編寫(xiě)學(xué)習(xí)教材、開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程、進(jìn)行輪崗實(shí)踐……中國(guó)企業(yè)在走出去的過(guò)程中，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，在為當(dāng)?shù)貛?lái)更多就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，開(kāi)展多種形式的職業(yè)培訓(xùn)，把培訓(xùn)作為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推劑，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

“學(xué)習(xí)新知識(shí)已經(jīng)成為日常習(xí)慣”

“同學(xué)們，這個(gè)3D動(dòng)畫(huà)展示的是蝸殼引水室的內(nèi)部構(gòu)造，它的作用是將水流均勻?qū)胨啓C(jī)，使機(jī)組運(yùn)行平穩(wěn)、高效。”在中國(guó)華電“一帶一路”能源學(xué)院柬埔寨培訓(xùn)中心的課堂上，講師孫萬(wàn)良正在講授水輪機(jī)發(fā)電原理。教室里，柬埔寨額勒賽水電站的柬籍員工在認(rèn)真聽(tīng)講。

中國(guó)華電柬埔寨額勒賽水電站項(xiàng)目，位于距離柬首都金邊350公里的戈公省豆蔻山深處。自2013年9月首臺(tái)機(jī)組投產(chǎn)以來(lái)，額勒賽水電站已累計(jì)發(fā)電超73億千瓦時(shí)，有效緩解了柬埔寨一直以來(lái)的供電緊張狀況。

為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)本土化運(yùn)營(yíng)，2019年11月，由中國(guó)華電集團(tuán)有限公司與華北電力大學(xué)合作共建的培訓(xùn)中心在額勒賽水電站掛牌成立。根據(jù)水電站的工作特點(diǎn)，培訓(xùn)中心在成立之初就確定了“1個(gè)月專業(yè)理論+1個(gè)月貼崗實(shí)習(xí)”的集中培訓(xùn)模式。在專業(yè)理論學(xué)習(xí)中，講師們根據(jù)學(xué)員的崗位特點(diǎn)和理論水平，制定了由易到難的課程計(jì)劃，涵蓋電工基礎(chǔ)、繼電保護(hù)、水輪發(fā)電等內(nèi)容。

2019年11月，在中國(guó)華電“一帶一路”能源學(xué)院柬埔寨培訓(xùn)中心的課堂上，講師正在向?qū)W員們講授水輪機(jī)發(fā)電原理。中國(guó)華電供圖

對(duì)培訓(xùn)中心的中國(guó)講師來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言不通是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。為此，培訓(xùn)中心將教材全部翻譯成柬語(yǔ)，并在課堂上配備了翻譯。在教授較為抽象的內(nèi)容時(shí)，培訓(xùn)中心還配備了3D影像和立體數(shù)字模型，以幫助學(xué)員加深理解。

柬埔寨小伙子阿照是水電站檢修維護(hù)部高壓班的一名檢修工。入職后不久，他便主動(dòng)報(bào)名參加了首批培訓(xùn)。“我學(xué)歷不高又不會(huì)中文，去之前也擔(dān)心自己什么都聽(tīng)不懂，但是上了幾節(jié)課后就安心了，中國(guó)老師講得非常生動(dòng)，而且課堂上有實(shí)時(shí)翻譯，再加上有很多立體數(shù)字模型，溝通完全不是問(wèn)題。”阿照說(shuō)，知識(shí)和技術(shù)是“共通的語(yǔ)言”，只要用心學(xué)，一定會(huì)有收獲。

在貼崗實(shí)習(xí)中，培訓(xùn)中心選拔了水電站內(nèi)13名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專家和業(yè)務(wù)骨干，成立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，在不同崗位上為學(xué)員提供實(shí)踐指導(dǎo)。為激發(fā)學(xué)員們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，公司將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，并施行崗位動(dòng)態(tài)調(diào)整制度，許多學(xué)員因?yàn)榕嘤?xùn)期間表現(xiàn)優(yōu)異而被調(diào)到了更加核心的崗位。

疫情防控期間，集中培訓(xùn)改為由內(nèi)訓(xùn)師組織的日常培訓(xùn)。日常培訓(xùn)以實(shí)操為主，短則三四個(gè)小時(shí)，長(zhǎng)則兩三天，其理念是將技能學(xué)習(xí)滲透進(jìn)日常工作中。水電站發(fā)電運(yùn)行部值班員馬卡告訴記者，每當(dāng)電站來(lái)了新設(shè)備或者開(kāi)始實(shí)行新的工藝流程，內(nèi)訓(xùn)師都會(huì)組織大家統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)，“培訓(xùn)中心帶給我們最大的不同，就是學(xué)習(xí)新知識(shí)已經(jīng)成為日常習(xí)慣”。

2020年，培訓(xùn)中心在水電站共組織了440人次的柬籍員工日常培訓(xùn)，總時(shí)長(zhǎng)達(dá)610個(gè)小時(shí)。隨著柬埔寨疫情防控趨于常態(tài)化，第二批集中培訓(xùn)也已重新啟動(dòng)。目前，水電站柬籍員工比例過(guò)半，且越來(lái)越多的柬籍員工開(kāi)始走上技術(shù)崗位。“培訓(xùn)中心使本土員工的文化知識(shí)水平和技能操作水平大幅提升，不僅為水電站發(fā)展儲(chǔ)備了大批高素質(zhì)人才，也為柬埔寨培養(yǎng)了一支水電人才隊(duì)伍。”水電站總工程師張明說(shuō)。

“中國(guó)企業(yè)為我們帶來(lái)實(shí)惠和好處”

晨曦初露，巨石埃及玻璃纖維有限公司(以下簡(jiǎn)稱“巨石埃及”)的員工侯賽姆便起床了。侯賽姆家在外地，每周日需要趕乘班車前往公司所在地蘇伊士。班車由公司免費(fèi)提供，他還可以享受額外的交通補(bǔ)貼。

提供交通便利，讓員工們沒(méi)有通勤的后顧之憂，是巨石埃及著力吸納和培養(yǎng)本土人才的方法之一。公司為蘇伊士本地和外地員工提供了多種班車選擇，還根據(jù)員工家到公司之間的距離，發(fā)放不同等級(jí)的交通補(bǔ)貼。“這讓我感到十分溫暖。”侯賽姆興奮地對(duì)本報(bào)記者說(shuō)。

2021年9月，巨石埃及絡(luò)紗車間工作人員正在緊張忙碌地工作。巨石埃及供圖

更讓侯賽姆驚喜的是，公司還為他這樣的外地員工提供了免費(fèi)宿舍，里面洗衣機(jī)、飲水機(jī)等家電設(shè)備一應(yīng)俱全，水電網(wǎng)和電視信號(hào)也都免費(fèi)提供，還專門(mén)設(shè)立了健身房、活動(dòng)室、咖啡廳以及符合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣的餐廳等，以方便和豐富員工的生活。

除了在生活上為員工提供保障，公司在業(yè)務(wù)上更是對(duì)當(dāng)?shù)貑T工悉心培養(yǎng)。記者在采訪中了解到，截至目前，巨石埃及本土員工占比高達(dá)98%，其中中層管理崗位本土化比例達(dá)到76%。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司注重培養(yǎng)埃方優(yōu)秀技術(shù)人才，尤其著重培養(yǎng)中層員工。

入職僅8年的曼蘇爾現(xiàn)在已經(jīng)升任公司總經(jīng)理助理。他介紹說(shuō)，中方管理人員連續(xù)5年開(kāi)展對(duì)埃方中高層員工的傳幫帶工作，并將其列入年度評(píng)優(yōu)和業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。在該項(xiàng)政策的鼓勵(lì)之下，近幾年埃方高管和中層管理人員本土化比例提升較快，目前5人的高管隊(duì)伍中已有兩名埃方高管。此外，公司還開(kāi)展埃方員工“一崗多能”培養(yǎng)，在不同工藝品種及生產(chǎn)要求變換的過(guò)程中，員工們可以內(nèi)部進(jìn)行調(diào)配頂崗。這一政策不僅提高了員工們的專業(yè)特長(zhǎng)，而且鍛煉了其綜合技能。

“來(lái)自中國(guó)的師傅對(duì)我們言傳身教，毫無(wú)保留地把所有知識(shí)和技能都傳授給我們，這讓我們很感動(dòng)。我雖然工作時(shí)間不長(zhǎng)，但已經(jīng)學(xué)到了很多，我對(duì)自己的前途充滿信心。”侯賽姆告訴本報(bào)記者。

成立于2012年1月的巨石埃及公司，如今已成為蘇伊士運(yùn)河經(jīng)濟(jì)區(qū)的龍頭企業(yè)，是埃及最大的中資制造型企業(yè)。作為中國(guó)玻纖行業(yè)海外最大的生產(chǎn)基地，2014年至2020年，巨石埃及總資產(chǎn)翻了一番，直接為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)崗位近2000個(gè)，累計(jì)為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了超7.4億埃鎊(約合4723萬(wàn)美元)的稅收和超10億美元的外匯收入。

“巨石埃及公司為埃及玻纖產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)，公司本土化政策又為我們培養(yǎng)了一大批玻纖行業(yè)人才。如今埃及已經(jīng)成為全球第四大玻纖生產(chǎn)和貿(mào)易國(guó)，中國(guó)企業(yè)為我們帶來(lái)實(shí)惠和好處，我們非常感激。”曼蘇爾對(duì)本報(bào)記者說(shuō)。

“讓我從一個(gè)新手成長(zhǎng)為專家”

今年32歲的拉揚(yáng)是一名土生土長(zhǎng)的沙特人。2010年，剛剛大學(xué)畢業(yè)的他加入了中國(guó)鐵建股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)鐵建”)在沙特阿拉伯的麥加輕軌項(xiàng)目，成為一名車站值班員。11年來(lái)，拉揚(yáng)從車站值班員逐步成長(zhǎng)為站長(zhǎng)、副經(jīng)理、經(jīng)理，他說(shuō)：“公司完善的員工培訓(xùn)制度，使我擴(kuò)展了知識(shí)面、開(kāi)闊了視野，為我的職業(yè)發(fā)展提供了更多可能性。”

為充分發(fā)揮本地從業(yè)者的文化與語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，中國(guó)鐵建加強(qiáng)屬地化管理，在項(xiàng)目進(jìn)行期間招聘了大量當(dāng)?shù)貑T工，并通過(guò)開(kāi)展多樣化的職業(yè)培訓(xùn)，積極挖掘本地員工的潛力。

公司至少每月開(kāi)展一次員工培訓(xùn)，內(nèi)容包括理論和實(shí)操兩個(gè)方面，培訓(xùn)覆蓋了車站核心員工、乘務(wù)人員、維保人員等多個(gè)崗位。在培訓(xùn)中，公司邀請(qǐng)專業(yè)人士為員工們量身定制教材，并提供大量案例供他們參考學(xué)習(xí)。通過(guò)情況模擬、測(cè)試演練、小組討論、頭腦風(fēng)暴等多種多樣的方式幫助員工學(xué)習(xí)崗位技能，培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工還能獲得晉升機(jī)會(huì)。科學(xué)的培訓(xùn)體系和激勵(lì)措施，極大地激發(fā)了員工們對(duì)培訓(xùn)的熱情，也提升了他們的業(yè)務(wù)水平。

沙特阿拉伯的軌道交通建設(shè)雖然起步較晚，但是發(fā)展迅速，鐵路運(yùn)營(yíng)方面的人才需求很大。在管理運(yùn)營(yíng)麥加輕軌項(xiàng)目期間，中國(guó)鐵建累計(jì)培訓(xùn)員工約5萬(wàn)人次，幫助不少員工實(shí)現(xiàn)了升職加薪的夢(mèng)想。莫夫蘭就是其中一員。他從最初的車站協(xié)調(diào)員起步，現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為項(xiàng)目外聯(lián)經(jīng)理和突發(fā)事件處理專家。

中國(guó)鐵建在沙特阿拉伯運(yùn)營(yíng)的麥加輕軌項(xiàng)目。中國(guó)鐵建供圖

說(shuō)起自己的工作，莫夫蘭十分感激剛?cè)胄袝r(shí)的中國(guó)師傅——項(xiàng)目部工程師馬興。“他毫無(wú)保留地向我傳授各方面經(jīng)驗(yàn)。在他的帶領(lǐng)下，我在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了很多知識(shí)和技能。”莫夫蘭回憶道，有一次為了幫自己加深對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的了解，馬興帶著自己從列車控制中心到車站，一遍遍地操作，耐心糾正自己的錯(cuò)誤并給出示范。“是公司系統(tǒng)性的職業(yè)培訓(xùn)和師傅手把手的指導(dǎo)，讓我從一個(gè)新手成長(zhǎng)為專家。”

受到疫情影響，麥加輕軌項(xiàng)目停運(yùn)兩年。為了使各站點(diǎn)站長(zhǎng)們保持對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉度，運(yùn)營(yíng)部開(kāi)展了“站長(zhǎng)技能大比拼”競(jìng)賽活動(dòng)，模擬如何在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)屏蔽門(mén)故障進(jìn)行隔離、解除和恢復(fù)。最終阿拉法特3站站長(zhǎng)阿里·特約爾以出色的表現(xiàn)獲得冠軍。“我始終記得中國(guó)同事們的口頭禪‘平時(shí)多流汗，用時(shí)不慌亂’。”特約爾說(shuō)，平時(shí)培訓(xùn)課程給了他們足夠的積累，所以在面對(duì)突發(fā)情況的時(shí)候能從容應(yīng)對(duì)。

除了競(jìng)賽外，視頻培訓(xùn)、小范圍實(shí)操和理論培訓(xùn)等多種方式的培訓(xùn)也在持續(xù)進(jìn)行，為此后恢復(fù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)打好基礎(chǔ)。

列車運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張龍說(shuō)，重視當(dāng)?shù)貑T工的職業(yè)發(fā)展、提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，是中國(guó)企業(yè)走出去的過(guò)程中踐行社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容。“只有扎根當(dāng)?shù)?，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和員工共同發(fā)展，企業(yè)和項(xiàng)目才能走得更遠(yuǎn)。”

“為非洲人才培養(yǎng)提供良好平臺(tái)”

肯尼亞姑娘凱瑞蒂的夢(mèng)想是成為一名工程師，在肯雅塔大學(xué)學(xué)習(xí)期間，她參加了中國(guó)航空技術(shù)國(guó)際控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中航國(guó)際”)在肯尼亞策劃主辦的職業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目，以提升自己的實(shí)踐技能。

從操作機(jī)床的每一處細(xì)節(jié)開(kāi)始學(xué)起，不知疲倦地實(shí)踐，當(dāng)自己親手加工出來(lái)的零件得到師傅肯定的時(shí)候，凱瑞蒂備受鼓舞。2014年，她報(bào)名參加了中航國(guó)際與肯尼亞教育部聯(lián)合舉辦的首屆非洲職業(yè)技能挑戰(zhàn)賽，并成為優(yōu)勝者，獲得了前往北京航空航天大學(xué)留學(xué)的機(jī)會(huì)，她知道自己離夢(mèng)想更近了。

走在追夢(mèng)之路上的非洲年輕人不只有凱瑞蒂。近年來(lái)，中國(guó)與肯尼亞之間開(kāi)展了諸多旨在增加青年就業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。從2010年開(kāi)始，在中國(guó)進(jìn)出口銀行的大力支持下，中方向肯尼亞提供了價(jià)值近3.18億美元的職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)類設(shè)備，并對(duì)參與項(xiàng)目的肯方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人。

2018年，在非洲職業(yè)技能挑戰(zhàn)賽機(jī)電一體總決賽上，一支參賽隊(duì)伍正在老師的指導(dǎo)和監(jiān)督下，進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收前調(diào)試。中航國(guó)際供圖

為了繼續(xù)挖掘非洲職業(yè)教育新的可能性，中航國(guó)際通過(guò)舉辦非洲職業(yè)技能挑戰(zhàn)賽的方式，吸引更多關(guān)注、選拔頂尖人才。在肯尼亞教育部的協(xié)助下，中航國(guó)際在半年時(shí)間里考察了近30所肯尼亞高校、大專，對(duì)大賽開(kāi)展宣傳并發(fā)出比賽邀請(qǐng)。依據(jù)賽制，挑戰(zhàn)賽圍繞普通機(jī)械加工、數(shù)控機(jī)械加工等項(xiàng)目開(kāi)展團(tuán)隊(duì)及個(gè)人比拼。如今比賽已經(jīng)舉行6屆，影響力越來(lái)越大。

2019年，第六屆非洲職業(yè)技能挑戰(zhàn)賽在肯尼亞首都內(nèi)羅畢舉辦，來(lái)自肯尼亞、坦桑尼亞、埃塞俄比亞等國(guó)的17支隊(duì)伍參賽。比賽結(jié)束后，兩支最佳團(tuán)隊(duì)獲得價(jià)值10萬(wàn)美元的生產(chǎn)訂單，個(gè)人比賽前三名則獲得到中國(guó)著名大學(xué)深造的獎(jiǎng)學(xué)金。

在肯尼亞，提升職業(yè)技能是該國(guó)青年的迫切需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，肯尼亞30歲以下青年超過(guò)2000萬(wàn)，在全國(guó)人口總數(shù)中占比超過(guò)四成，每年4萬(wàn)名從各類學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生中只有25%的人能找到合適工作。而另一方面，據(jù)非洲發(fā)展銀行估計(jì)，肯尼亞缺少3萬(wàn)名工程師、9萬(wàn)名技術(shù)人員以及40萬(wàn)名技工。

授人以魚(yú)，不如授人以漁。包括非洲職業(yè)技能挑戰(zhàn)賽等在內(nèi)的一系列中非合作項(xiàng)目，有力地推動(dòng)了非洲國(guó)家提高青年職業(yè)技能、填補(bǔ)企業(yè)人才缺口。在首屆非洲職業(yè)技能挑戰(zhàn)賽決賽中，肯尼亞小伙史蒂芬曾因微小差距與大獎(jiǎng)擦肩而過(guò)，但他憑借參與職業(yè)培訓(xùn)以及比賽集訓(xùn)中積累的豐富技能，在家鄉(xiāng)開(kāi)起了一家小型機(jī)械加工工作室，實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。

“非洲職業(yè)技能挑戰(zhàn)賽已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任、推進(jìn)中非技術(shù)轉(zhuǎn)移的代表性項(xiàng)目。”曾任肯尼亞教育部主管職業(yè)和技術(shù)培訓(xùn)的常務(wù)秘書(shū)迪娜·姆溫齊認(rèn)為，經(jīng)過(guò)多年經(jīng)驗(yàn)的積累，這一比賽的參與國(guó)家數(shù)量和覆蓋項(xiàng)目種類都在擴(kuò)展，“為非洲人才培養(yǎng)提供良好平臺(tái)”。