一引領(lǐng)兩融合丨精誠(chéng)服務(wù)擦亮首鋼品牌
【ZiDongHua 之品牌自定位收錄關(guān)鍵詞: 首鋼 新能源汽車 雙碳】
一引領(lǐng)兩融合丨精誠(chéng)服務(wù)擦亮首鋼品牌
金杯銀杯不如用戶的口碑。為及時(shí)感知市場(chǎng)需求,保障用戶最佳使用體驗(yàn),技術(shù)研究院技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終秉持“以用戶需求為導(dǎo)向,以技術(shù)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,致力于首鋼鋼鐵產(chǎn)品的應(yīng)用技術(shù)開發(fā)和用戶技術(shù)服務(wù),助力首鋼打造多維競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),贏得發(fā)展主動(dòng)權(quán)。
沖壓成形是汽車板從原材料轉(zhuǎn)化為汽車零部件的關(guān)鍵環(huán)節(jié),首鋼生產(chǎn)的汽車板經(jīng)過(guò)落料、拉延、修邊、沖孔和整形等關(guān)鍵沖壓工序后,再經(jīng)歷焊裝、涂裝和總裝等后續(xù)工藝流程,才能最終組合成一輛完整的汽車。汽車沖壓件的質(zhì)量和精度對(duì)整車的性能和品質(zhì)至關(guān)重要。
技術(shù)研究院沖壓成形團(tuán)隊(duì)在首席工程師鄭學(xué)斌的帶領(lǐng)下,堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)鏈頭部企業(yè)的滿意度定義服務(wù)能力,持續(xù)開展沖壓成形技術(shù)研究和工藝創(chuàng)新,開發(fā)了“復(fù)雜覆蓋件沖壓模具與工藝優(yōu)化技術(shù)”“鍍鋅板沖壓脫鋅控制技術(shù)”“深拉延件沖壓皺裂控制技術(shù)”等多項(xiàng)應(yīng)用技術(shù),為首鋼板材產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)推廣、效益提升作出了重要貢獻(xiàn)。
精誠(chéng)服務(wù),贏得信賴
某豪華品牌中大型SUV側(cè)圍外板在試模階段出現(xiàn)沖壓開裂問(wèn)題,會(huì)影響到整車上市周期。首鋼技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)鄭學(xué)斌、韓龍帥攜帶分析設(shè)備第一時(shí)間趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)試驗(yàn)和仿真分析,迅速鎖定開裂原因,并提出了“過(guò)拉延+整形”的優(yōu)化方案,有效改善了材料流動(dòng),解決了零件開裂問(wèn)題。該車型順利上市后,客戶特地通過(guò)微信和郵件發(fā)來(lái)感謝信,“首鋼的伙伴們加班加點(diǎn),連續(xù)幾天工作到后半夜,為項(xiàng)目提供了重要支撐,十分感謝!”為了給用戶創(chuàng)造更好的使用體驗(yàn),沖壓成形團(tuán)隊(duì)先期介入模具開發(fā)、調(diào)試和驗(yàn)收等不同階段,識(shí)別潛在的沖壓風(fēng)險(xiǎn),并建立零件成形數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)用戶沖壓模具全生命周期管理,提高了服務(wù)的質(zhì)量和效率。在產(chǎn)銷研團(tuán)隊(duì)的共同努力下,首鋼連續(xù)6年保持該品牌汽車用鋼第一大供應(yīng)商。
技術(shù)引領(lǐng),合作創(chuàng)新
汽車產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,對(duì)零部件尺寸精度和外觀質(zhì)量都提出了更加嚴(yán)苛的要求。首鋼與某高端車企在長(zhǎng)期的合作過(guò)程中建立了堅(jiān)實(shí)的伙伴關(guān)系,并不斷加深技術(shù)領(lǐng)域的合作。應(yīng)客戶邀請(qǐng),首鋼技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)李亞?wèn)|、金磊等人多次遠(yuǎn)赴海外模具廠,參與新車型模具驗(yàn)收工作,通過(guò)制定個(gè)性化模具優(yōu)化方案,保障了零件的順?lè)€(wěn)量產(chǎn)。同時(shí),針對(duì)車輛側(cè)圍、門內(nèi)板等復(fù)雜零件沖壓起皺、面畸變等問(wèn)題,首鋼與客戶共同開展了“溫度對(duì)油品潤(rùn)滑影響規(guī)律研究”“復(fù)雜零件沖壓起皺控制技術(shù)”等項(xiàng)目攻關(guān),建立了適用于復(fù)雜零件起皺評(píng)價(jià)的試驗(yàn)方法及指標(biāo),揭示了材料性能、沖壓工藝、潤(rùn)滑條件等因素對(duì)起皺的影響規(guī)律,為難成形零件的穩(wěn)定生產(chǎn)提供了技術(shù)支撐。雙方的合作不斷結(jié)出碩果,首鋼后續(xù)獲得了該高端車企多款新車型難成形零件的定點(diǎn)。
錨定目標(biāo),反復(fù)沖鋒
某合資品牌為保障其供應(yīng)鏈安全,開啟了重要材料國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目,首鋼憑借多年的良好供貨表現(xiàn)獲得了零件認(rèn)證機(jī)會(huì)。然而攻關(guān)之難超乎預(yù)料,首鋼團(tuán)隊(duì)在試制階段就被結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地給了一記“下馬威”。面對(duì)失敗,團(tuán)隊(duì)迅速組織原因排查,經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn),進(jìn)口材料采用了特殊的潤(rùn)滑工藝和零件設(shè)計(jì),沖壓窗口極窄,這讓攻關(guān)工作幾乎成了一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)。志不求易者成,事不避難者進(jìn)。團(tuán)隊(duì)逐項(xiàng)分解影響零件成形的因素,制定“質(zhì)量管控清單”,從材料、成形工藝和模具方面反復(fù)論證。為了不影響客戶的正常生產(chǎn),首鋼技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)鄭學(xué)斌、張浩等人放棄休息時(shí)間,利用國(guó)慶長(zhǎng)假的窗口期,連續(xù)奮戰(zhàn)在沖壓車間,調(diào)試沖壓方案。在產(chǎn)銷研團(tuán)隊(duì)的共同努力下,首鋼所有零件均通過(guò)認(rèn)證,多個(gè)零件實(shí)現(xiàn)批量供貨,把“不可能”變成了“一定能”。
攻堅(jiān)克難,創(chuàng)造價(jià)值
在“雙碳”戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)下,新能源汽車產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展,市場(chǎng)滲透率快速提升。某新能源汽車領(lǐng)導(dǎo)品牌為提升車輛品質(zhì),增強(qiáng)車身抗腐蝕能力,決定提高車身鍍鋅產(chǎn)品的使用比例,短時(shí)間內(nèi)將大量零件從退火板切換成鍍鋅板。然而,兩種材料表面狀態(tài)存在較大差異,不可避免會(huì)出現(xiàn)起皺、開裂等問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員王寶川、胡開廣等人迎難而上,制定了詳細(xì)的材料切換方案,并針對(duì)篩查出的風(fēng)險(xiǎn)零件制定專業(yè)的模具調(diào)試策略,開展了典型零件成形皺裂影響因素研究,解決了復(fù)雜零件開裂和起皺并存的難題。最終,首鋼順利完成了全部零件的切換認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定供貨,確保了供貨份額。
想用戶之所想,急用戶之所急。首鋼技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以精湛技術(shù)和真誠(chéng)服務(wù)贏得了市場(chǎng)和用戶的信賴。未來(lái),團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)聚焦價(jià)值創(chuàng)造,踐行“一引領(lǐng)兩融合”創(chuàng)新路徑,通過(guò)提供高質(zhì)量的整體解決方案和定制化服務(wù)、超預(yù)期服務(wù),以用戶更高滿意度打造企業(yè)更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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