上海2024年4月20日4月19日，途虎養(yǎng)車攜手?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司（簡稱"埃克森美孚中國"）于上海舉辦深度戰(zhàn)略合作發(fā)布會，宣布將在原有的合作基礎(chǔ)上邁向新高度。會上，雙方發(fā)布全新產(chǎn)品并披露智能供應(yīng)鏈合作細(xì)節(jié)，旨在用數(shù)字化智慧科技全面賦能用戶體驗，開啟汽車養(yǎng)護(hù)新時代。

精準(zhǔn)把握用戶需求，聯(lián)手發(fā)布全新系列產(chǎn)品

近些年，新生代消費群體購買力日益增強，開始成長為消費市場主力。具體到汽車市場，數(shù)據(jù)顯示，2021年首次購車年齡中18歲至25歲用戶占比為36.05%，25歲至30歲用戶占比為34.88%*，這意味著"有車一族"中的年輕群體正在不斷擴大。途虎養(yǎng)車平臺具有數(shù)字化優(yōu)勢、大量用戶洞察與反饋，能夠高效收集消費者的需求。結(jié)合?？松梨诜e淀180多年的創(chuàng)新潤滑技術(shù)與行業(yè)先進(jìn)的產(chǎn)品力，精準(zhǔn)把握產(chǎn)品領(lǐng)域的前沿趨勢，實現(xiàn)了產(chǎn)品端的定制化與需求端的個性化匹配，持續(xù)為車主提供創(chuàng)新產(chǎn)品和個性服務(wù)。

發(fā)布會上，由途虎養(yǎng)車與?？松梨谥袊?lián)合推出的多款高端機油系列產(chǎn)品迎來首次亮相。隆重推出的新產(chǎn)品美孚1號尊尚版產(chǎn)品系列，包含0W-20和0W-30兩款低黏度產(chǎn)品，歐系車型通用。除了具有美孚1號一如既往的卓越性能和品質(zhì)，美孚1號尊尚版產(chǎn)品在燃油經(jīng)濟性方面表現(xiàn)優(yōu)越，其出色的抗磨力及高溫耐久性能夠為引擎提供多方位的保護(hù)。同時，它還適配國六B及以下車型的尾氣后處理系統(tǒng)，符合最新的排放標(biāo)準(zhǔn)。這款產(chǎn)品不僅在性能上有所升級，更以全新"琥珀金"的包裝配色向美孚1號深厚的品牌歷史致敬，為消費者提供了更高品質(zhì)的養(yǎng)護(hù)選擇。

不僅如此，消費者還能夠在途虎養(yǎng)車工場店購買體驗美孚1號科創(chuàng)版產(chǎn)品系列?？苿?chuàng)版專為追求科技創(chuàng)新的消費者設(shè)計，采用了更先進(jìn)的配方和技術(shù)。它具有優(yōu)秀的冷啟動性能，能夠有效幫助緩解低速早燃現(xiàn)象，幫助引擎延長壽命。無論是在高溫還是低溫環(huán)境下，它都能發(fā)揮卓越性能，為消費者的駕駛體驗增添保障。同時，美孚和途虎養(yǎng)車共同推出的科技聯(lián)創(chuàng)MT系列新品——MT60也已同步供應(yīng)，進(jìn)一步闡釋了雙方不斷科技創(chuàng)新、和為消費者提供優(yōu)質(zhì)且高性價比潤滑油產(chǎn)品的決心。

此次發(fā)布的多款美孚新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足了市場趨勢與消費者需求，拓寬了美孚在途虎平臺的產(chǎn)品矩陣，展現(xiàn)了其一路革新的品牌生命力。

不斷創(chuàng)新用戶服務(wù)，智能供應(yīng)鏈合作全面升級

通過十余年在汽車后市場的深耕，途虎養(yǎng)車致力于將消費者、門店終端、流通渠道、上游品牌方以數(shù)字化手段連接起來，用技術(shù)創(chuàng)新來創(chuàng)造價值。作為一家致力于為用戶需求提供創(chuàng)新解決方案的企業(yè)，?？松梨谥袊苍诓粩嗌罨瘮?shù)據(jù)互通、技術(shù)互聯(lián)，以個性化定制為消費者帶來更卓越的產(chǎn)品與服務(wù)體驗。

途虎養(yǎng)車和?？松梨谥袊鴮⑼ㄟ^智能計劃優(yōu)化供應(yīng)，從供應(yīng)端到交付端全面提高運營效率，滿足不斷變化的市場需求、提升市場競爭力，為廣大車主提供創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和及時可靠的服務(wù)。合作具體細(xì)節(jié)包括通過自動訂單對接，實現(xiàn)無縫實時溝通，改變物流處理方式；通過訂單交付自動預(yù)約，構(gòu)建更加靈活、反應(yīng)更快的生態(tài)系統(tǒng)，滿足消費者日益多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)需求等。

同時，基于雙方多年在正品識別層面的積極合作，"一物一碼"正品溯源技術(shù)也將更加深入地應(yīng)用于途虎養(yǎng)車平臺，為用戶實現(xiàn)產(chǎn)品流通數(shù)據(jù)的端到端追溯，并在全國范圍內(nèi)鋪開"一物一碼"正品溯源項目。依托于?？松梨趶姶蟮漠a(chǎn)品實力，消費者可以得到品牌方原廠質(zhì)量和技術(shù)保障，而途虎養(yǎng)車全國近6000家工場店也能為消費者帶來便捷高效的保養(yǎng)體驗。

此外，基于對用戶需求的深度調(diào)研，途虎養(yǎng)車于2023年上線了"馬上裝"服務(wù)。車主可以通過途虎養(yǎng)車APP選擇"馬上裝"標(biāo)簽門店進(jìn)行線上下單，即可當(dāng)日到店施工無需等待，從而為廣大車主節(jié)約寶貴的時間。"馬上裝"服務(wù)自上線以來，深受廣大用戶喜愛。目前在潤滑油"馬上裝"訂單中，美孚潤滑油的比例已達(dá)到71%，訂單滿足率達(dá)到了97%， 交付周期縮短至9天，交貨履約率提升至86%。而在這背后，正是途虎養(yǎng)車與?？松梨谄放茝姶蟮墓?yīng)鏈能力在提供支持。

?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司北亞潤滑油中國消費者業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 王群先生表示："今年恰逢美孚1號品牌50周年。五十年來，美孚1號品牌一直致力于抓住潤滑科技的前沿趨勢，不斷推動行業(yè)的發(fā)展和革新。我們深信數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來的趨勢，對于美孚來說，數(shù)字化不僅是一種手段，更是我們提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗和滿足消費者多元需求的重要路徑。途虎養(yǎng)車是中國最早的線上線下一體化汽車服務(wù)平臺，我們相信，通過雙方的優(yōu)勢互補和深度合作，我們能夠以用戶的需求和市場的變化為導(dǎo)向，為愛車人士提供更加個性化和差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，共創(chuàng)數(shù)智養(yǎng)護(hù)新生態(tài)。"

發(fā)布會上，途虎養(yǎng)車創(chuàng)始人兼CEO陳敏表示："作為一家成立13年的創(chuàng)新型企業(yè)，途虎養(yǎng)車一直致力于通過數(shù)字化創(chuàng)新，來提升汽車服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)業(yè)效率。目前，車主對于"高品質(zhì)養(yǎng)車"的需求日益增長。在這樣的背景之下，解決客戶在養(yǎng)車過程中的痛點，為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，是途虎養(yǎng)車和?？松梨谥袊疃群献鞯哪康模彩枪餐瑘猿值某踔?。因此，我們很高興與?？松梨谥袊@樣志同道合的知名企業(yè)一起創(chuàng)新探索，用科技開啟數(shù)智養(yǎng)護(hù)新時代，讓每一位車主都能獲得美好的養(yǎng)車體驗。"

途虎養(yǎng)車與埃克森美孚中國的深度合作，代表著雙方在汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)中推動積極變革和促進(jìn)創(chuàng)新的承諾。未來，雙方將繼續(xù)攜手，充分發(fā)揮頭部品牌的行業(yè)優(yōu)勢，以用戶需求為導(dǎo)向，以數(shù)字化為引擎，共同打造一個更加開放、創(chuàng)新、多元的汽車養(yǎng)護(hù)新生態(tài)。