠(yuǎn)的突破。

看似無所不能，ChatGPT會不會成為行業(yè)“終結(jié)者”

似乎在一夜之間，周圍不少朋友都在討論一款名為ChatGPT的人工智能聊天程序。有人用它即興創(chuàng)作詩歌，有人試圖用它設(shè)計小說大綱，還有程序員用它解決工作問題……根據(jù)多家媒體引述的調(diào)查結(jié)果，89%的美國大學(xué)生在用ChatGPT寫作業(yè)——這個數(shù)據(jù)恐怕是言過其實(shí)了，但至少說明該程序在解答問題方面具有顯著優(yōu)勢。

人工智能聊天程序并不新鮮。比如，不少網(wǎng)絡(luò)平臺使用的人工智能客服。不過，很多人工智能客服帶給人的感受實(shí)在一言難盡，機(jī)械重復(fù)的話術(shù)、“禮貌”而毫無信息增量的反饋等，都讓人“想摔手機(jī)”。ChatGPT誕生及其給人留下的“驚艷”印象，未必是因?yàn)樗褂昧硕嗑哂型黄菩缘募夹g(shù)，而是它搜集了更多的素材，因此能夠更加“聰明”地回答用戶的提問。

對此，一些行業(yè)的從業(yè)者不乏“本領(lǐng)焦慮”。有人讓ChatGPT寫一篇時評，它洋洋灑灑寫了幾百字，用戶評價稱“雖然不算特別出彩，但也中規(guī)中矩”。有自媒體運(yùn)營者試圖讓ChatGPT分析某國產(chǎn)車品牌能否打敗國外競品，結(jié)果程序輸出了一篇有觀點(diǎn)和簡要論述的分析短文。對于一些大學(xué)課程的作業(yè)，ChatGPT也能“應(yīng)對自如”。它的出現(xiàn)讓人不得不承認(rèn)：人工智能不僅能夠回答“客觀題”，還可以有模有樣地回答一些“主觀題”了。

但是，大可不必就此認(rèn)定ChatGPT是某些行業(yè)的“終結(jié)者”。目前，機(jī)器對于各類問題的理解，并非真正的“理解”，而是基于海量素材的整理歸納。例如，有人用杜撰的學(xué)術(shù)概念“鏡像等離子規(guī)范場”提問，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人工智能不懂裝懂地賣弄“學(xué)識”。而在回答一些社會問題時，盡管人工智能輸出了看似結(jié)構(gòu)完整的文章，但不少答案依然“驢唇不對馬嘴”，或者充滿了“正確而無用的廢話”。

對于重復(fù)性的、記憶性的問題，人工智能確實(shí)越來越得心應(yīng)手了。之所以大學(xué)生很快“愛上”這款程序，是因?yàn)榇髮W(xué)里不少作業(yè)并不真正考查學(xué)生的創(chuàng)新能力，只要重復(fù)教科書中的現(xiàn)成理論，再加上一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)上能搜到的案例即可。

人工智能看似“聰明”，實(shí)則只是無意識的表現(xiàn)。比如，比起創(chuàng)作一篇小說或?qū)懸黄瓌?chuàng)散文，人工智能更容易成為一個“詩人”，這是因?yàn)樵姼柙谛问缴细映橄螅哺菀淄ㄟ^組合不同詞語實(shí)現(xiàn)模仿;還有人喜歡用人工智能作畫，敲幾個關(guān)鍵詞，就能輸出一幅基本功扎實(shí)的畫作，但實(shí)話說，這些畫充其量只是替代了某些“藝術(shù)工廠”的流水線式生產(chǎn)。

當(dāng)然，這并不意味著人工智能對創(chuàng)造性工作來說一無是處。人工智能學(xué)者王詠剛就認(rèn)為：“無論是AI對話、AI寫文章還是AI作畫，大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型固有的非確定性、發(fā)散性、天馬行空的特點(diǎn)，恰好可以成為激發(fā)人類靈感的好幫手。”人的靈感并非從天而降的，很多時候正是“站在巨人的肩膀上”，而人工智能背后的龐大數(shù)據(jù)庫，可以扮演“巨人”角色，讓創(chuàng)造者站得更高、看得更遠(yuǎn)。

人工智能技術(shù)的進(jìn)步，其更重要的意義在于：讓人從重復(fù)性的腦力勞動中解放出來，聚焦于真正的創(chuàng)造。一些大學(xué)課后作業(yè)可以用人工智能完成，給大學(xué)老師提出的問題是：以后布置的作業(yè)是不是要更有新意?能用機(jī)器完成的作業(yè)，一定不是好作業(yè)。年度總結(jié)、月報、周報中的套話，可以輕松交給人工智能完成，這也說明一些占據(jù)員工大量時間精力的工作只是重復(fù)性消耗。

換言之，未來檢驗(yàn)一項工作是否真正有意義、有實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看其能不能被人工智能輕易取代。有人認(rèn)為，人工智能遲早能夠替代人類現(xiàn)有的大部分文字工作。如果這一判斷最終成為現(xiàn)實(shí)，那恰恰說明很多文字工作并非思想的創(chuàng)新，而僅僅是材料的堆砌。

隨著素材的積累，比ChatGPT更“聰明”、更“全能”的聊天程序，一定會在不久的將來誕生。對此，人們與其焦慮“機(jī)器取代人工”，不如敞開胸懷，歡迎技術(shù)進(jìn)步給工作與生活帶來的改變。指揮機(jī)器的是人，不是機(jī)器本身，而要讓機(jī)器的“大腦”更好地服務(wù)于人，也離不開人的主觀感受與創(chuàng)新創(chuàng)造。人類騰出更多精力，聚焦于思想與觀念的創(chuàng)新，機(jī)器當(dāng)好“秘書”，在科學(xué)與文化領(lǐng)域一定會取得更深遠(yuǎn)的突破。