李曉芳:用科技讓金融服務(wù)更有溫度
中國建設(shè)銀行總行普惠金融部副總經(jīng)理李曉芳。
“2020年金融科技發(fā)展與展望暨第六屆新華網(wǎng)新金融論壇”9月25日在北京舉行。本次論壇的主題是“科技賦能金融,變革引領(lǐng)未來”,通過主旨演講、圓桌論壇、報(bào)告發(fā)布等環(huán)節(jié),聯(lián)動(dòng)各大主流媒體和專業(yè)媒體平臺(tái),展示金融科技的創(chuàng)新成果,研討行業(yè)健康發(fā)展的路徑,搭建金融科技“共享共贏”的生態(tài)圈。
中國建設(shè)銀行總行普惠金融部副總經(jīng)理李曉芳分享了中國建設(shè)銀行在數(shù)字普惠金融方面的實(shí)踐與探索。李曉芳說,通過幾年的探索,中國建設(shè)銀行總結(jié)了一套可持續(xù)的“五化”服務(wù)新模式,即“批量化獲客、精準(zhǔn)化畫像、自動(dòng)化審批、智能化風(fēng)控、綜合化服務(wù)”,利用金融科技,通過運(yùn)營數(shù)據(jù)經(jīng)營,讓沉淀的數(shù)據(jù)活起來,高效、批量的服務(wù)小微企業(yè),最終實(shí)現(xiàn)了“一分鐘融資、一站式服務(wù)、一價(jià)式收費(fèi)”的“三個(gè)一”客戶體驗(yàn)。
為了進(jìn)一步打造普惠金融生態(tài),提升持續(xù)獲客能力,建行依托移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)于2018年推出 “惠懂你”APP,實(shí)現(xiàn)企業(yè)貸款線上一站式辦理,集成在線測(cè)額、預(yù)約開戶、貸款辦理、增值服務(wù)、融智賦能等多項(xiàng)功能于一體,并廣泛連接內(nèi)部外部,創(chuàng)造更多的高頻的互動(dòng)的場(chǎng)景,批量獲客,持續(xù)服務(wù),將金融服務(wù)無縫的銜接到經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。在新冠疫情期間,“惠懂你”APP通過為小微企業(yè)和個(gè)體工商戶提供7x24小時(shí)的無接觸線上貸款服務(wù),實(shí)現(xiàn)了翻倍級(jí)的渠道增長量。
李曉芳表示,應(yīng)積極推動(dòng)構(gòu)建和完善互聯(lián)網(wǎng)金融法律體系,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,通過金融科技持續(xù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)添活水的同時(shí),讓金融服務(wù)更有溫度。
當(dāng)日,在論壇現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《金融科技與區(qū)塊鏈行業(yè)發(fā)展》和《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)和數(shù)據(jù)競(jìng)爭》報(bào)告。此外,入圍本次論壇“2020年度金融科技創(chuàng)新應(yīng)用優(yōu)秀企業(yè)案例”的企業(yè)包括:海銀財(cái)富管理有限公司、中國建設(shè)銀行、交通銀行北京市分行、建信金融科技有限責(zé)任公司、中國銀行手機(jī)銀行中銀慧投、平安銀行股份有限公司、吉林億聯(lián)銀行股份有限公司、四川天府銀行股份有限公司、京東數(shù)字科技控股股份有限公司、神州數(shù)碼信息服務(wù)股份有限公司、神州數(shù)碼集團(tuán)股份有限公司、中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司、深圳市富之富信息科技有限公司、傳化支付有限公司、中科聚信信息技術(shù)(北京)有限公司。
本次論壇由新華網(wǎng)、參考消息報(bào)社和中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院金融科技與互聯(lián)網(wǎng)安全研究中心聯(lián)合主辦。
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