2006年12月29日，和利時(shí)公司收到了巴斯夫(中國(guó))有限公司亞太區(qū)域總經(jīng)理Dr.Johannes Schmitz寄來(lái)的信函，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腂ASF人在信中，對(duì)和利時(shí)提供的DCS系統(tǒng)的穩(wěn)定性、易用性、在項(xiàng)目管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、組態(tài)、測(cè)試、啟動(dòng)等環(huán)節(jié)的工程服務(wù)等方面給予了高度評(píng)價(jià)。
　　 “During this period of time BASF has not experienced any problems with this system and its single components e.g. such as controllers. I/O modules or software made or provided by Beijing HollySys Co., Ltd. The system simply is running stable so far. 　　BASF plant operators have fully accepted the system and enjoy working with it. BASF appreciates that Beijing HollySys Co., Ltd, has provided us excellent services in project management, system design, system configuration, factory acceptance test, site installation, site acceptance test, training, plant commissioning and start up support.”　　世界500強(qiáng)的德國(guó)BASF化工有限公司是世界最大的化工企業(yè)之一，在全世界有82000多名員工。BPI項(xiàng)目（聚異氰酸酯）是BASF在上海投資2.4 億元的項(xiàng)目，生產(chǎn)能力 8000 噸／年。BASF一向以嚴(yán)謹(jǐn)著稱，選擇和利時(shí)公司作為BPI項(xiàng)目的DCS供貨商，是經(jīng)過(guò)反復(fù)考察、比較后作出的選擇?！　ASF擁有世界一流的DCS專家，專門負(fù)責(zé)BASF世界各地項(xiàng)目 DCS 的選型。對(duì)DCS供貨廠商要求及其嚴(yán)格，特別是對(duì)新的DCS供貨廠商，更要進(jìn)行十分嚴(yán)格的考察和測(cè)試。早在2003年，BASF就開(kāi)始關(guān)注和利時(shí)的產(chǎn)品和業(yè)績(jī)。從2004年3月開(kāi)始，BASF的數(shù)名DCS專家對(duì)和利時(shí)公司進(jìn)行正式考察，并按照世界先進(jìn)的DCS的要求來(lái)衡量、測(cè)試和利時(shí)DCS，在一次次測(cè)試后，他們最常說(shuō)的詞就是“OK”、“Very good”。最終于2005年7月決定購(gòu)買和利時(shí)DCS，2006年完成產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)、驗(yàn)收、調(diào)試、試運(yùn)行等環(huán)節(jié)。　　穩(wěn)定運(yùn)行、易用性，服務(wù)質(zhì)量是用戶衡量DCS 產(chǎn)品的重要指標(biāo)。只有達(dá)到了“易用”、平穩(wěn)運(yùn)行，工廠的操作人員才能真正接受和喜歡這個(gè)產(chǎn)品。在這個(gè)項(xiàng)目中，和利時(shí)人站在維護(hù)人員和操作工的角度，想用戶所想，通過(guò)以下幾個(gè)方面的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的“易用”。故障診斷系統(tǒng)使維護(hù)人員迅速確定故障位置，不用或者很少要維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)部件去排查問(wèn)題，大大縮短了診斷時(shí)間；系統(tǒng)容錯(cuò)功能保證了維護(hù)人員安插模塊的準(zhǔn)確性（只要能插進(jìn)去，肯定不會(huì)錯(cuò)，模塊間的連接、信號(hào)線、電源線均采用不同形狀的連接件），降低安錯(cuò)模塊導(dǎo)致生產(chǎn)線癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)；友好界面、流行的WINDOWS風(fēng)格、豐富的在線幫助信息、BASF ToolKits組態(tài)標(biāo)準(zhǔn)等軟件易用程序，使維護(hù)人員迅速掌握軟件使用要領(lǐng)，快速投入工作。另外由于BASF的管理人員甚至個(gè)別操作人員可能是外籍人員，普通的操作工是中國(guó)人，因此在操作界面上支持多國(guó)語(yǔ)言隨時(shí)切換；系統(tǒng)還要有豐富的聯(lián)機(jī)幫助和操作指導(dǎo)。這樣一來(lái)，他們的維護(hù)人員、操作人員可以經(jīng)過(guò)很少的培訓(xùn)或者不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)便可以直接維護(hù)系統(tǒng)、進(jìn)行生產(chǎn)操作?！　≡谶@個(gè)項(xiàng)目中，和利時(shí)的服務(wù)得到了 “Excellent”的評(píng)價(jià)。對(duì)于巴斯夫公司在中國(guó)的項(xiàng)目，和利時(shí)的本地化服務(wù)優(yōu)勢(shì)非常明顯，達(dá)到了“快速、高效、優(yōu)質(zhì)”；同時(shí)，可以滿足用戶本地化的采購(gòu)需求，備品備件少庫(kù)存甚至零庫(kù)存的要求。另一方面，和利時(shí)具備成熟的服務(wù)體系，擁有一批優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，以及在“真誠(chéng)地為用戶設(shè)想”的企業(yè)文化熏陶下成長(zhǎng)起來(lái)的工程人員。“將客戶的公司當(dāng)作自己公司一樣維護(hù)，比客戶更急用戶所急”。這是和利時(shí)人經(jīng)常說(shuō)到、聽(tīng)到的一句話?！　∑駷橹梗珺ASF僅從國(guó)內(nèi)外眾多的DCS供貨廠商中選擇了包括和利時(shí)公司在內(nèi)的5家合格供貨商。在與BASF的合作中，和利時(shí)人積累了與國(guó)際性大公司合作經(jīng)驗(yàn)，在用戶的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求下，極大地提高了自身的工程能力，獲得豐富經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)深入學(xué)習(xí)了BASF的項(xiàng)目組織與管理方法。和利時(shí)人將發(fā)揚(yáng)光大這個(gè)優(yōu)勢(shì)，為更多的客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。