服務(wù)定制化—SFAE助力北京石油機(jī)械廠提升競爭力
作為一家有著50多年歷史的國有中二型企業(yè),近年來北京石油機(jī)械廠(以下簡稱“北石”)在國際頂驅(qū)領(lǐng)域異軍突起,迅速成長為世界兩大頂驅(qū)供應(yīng)商之一。頂部驅(qū)動鉆井裝置是當(dāng)今鉆井工程界的重大前沿技術(shù)之一,迄今為止全球只有包括北石在內(nèi)的不到十家公司具備該生產(chǎn)能力。在北京石油機(jī)械廠實施頂驅(qū)產(chǎn)業(yè)化之前,我國石油鉆井頂部驅(qū)動設(shè)備一直依賴進(jìn)口。自2003年“北石頂驅(qū)”研制成功后,這一兼具我國自主知識產(chǎn)權(quán)及國際一流水平的交流變頻頂部驅(qū)動鉆井設(shè)備很快形成了批量生產(chǎn)能力,在國內(nèi)市場打破了國外品牌的壟斷,并實現(xiàn)了產(chǎn)品的完全替代,同時迅速打入了國際市場。短短八年時間,北石就躋身成為現(xiàn)代頂驅(qū)制造和服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。在剖析北石的成功時,人們會發(fā)現(xiàn)北石成功的背后,八年來始終佇立著一個堅定的“戰(zhàn)友”,它就是被北石廠長劉廣華譽(yù)為超越了戰(zhàn)略合作,成為兄弟和戰(zhàn)友的合作伙伴——西門子工廠自動化工程有限公司(簡稱“SFAE”)。
鐘情
北石在短短的八年時間里躍居世界前列,得益于以下三點(diǎn)要素:一是具備世界級眼光;二是整合了國內(nèi)外最先進(jìn)資源 ;三是擁有持續(xù)創(chuàng)新能力。
石油鉆井頂部驅(qū)動鉆井裝置(簡稱“頂驅(qū)”)是出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的新型鉆井裝備,被譽(yù)為近代鉆井裝備的三大革命性技術(shù)成果之一。因其設(shè)計、制造難度大,而一直被國外少數(shù)公司壟斷,我國在這一領(lǐng)域曾一度空白。2003年,中國石油集團(tuán)公司正式立項,在北石實施頂驅(qū)裝置產(chǎn)業(yè)化項目。從零起步的北石,拿什么和具有上百年歷史的老牌鉆井設(shè)備企業(yè)競爭呢 經(jīng)過研究和深思熟慮,劉廣華廠長提出了高起點(diǎn)、高技術(shù)、高配置、高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“四高一優(yōu)”產(chǎn)業(yè)化思路。北石人把目標(biāo)瞄準(zhǔn)世界一流水平,以開放的思路實施頂驅(qū)項目,奠定了北石頂驅(qū)產(chǎn)品邁向成功的起點(diǎn)。
“用中國智慧和全球資源打造北石產(chǎn)品”,是北石頂驅(qū)的研發(fā)方針。眾所周知,中國的制造業(yè)稱雄世界,但在電氣自動化領(lǐng)域卻與國際先進(jìn)水平有一定差距。電氣控制系統(tǒng)是頂驅(qū)技術(shù)的重要部分,北石對電控系統(tǒng)合作伙伴的選擇慎之又慎。在SFAE進(jìn)入備選名單時,北石也已考察了多家公司,其中不乏國際知名企業(yè)。時任頂驅(qū)研發(fā)總工程師,現(xiàn)任北石副廠長的鄒連陽先生回憶當(dāng)時的情景:“在詳細(xì)了解了SFAE的整體實力及服務(wù)理念后,SFAE已經(jīng)跟我們心目中要尋求的合作伙伴畫上了等號。”他說:“我們拍板定下SFAE,首先因為它是SFAE,其次因為它是西門子的企業(yè)?!?/p>
要理解這句話,就要看SFAE作為西門子旗下的工程公司所具備的獨(dú)特優(yōu)勢:SFAE在電氣控制技術(shù)、工程項目管理以及服務(wù)支持等方面擁有高素質(zhì)且極具應(yīng)用經(jīng)驗的工程技術(shù)隊伍;成功的知識管理使得員工掌握全面的市場、業(yè)務(wù)以及客戶的相關(guān)信息和知識;嚴(yán)格的質(zhì)量管理確保產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶所需;成熟的項目管理有力地保障了每個項目的高效計劃、組織、控制和執(zhí)行。這三大管理體系始終貫穿于SFAE的工作流程,保證公司管理高效、運(yùn)營順暢,確保對客戶服務(wù)質(zhì)量的最優(yōu)化和工程項目的優(yōu)質(zhì)高效。當(dāng)時在電氣行業(yè),集成商眾多,SFAE能夠最終成為北石的合作伙伴就勝在作為具備生產(chǎn)能力的工程公司擁有嚴(yán)格的質(zhì)量控制、管理和服務(wù)流程以及完善的機(jī)構(gòu)建制。SFAE的獨(dú)特優(yōu)勢成為雙方長期合作的基礎(chǔ),讓北石在實現(xiàn)打造精良品牌的夢想過程中高枕無憂。
磨合
從單個項目的合作,到多次磨合結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,需要合作雙方坦誠相見,不斷改進(jìn),不斷調(diào)整,建立起彼此間的絕對信任,走向融合。
持續(xù)創(chuàng)新保證了北石的領(lǐng)先,每年一個新型號,每年產(chǎn)量翻一番的驕人成績使北石迅速實現(xiàn)了國產(chǎn)頂驅(qū)裝置的規(guī)?;a(chǎn)和推廣應(yīng)用。截至目前,北京石油機(jī)械廠已經(jīng)研發(fā)了12個型號的頂驅(qū)裝置,滿足2 000~12 000 m石油天然氣鉆井需要,產(chǎn)品出口到世界30多個國家和地區(qū),超過55%的頂驅(qū)在國外作業(yè),獲得國內(nèi)外用戶的廣泛好評。SFAE與北石自2003年開始合作以來,聯(lián)合開發(fā)研制石油鉆機(jī)頂部驅(qū)動裝置,SFAE負(fù)責(zé)提供頂部驅(qū)動電控系統(tǒng)的完整解決方案,包括設(shè)計、安裝、調(diào)試及售后服務(wù)。雙方共同開發(fā)的頂驅(qū)電控系統(tǒng)有12 000 m、9 000 m、7 000 m、5 000 m、4 000 m和40Q系統(tǒng)共計6種類型,雙方合作過程中更不斷攻克技術(shù)難題,共同走在行業(yè)的前列。北石和西門子還共同研發(fā)了頂驅(qū)裝置試驗系統(tǒng),它采用西門子AFE電力回饋技術(shù),可以節(jié)能近90%,據(jù)統(tǒng)計,一年即可節(jié)省幾百萬的電費(fèi)。
雙方在合作中已經(jīng)有多個頂驅(qū)產(chǎn)品獲得了中石油和國家級科技進(jìn)步獎項:2005年榮獲中國石油天然氣技術(shù)創(chuàng)新一等獎,2010年《12 000 m交流變頻電驅(qū)動鉆機(jī)》獲中國石油天然氣集團(tuán)公司科學(xué)進(jìn)步獎一等獎,雙方的技術(shù)創(chuàng)新合作碩果累累。
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