初聽說“競爭情報是皇帝新衣”的論點后，不禁心頭一驚，待看罷汪先生的原文后，頓感有話要說，不吐不快！從原文看，汪先生的主要論據(jù)有三點，一是“除了少量跟進的大型企業(yè)之外，基本上（競爭情報）沒有在大多數(shù)企業(yè)中受到重視和應用?！倍恰熬退阏垇碚诟偁幥閳髮I(yè)畢業(yè)生，安裝了電腦和軟件，得到的競爭情報也是驢唇不對馬嘴，完全不是想象中那么回事?！比恰澳壳傲私飧偁幥閳蟮亩嗍且恍W究和學生；而短期培訓進修的企業(yè)精英速食快餐之后，因為種種原因不知從何處入手，結果也不了了之?！备鶕?jù)這些論據(jù)，汪先生認為中小企業(yè)最需要的應該是“企業(yè)銷售力自我評估辦法”，目的是“認清企業(yè)營銷工作中的優(yōu)勢與不足，并進行有效控制”。至于競爭情報，汪先生的結論是“那就讓競爭情報見鬼去吧”。且不論企業(yè)銷售力自我評估辦法之中，關于競爭對手的量化數(shù)據(jù)從何而來？單單從論據(jù)分析，汪先生強調(diào)的競爭情報應用對象應該是中國本土的中小企業(yè)，應用的目的是獲得商業(yè)情報和秘密，側(cè)重點在于營銷層面，而如此一來就把競爭情報局限在一個誤區(qū)之中。競爭情報絕不簡單地是商業(yè)機密。按照美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會（SCIP）的定義，應該是對整體競爭環(huán)境的一個全面監(jiān)測的過程。競爭環(huán)境包含很多內(nèi)容，包括宏觀經(jīng)濟環(huán)境、政策等，包括企業(yè)所處行業(yè)的景氣度、供需狀況、行業(yè)政策等，也包括企業(yè)自身和競爭對手的人財物產(chǎn)供銷等情況。根據(jù)凱衡研究多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗分析，外資企業(yè)、大型國有控股公司和迅速成長起來的民營企業(yè)對競爭情報需求量較大，而中小企業(yè)由于預算和意識方面的問題，難以投入人力物力進行競爭情報研究。筆者認為，預算問題在短期內(nèi)難以逾越，但是意識問題卻急待解決，特別是快速發(fā)展中的中小企業(yè)，更應該借鑒和借用成熟企業(yè)的競爭情報經(jīng)驗，達到增強自身競爭力的目的。我們曾接觸過一家歐洲的建筑陶瓷制造商，計劃在華設廠生產(chǎn)和銷售建陶產(chǎn)品。他們的決策思路是要提前了解中國建筑陶瓷產(chǎn)品的競爭格局，包括國內(nèi)主要廠商的工廠位置、采購途徑、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)值、銷售額、營銷手段，毛利率、投資收益率、以及整個市場的供需規(guī)模、國家政策等，目的是決定是否進入中國市場、如何進入。從這個案例來看，競爭對手的工廠地址、采購途徑與未來工廠選址有關；競爭對手的生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)值與未來的設備投入、生產(chǎn)安排有關；競爭對手的銷售額和營銷手段與未來的營業(yè)收入預算和營銷方式有關；毛利率和投資收益率與投資回報直接相關；供需規(guī)模和行業(yè)指導政策與未來市場的發(fā)展前景息息相關。由此可見，對競爭環(huán)境的定性定量分析可以幫助決策者避免投資失誤，對比國內(nèi)一些地方盲目立項造成投資虧損的實例來說，該歐洲建陶制造商的競爭情報意識是值得許多企業(yè)借鑒的。從汪先生的履歷看，應該是營銷方面的專家，而競爭情報的應用范圍遠遠不止營銷領域，應用目的也不是簡單地獲得銷售情報和商業(yè)機密來復制對手的核心競爭力。筆者認為，競爭情報是一項系統(tǒng)的工作，需要了解競爭環(huán)境的多個方面，解決信息不對稱的問題，發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮企業(yè)自身的核心競爭力，為企業(yè)的長期發(fā)展夯實基礎。Copyright 上海凱衡市場研究有限公司欲知更多詳情請登錄www.co-winresearch.com