ABB進(jìn)一步拓展服務(wù)業(yè)務(wù)
Jari Kaija先生詳細(xì)闡述了ABB在全球服務(wù)業(yè)務(wù)方面的關(guān)注重點(diǎn)。ABB的服務(wù)業(yè)務(wù),包括低壓產(chǎn)品服務(wù)、離散自動(dòng)化服務(wù)、過(guò)程自動(dòng)化服務(wù)、全責(zé)績(jī)效服務(wù)以及節(jié)能增效服務(wù)。ABB的服務(wù)覆蓋范圍可謂無(wú)處不在,從常規(guī)的維護(hù)維修包養(yǎng)、培訓(xùn),到高端增值服務(wù),都能見(jiàn)到ABB的身影。“只要有電力的地方,只要有工業(yè)企業(yè),就有ABB的服務(wù)。” 依托龐大的現(xiàn)有裝機(jī)總量來(lái)積極發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù),是ABB發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)的一大基礎(chǔ)保障。ABB自1954年以來(lái),已在全球交付了50%以上的高壓直流傳輸項(xiàng)目,包括58個(gè)高壓直流系統(tǒng)項(xiàng)目,14個(gè)高壓直流系統(tǒng)升級(jí),以及17個(gè)輕型高壓直流項(xiàng)目,這就可以確保ABB能夠利用現(xiàn)有裝機(jī)總量來(lái)發(fā)展各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)。通過(guò)整合電力、網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)等技術(shù),打造智能電網(wǎng),同樣是ABB服務(wù)業(yè)務(wù)努力拓展的領(lǐng)域之一?! ≡谧鳛榉?wù)業(yè)務(wù)重要組成部分的節(jié)能增效、能源管理方面, ABB從一次能源開(kāi)始,到最后居民的用電,整個(gè)過(guò)程中都有相應(yīng)有效的解決方案,包括直流船舶解決方案、輸配電技術(shù)、電網(wǎng)系統(tǒng)等等。而在工業(yè)領(lǐng)域和商業(yè)領(lǐng)域,ABB的自動(dòng)化產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)和解決方案,同樣也會(huì)發(fā)揮它們的作用。Jari Kaija先生說(shuō):“通過(guò)ABB的解決方案,通過(guò)ABB的服務(wù)和產(chǎn)品,我們能夠幫助客戶(hù)進(jìn)一步減少20%到30%的能耗?!薄 BB服務(wù)業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展勢(shì)頭,無(wú)疑更是給ABB積極拓展服務(wù)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略做了最好的注腳?!叭ツ闍BB中國(guó)的總銷(xiāo)售額達(dá)到了51億美元,增長(zhǎng)21%,其中服務(wù)業(yè)務(wù)去年增長(zhǎng)了40%,服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭喜人?!狈角赝嘎丁!澳壳癆BB中國(guó)有20個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),1300名員工,主要服務(wù)機(jī)構(gòu)遍及40多個(gè)主要城市?!薄 》角乇硎?,ABB中國(guó)將持續(xù)加速發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)全覆蓋,貼近客戶(hù),加大服務(wù)研發(fā)投入,通過(guò)創(chuàng)新擴(kuò)大服務(wù)業(yè)務(wù),努力打造全方位服務(wù)業(yè)務(wù),為客戶(hù)提供增值服務(wù)。方秦說(shuō):“創(chuàng)新是服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心動(dòng)力。我們?cè)谘邪l(fā)方面大量投資,以支持中國(guó)服務(wù)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。此外,我們通過(guò)并購(gòu)強(qiáng)化創(chuàng)新,并進(jìn)一步完善我們的服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品組合以及地域覆蓋度?!薄 ⊥高^(guò)ABB服務(wù)業(yè)務(wù)部北亞區(qū)及中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人蔣海波先生分享的一些ABB服務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)際案例,可以充分體現(xiàn)ABB服務(wù)業(yè)務(wù)為客戶(hù)帶來(lái)的巨大價(jià)值。在中海殼牌石化公司項(xiàng)目中,ABB為客戶(hù)提供產(chǎn)品全生命周期管理服務(wù),有效保障了客戶(hù)企業(yè)的安全可靠運(yùn)行,并連續(xù)4年獲得客戶(hù)頒發(fā)的“最佳服務(wù)供應(yīng)商”獎(jiǎng)?! ?012年在與華電集團(tuán)的能效合作中,ABB為客戶(hù)昆明發(fā)電廠(chǎng)提供合同能源管理咨詢(xún)服務(wù),對(duì)發(fā)電廠(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)診斷,最終雙方共同界定出26個(gè)節(jié)能降耗的主要機(jī)會(huì),潛在成本節(jié)省每年可達(dá)4800萬(wàn)到6200萬(wàn)人民幣。2010年2月以來(lái),ABB為亞泰森博紙業(yè)日照紙漿廠(chǎng)提供全責(zé)績(jī)效服務(wù),負(fù)責(zé)紙漿生產(chǎn)線(xiàn)所有設(shè)備的全面維護(hù),使客戶(hù)設(shè)備意外事件發(fā)生率降低了25%?! 《袊?guó)政府的“十二五”發(fā)展規(guī)劃對(duì)節(jié)能以及可持續(xù)發(fā)展的重視,也使得ABB的服務(wù) 業(yè)務(wù)拓展在政策層面獲得利好支持,可謂“恰逢其時(shí)”。方秦將中國(guó)的服務(wù)市場(chǎng)視為新興市場(chǎng),他表示,未來(lái),ABB將充分貫徹協(xié)同式的貼近市場(chǎng)策略,進(jìn)一步整合服務(wù)產(chǎn)品組合,深化服務(wù)意識(shí),提升責(zé)任感,加大在人才培養(yǎng)方面的投資,更好地支持服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
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