9.11事件引起的騷動(dòng)使安防業(yè)出現(xiàn)了史無(wú)前例的快速增長(zhǎng)。那些用心聆聽客戶意見并針對(duì)客戶需求提供解決方案的安防企業(yè)實(shí)現(xiàn)了可觀的銷售額和利潤(rùn)?！翱蛻糁辽稀辈呗缘脑鲩L(zhǎng)潛力吸引了許多傳統(tǒng)建筑或IT/IP企業(yè)進(jìn)入到物理安防領(lǐng)域，如思科系統(tǒng)公司、美國(guó)江森自控和西門子樓宇科技。然而，“大蕭條”減緩了增長(zhǎng)，并引發(fā)了更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。幸存下來(lái)的公司不得不進(jìn)行調(diào)整和重組，大公司有能力進(jìn)行收購(gòu)，而小公司則只能依靠?jī)?nèi)部增長(zhǎng)。

　　我們的年度安防50強(qiáng)報(bào)導(dǎo)研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，這在我們的對(duì)客戶的采訪中不斷被提到。我們發(fā)現(xiàn)即使是在嚴(yán)峻的市場(chǎng)條件下，成功的企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)50%-60%的增長(zhǎng)。這些行業(yè)領(lǐng)先者通過針對(duì)客戶核心需求并向客戶提供附件價(jià)值來(lái)贏得市場(chǎng)。盡管安全防范很重要，但只有那些能夠真正提供商業(yè)利益的企業(yè)才得以生存。

增長(zhǎng)潛力

　　安防行業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域也許比較小，但它將繼續(xù)跑贏市場(chǎng)。組件制造商德州儀器(TI)于2005年開始投資專用安防芯片，現(xiàn)已見成效。“考慮到經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，安防業(yè)的增長(zhǎng)較整體市場(chǎng)的增速更快”，視頻監(jiān)控部門業(yè)務(wù)經(jīng)理CyrilClocher說(shuō)，“對(duì)于德州儀器(TI)來(lái)說(shuō)，它仍是一個(gè)健康的高增長(zhǎng)市場(chǎng)?！?br/>
　　安防行業(yè)的增速雖在放緩，但并未停止增長(zhǎng)?！皩?duì)于真正努力了解最終用戶所面臨的問題的制造商、系統(tǒng)集成商和服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，安防市場(chǎng)中仍存在獲得高增長(zhǎng)率的機(jī)會(huì)”，施耐德電氣公司樓宇業(yè)務(wù)安全解決方案部門副總裁KevinMcCaughey說(shuō)，“也許這聽起來(lái)很老套，但只有通過了解客戶業(yè)務(wù)才能為客戶提供可以帶來(lái)收益的方案。自9·11以來(lái)已在安防行業(yè)進(jìn)行了十年的投資，未來(lái)10年將主要關(guān)注投資回報(bào)收益——首先關(guān)注的是客戶的投資回報(bào)率，其次才是供應(yīng)商。”

　　新興地區(qū)和IP解決方案將推動(dòng)這一增長(zhǎng)。“毫無(wú)疑問，全球經(jīng)濟(jì)的不確定性放慢了一些細(xì)分地區(qū)與市場(chǎng)的增長(zhǎng)，但我們?nèi)钥春闷湔w前景”，泰科安防設(shè)備公司企業(yè)解決方案產(chǎn)品管理總監(jiān)WarrenBrown說(shuō)，“我們看到IP視頻市場(chǎng)——攝像機(jī)、NVR和VMS——繼續(xù)以強(qiáng)勁的兩位數(shù)增長(zhǎng)，無(wú)線入侵解決方案和托管式安全系統(tǒng)——訪問控制和視頻——也顯示出巨大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?！毙屡d市場(chǎng)將會(huì)有巨大增長(zhǎng)，尤其是在中東、中國(guó)、印度和拉丁美洲?！俺晒Φ年P(guān)鍵是要建立一個(gè)功能強(qiáng)大、標(biāo)準(zhǔn)化的的本地化解決方案，既能能夠滿足區(qū)域需求又能滿足整個(gè)國(guó)家的需求”Brown說(shuō)。

　　聽取客戶意見是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的一個(gè)重要方面。“跨國(guó)公司需要站在所服務(wù)市場(chǎng)的角度去看待問題，無(wú)論是地理區(qū)域市場(chǎng)還是垂直市場(chǎng)”，Mobotix美洲區(qū)總經(jīng)理SteveGorski說(shuō)，“安防行業(yè)成功的關(guān)鍵在于理解特定市場(chǎng)中合作伙伴和客戶的需求。”

彰顯品牌價(jià)值

　　要在一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出很難，但并非不可能。精明的解決方案提供商應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)分析來(lái)為自己定位，進(jìn)而改善內(nèi)部流程以達(dá)到所期望的成績(jī)。如果不這樣做，企業(yè)將會(huì)由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)力而被淘汰。

　　提供全面的服務(wù)是進(jìn)入市場(chǎng)的一種途徑。“企業(yè)可通過提供風(fēng)險(xiǎn)低而又簡(jiǎn)單的端到端集成解決方案，從而競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中脫穎而出”，霍尼韋爾公司亞太地區(qū)副總裁兼總經(jīng)理MabelNg說(shuō)，“當(dāng)然，質(zhì)量和可靠性永遠(yuǎn)是至關(guān)重要的。此外，公司還希望找到一個(gè)穩(wěn)定的合作伙伴，以確保將來(lái)可以繼續(xù)在安防行業(yè)中參與競(jìng)爭(zhēng)?！敝塾诳蛻舻臉I(yè)務(wù)需求也可以使企業(yè)之間的市場(chǎng)定位有所不同?！澳軌蛱岣咝?、降低成本并耐用的解決方案，其增長(zhǎng)速度比安防行業(yè)的其它細(xì)分領(lǐng)域更快”，CNLSoftware公司營(yíng)銷經(jīng)理AdlanHussain說(shuō)。

培訓(xùn)和客服是制造商保持與經(jīng)銷商、用戶之間的關(guān)系所必不可少的?！爸圃焐绦枰ㄟ^研討會(huì)、培訓(xùn)、提供服務(wù)和聯(lián)合營(yíng)銷，以幫助經(jīng)銷商”，Groski說(shuō)，“在現(xiàn)實(shí)生活中，任何不良的客戶體驗(yàn)可以通過社會(huì)媒體或其它宣傳渠道立即散布出去，因此，我們需要確保提供必要的支持、培訓(xùn)和服務(wù)，從而確?？蛻魧?duì)我們技術(shù)的認(rèn)可?！?br/>
保持行業(yè)活力

　　當(dāng)資本涌入、公司開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，安防變得像所有其它行業(yè)一樣，會(huì)經(jīng)歷繁榮-蕭條的周期。在發(fā)展緩慢的市場(chǎng)中獲得增長(zhǎng)的方法之一就是收購(gòu)，這就使多數(shù)的公司最終會(huì)被掌握在少數(shù)公司的手中。

　　對(duì)于安防行業(yè)，可靠性是關(guān)鍵基準(zhǔn)點(diǎn)。在提供一個(gè)完整的端到端解決方案上，規(guī)模較大的公司可能有一定優(yōu)勢(shì)，但規(guī)模并不是決定性因素。“行業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)整合，但安防是一個(gè)強(qiáng)大而充滿活力的行業(yè)，會(huì)一直吸引新的參與者”，Ng說(shuō)。

　　雖然某種程度的整合在預(yù)料之中，但安防行業(yè)不大可能由少數(shù)參與者主宰?！霸诋?dāng)今非常分散的市場(chǎng)中，少數(shù)參與者的力量是非常微弱的”，安訊士網(wǎng)絡(luò)通訊公司首席執(zhí)行官RayMauritsson說(shuō)。還有些人認(rèn)為安防行業(yè)的參與者只會(huì)增加，不會(huì)減少?！捌髽I(yè)要保持活力，有幾個(gè)因素是必不可少的，例如對(duì)市場(chǎng)的正確理解、尋求區(qū)域性發(fā)展以及全球性發(fā)展的強(qiáng)大愿景”，東南亞系統(tǒng)集成商安定寶安防集團(tuán)(AdemcoSecurityGroup)常務(wù)董事TobyKoh說(shuō)，“隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，一個(gè)成功的公司要經(jīng)營(yíng)出特色需要循序漸進(jìn)，以更低的成本建立更加強(qiáng)大和有效的安全系統(tǒng)，從而提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案?！?br/>
　　企業(yè)生存的關(guān)鍵要素之一是永不止步?！盎仡櫚卜罋v史，安防行業(yè)發(fā)展的每個(gè)階段都出現(xiàn)了很多安防公司“，?？低晹?shù)字技術(shù)公司國(guó)際營(yíng)銷總監(jiān)TonyYang說(shuō)，“壓縮卡曾經(jīng)有過一個(gè)繁榮時(shí)期，然后是數(shù)字視頻錄像機(jī)。但隨著時(shí)間的推移，很多公司進(jìn)行了兼并和整合。我不知道安防參與者的整體數(shù)量會(huì)不會(huì)減少，但可以肯定的是下一階段會(huì)出現(xiàn)新一批的參與者?！睂ふ液线m的人才對(duì)公司在全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)中十分關(guān)鍵?！肮疽獙?duì)員工進(jìn)行投資——從管理人員、銷售人員到營(yíng)銷、技術(shù)開發(fā)專業(yè)人員”，Gorski說(shuō)，“員工代表著組織的價(jià)值，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要?！?/p>