全球領(lǐng)先的人工智能企業(yè)云通信、視頻會(huì)議、協(xié)作和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商RingCentral, Inc. (NYSE:RNG)宣布，Gartner在《2023年全球統(tǒng)一通信即服務(wù)（UCaaS）魔力象限》全球報(bào)告中將RingCentral評(píng)為領(lǐng)導(dǎo)者，這是RingCentral連續(xù)第九年被評(píng)為魔力象限報(bào)告中的全球領(lǐng)導(dǎo)者。

"企業(yè)通信仍然是一個(gè)迅速發(fā)展的市場(chǎng)，尤其是當(dāng)人工智能的創(chuàng)新提升了各行各業(yè)和工作職能的能力，簡(jiǎn)化了醫(yī)療保健、銷(xiāo)售、聯(lián)絡(luò)中心和所有員工的工作流程。"RingCentral首席創(chuàng)新官Kira Makagon表示："我們相信RingCentral作為面向消息、視頻、電話和聯(lián)絡(luò)中心的人工智能優(yōu)先的通信平臺(tái)，將繼續(xù)顛覆市場(chǎng)，為全球企業(yè)帶來(lái)最佳生產(chǎn)力和效率。我們?yōu)樵俅伪籊artner評(píng)為領(lǐng)導(dǎo)者而深感榮幸，作為該行業(yè)的先驅(qū)，這一認(rèn)可是RingCentral不懈創(chuàng)新的結(jié)果。"

RingCentral在全球擁有40多萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)，持續(xù)地在不同的產(chǎn)品組合中引入強(qiáng)大的人工智能解決方案進(jìn)行創(chuàng)新。僅在2023 年，公司推出了人工智能平臺(tái)RingSense™，并在市場(chǎng)上推出了首個(gè)針對(duì)創(chuàng)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的解決方案RingSense for Sales。此外，RingCentral還推出了人工智能聯(lián)絡(luò)中心RingCX™，以及新的活動(dòng)平臺(tái)RingCentral Events™，這是適用于虛擬、現(xiàn)場(chǎng)和混合活動(dòng)的一體化解決方案。

與魔力象限報(bào)告同時(shí)發(fā)布的2023年Gartner UCaaS關(guān)鍵能力報(bào)告還顯示：RingCentral在六個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)用案例類(lèi)別中的其中三個(gè)類(lèi)別排名第一，具體如下：

# 集成聯(lián)絡(luò)中心的統(tǒng)一通信使用案例排名第一

# 中型企業(yè)使用案例排名第一

# 以電話為中心/大型組織使用案例排名第一

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Gartner，《全球統(tǒng)一通信即服務(wù)魔力象限》，Pankil Sheth、Megan Fernandez，2023年11月30日。

關(guān)于 RingCentral

RingCentral是全球領(lǐng)先的云商業(yè)通信和協(xié)作解決方案提供商，它將電話、消息、視頻會(huì)議和聯(lián)絡(luò)中心無(wú)縫結(jié)合。RingCentral通過(guò)AI優(yōu)先的對(duì)話智能賦予客戶(hù)從互動(dòng)數(shù)據(jù)中獲取洞察，幫助客戶(hù)從互動(dòng)數(shù)據(jù)中獲取洞察，加速業(yè)務(wù)成果的實(shí)現(xiàn)。憑借數(shù)十年來(lái)在可靠和安全的云通信方面的專(zhuān)業(yè)積累，RingCentral贏得了全球數(shù)百萬(wàn)客戶(hù)和數(shù)千家合作伙伴的信任。RingCentral總部設(shè)在美國(guó)加利福尼亞州貝爾蒙特，并在世界各地設(shè)有辦事處。目前在中國(guó)廈門(mén)、杭州及香港設(shè)有辦公室。