一貫強(qiáng)勢的西門子家電，在面對“史上最牛維權(quán)消費(fèi)者”羅永浩時，也沒有放低姿態(tài)。

日前，西門子家電召開媒體溝通會，對于此前因?yàn)橛脩袅_永浩掀起的“西門子冰箱門”事件做出正面回應(yīng)，堅(jiān)稱“產(chǎn)品質(zhì)量無問題”。

　　不過，《好評家電網(wǎng)》注意到，“西門子家電方面并未針對冰箱門出具任何檢測報(bào)告，仍然是以企業(yè)自身的觀點(diǎn)和判斷堅(jiān)稱產(chǎn)品質(zhì)量無問題”。

　　有西門子冰箱用戶指出，“西門子方面這是在自說自話，就當(dāng)羅永浩稱西門子冰箱門是質(zhì)量問題一樣，我們到底應(yīng)該相信誰 兩邊都自說自話，這事搞的太復(fù)雜了?！?/p>

　　對此，家電資深觀察家洪仕斌向《好評家電網(wǎng)》表示，“這樣看來，西門子家電的媒體溝通會，不是面對消費(fèi)者來解決問題、解答疑惑的，而是沖著媒體去的。難道是想通過溝通會來堵住媒體的嘴 這也治標(biāo)不治本啊，消費(fèi)者反映的問題還實(shí)際存在，西門子的冰箱門危機(jī)還將會繼續(xù)上演。”

　　對于消費(fèi)者反映的西門子冰箱門關(guān)不緊的情況，西門子家電在中國的運(yùn)營主體博西家用電器(中國)有限公司國內(nèi)銷售總監(jiān)賈濱表示，西門子關(guān)于這個力度的設(shè)計(jì)理念是，開門力度在嚴(yán)格符合行業(yè)安全技術(shù)規(guī)范下取最小值，做到在保證氣密性的前提下，更多的為老人、兒童帶來舒適性。博世-西門子家電(中國)公司總裁蓋克表示，就氣密性和安全性，西門子更傾向于安全性的選擇。

　　不過，有西門子家電用戶表示，“西門子一方面說產(chǎn)品質(zhì)量沒問題，另一方面又為門關(guān)不緊尋找托詞和借口，說是為了安全性問題。那么，到底門是不是應(yīng)該關(guān)緊，應(yīng)該有國家產(chǎn)品質(zhì)量檢測部門給出最清晰的答案?！?/p>

　　博西家電中國副總裁兼銷售總經(jīng)理王偉慶在媒體溝通會上表示，“在相應(yīng)時間內(nèi)會出具關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量報(bào)告”。不過，這場并沒有出具產(chǎn)品檢測報(bào)告，只邀請了家電行業(yè)人士參與的媒體溝通會，不是反思西門子自身的產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者溝通問題，而是借助相關(guān)家電行業(yè)人士之嘴批評消費(fèi)者維權(quán)不理智，顯然很難讓中國消費(fèi)者滿意。(肖揚(yáng))