中國北京，2010年7月15日-全球能效管理專家施耐德電氣在第五屆中國最佳客戶服務評選中，榮獲“最佳客戶服務中心”獎項?！　∈┠偷码姎庵袊鴧^(qū)副總裁胡鈺表示：“獲得‘最佳客戶服務中心’獎項是專業(yè)人士對施耐德電氣中國當前客戶服務水準的認可。如該屆評委所評價的‘綜合的服務平臺，科學的流程管理，高效的服務響應’是施耐德電氣中國致力于成為華語地區(qū)工業(yè)領域最佳服務中心短期目標的良好開端?！薄　∽鳛槊嫦蚩蛻舻拇翱冢┠偷码姎饪蛻絷P愛中心百余名專業(yè)人士，為客戶提供涵蓋技術支持、商務訂單、投訴及現場服務申請在內的各種服務?？蛻絷P愛中心的全體員工始終秉承“客戶至上”的集團戰(zhàn)略方針，堅持固本開拓，立足于為客戶提供差異化，系統化的服務，為提高客戶滿意度做出了重要貢獻。從2010年1月起，施耐德電氣旗下品牌APC中國區(qū)客戶關愛中心原熱線電話也正式并入施耐德客戶關愛中心熱線。至此，施耐德電氣中國實現了一個熱線號碼服務于所有施耐德電氣客戶，涵蓋施耐德電氣五大業(yè)務部門， 為公司樹立了統一、專業(yè)的形象，為實現“一個施耐德電氣”的戰(zhàn)略做出了貢獻。優(yōu)質的客戶服務已成為施耐德電氣的競爭優(yōu)勢之一，并贏得了客戶的認可和信賴?！　≈袊罴芽蛻舴赵u選是由中國信息協會、中國服務貿易協會共同主辦，亞洲客戶服務協會與香港客戶服務協會特別協助，旨在倡導國際化優(yōu)質客戶服務理念，樹立行業(yè)標桿，推動客戶服務行業(yè)發(fā)展。組委會主要通過神秘客戶暗訪、電話撥測、實地測評、消費者投票、滿意度測評等多種方式對企業(yè)進行綜合評估，自2005年創(chuàng)辦以來，該評選已經成為中國客戶服務領域惟一高端權威評選。關于施耐德電氣　　全球能效管理專家施耐德電氣為100多個國家的能源及基礎設施、工業(yè)、數據中心及網絡、樓宇和住宅市場提供整體解決方案， 其中在能源與基礎設施、工業(yè)過程控制、樓宇自動化和數據中心與網絡等市場處于世界領先地位，在住宅應用領域也擁有強大的市場能力。致力于為客戶提供安全、可靠、高效的能源，施耐德電氣2009年的銷售額為158億歐元，擁有超過100,000名員工。施耐德電氣助您――善用其效，盡享其能！www.schneider-electric.com關于施耐德電氣中國　　施耐德電氣于1987年在中國設立了第一個合資企業(yè)，目前在華已經擁有15000名員工，77個辦事處，22家工廠，6個物流中心，1個研修學院，2個全球研發(fā)中心，1個實驗室，500家分銷商和遍布全國的銷售網絡。www.schneider-electric.cn 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。?a href="http://www.zkxxing.cn/" target="_blank" class="keylink">自動化網莫銘編輯）